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Avis et détails du produit de Brandwatch Social Media Management

Présentation de Brandwatch Social Media Management

Qu'est-ce que Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch permet à plus de 5 000 des entreprises les plus admirées au monde de comprendre et d'interagir avec les clients à la vitesse des réseaux sociaux. Brandwatch Social Media Management, anciennement Falcon.io, est une solution de premier plan pour la surveillance des réseaux sociaux, la publicité, la publication, l'analyse d'audience et de performance, et la gestion des données clients. Brandwatch Social Media Management permet aux marques d'explorer tout le potentiel du marketing et de la publicité numériques en gérant plusieurs points de contact client sur une seule plateforme. Il permet aux marketeurs de proposer des expériences de marque plus personnalisées basées sur des profils clients enrichis. La plateforme dispose d'une interface utilisateur hautement intuitive et collaborative et est complétée par des services de support et de conseil complets.

Détails de Brandwatch Social Media Management
Site Web du produit
Langues prises en charge
English
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Description du produit

Brandwatch Social Media Management permet aux équipes marketing travaillant au siège, aux groupes de marketing locaux ou aux concessionnaires, et aux agences de soutien, de collaborer pour assurer une présence de marque cohérente sur les différents types de médias sociaux. La plateforme intègre une fonctionnalité complète pour le marketing social tout en restant simple à utiliser avec une expérience utilisateur (UX) engageante basée sur la visualisation.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Brandwatch Social Media Management relie la gestion des médias sociaux et la gestion de l'expérience client sur une plateforme homogène et construite de manière organique. Les marketeurs peuvent planifier, exécuter et évaluer en un seul endroit, tout en cartographiant toutes leurs données d'interaction client. Notre UX se concentre sur la facilitation de la collaboration entre les individus et les équipes avec une couche de gouvernance qui assure une qualité et une transparence constantes. La technologie est soutenue par une approche entièrement intégrée des services, y compris l'intégration et des conseils stratégiques au niveau de l'entreprise.


Détails du vendeur
Vendeur
Brandwatch
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2007
Emplacement du siège social
Brighton, East Sussex
Twitter
@Brandwatch
34,874 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
1,081 employés sur LinkedIn®
Description

Brandwatch is the world’s premier social suite, empowering over 7,500 of the world’s most admired companies.


Thomas G.
TG
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Brandwatch Social Media Management

KP
Kehrisha P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Super speed service"
Joining was a breeze and the quick intergration was amazing. The fact that all our social media platforms are linked to one app is incredible. ...
James Luke M.
JM
James Luke M.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.5 sur 5
"Brandwatch is a fantastic Social Media Management Platform"
The best things about Brandwatch is their lovely support team who are so helpful and respond promptly to any queries I have. It is also very simple...
Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéEntreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"Always so helpful"
It's a great way to manage our large organisation & the support team are always so helpful when we need them with great communication.

Tarification de Brandwatch Social Media Management

Badge de sécurité
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Média de Brandwatch Social Media Management

Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Media Content Calendar
Publishing your content across major social networks
Démo de Brandwatch Social Media Management - Analytics Dashboard -
Easy reporting, measurement and tracking of key performance metrics across social networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Media Inbox & CRM tool
Streamlined handling of incoming messages, comments and inquiries across networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Social Listening and Monitoring
Tracking of 100m+ online sources including all major social media networks.
Démo de Brandwatch Social Media Management - Competitor Benchmarking
Compare and contrast performance with peers, competitors and industry leaders.
Lancer la vidéo de Brandwatch Social Media Management

Téléchargements officiels

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Avis sur 862 Brandwatch Social Media Management

4.1 sur 5
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Avis sur 862 Brandwatch Social Media Management
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Brandwatch Social Media Management Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Brandwatch Social Media ManagementQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Vignesh K.
VK
Lead Generation Associate
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Falcon.io est un message de médias sociaux avec un rafraîchissement fluide et facile à communiquer au client est bon pour l'utilisation donc falcony est le meilleur pour aujourd'hui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Je pense qu'il y a beaucoup de choses indésirables dans le tableau de bord, je veux dire des notifications indésirables et elles sont compliquées, c'est très irritant à utiliser, à part cela, c'est bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est une aide pour les équipes du monde entier, aidant l'équipe à travers le monde, donc c'est autre que beaucoup d'avantages, donc falcony résout la communication d'équipe SMM. Donc c'est très bénéfique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

The user interface on Brandwatch is incredibly intuitive and delivers a much better experience than our agency has had with other platforms. The content pool feature, in particular, makes it easy to host a repository of assets we can easily use across the entire team. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

One downside compared to other platforms is that we have to create cross-platform posts individually rather than have a single interface where we can simultaneously create posts that are differentiated for multiple social platforms. However, the post copying feature makes it simple to duplicate and modify posts for other social platforms. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It gives us the ability to schedule social media posts, monitor post performance, measure KPIs, and report out on results for clients. The calendar and display functionality also lets us visually present proposed and scheduled posts for client review in an easy-to-digest way that showcases the full post. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brooke S.
BS
Marketing Account Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Brandwatch est très convivial. J'apprécie que vous puissiez copier du contenu, ce qui permet de gagner beaucoup de temps avec autant de comptes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Je ne peux vraiment pas penser à des inconvénients à utiliser Brandwatch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela a résolu le problème de devoir publier sur chacun des comptes de médias sociaux de mes clients individuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Simple to use, easy to view what is planned at a glance.

Social listening provides a good overview.

Easy to do community management with their "engage" section.

I love the reports in the "measure" section - easy to digest and show ROI. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

It would be great if you could schedule the same post across all platforms and edit for each if necessary (tick boxes, rather than duplicating). It would save time. Sprout Social does this well.

I would also love an easier way to see how posts tagged with a certain tag are performing. Again, sprout social does this well!

I also suggest a drag and drop reschedule feature! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Showing ROI, social listening, and content scheduling across multiple platforms. It enables me to plan ahead and ensure we are getting content out that hits all of our key pillars. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TL
Electronic Content Administrator
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
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Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

J'aime Falcon parce qu'ils ont récemment amélioré leur tableau de bord pour lui donner un aspect plus "calendrier", ce qui me permet de voir plus facilement ce que j'ai prévu. Leur fonctionnalité de rapport me permet également de compiler très facilement mes rapports analytiques, ce qui me fait gagner beaucoup de temps. Et leur personnel de support répond toujours rapidement aux questions, commentaires et suggestions. Bonus supplémentaire : c'est moins cher que les autres plateformes de planification de médias sociaux que nous avons examinées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Je ne peux vraiment penser à rien concernant la plateforme Falcon que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous n'avons actuellement aucun problème concernant la plateforme Falcon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Entertainment
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Falcon allows for freedom of compartmentalising your workstream as you wish, and the interface organises these workstreams in an intuitive and orderly fashion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

A downside of Falcon is that it doesn't reliably order the workflow in the selected fashion i.e "oldest-newest". Upon choosing the order, it doesn't remain as such upon actioning a message, rather it tends to revert back to newest-oldest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Falcon is particularly beneficial in organisisng work streams, such as different social media platforms, Private and Public Posts, and offers actions in accordance with these platforms. Another benefit is that every form of media which comes through social media platforms is visible in Falcon, such as tagged stories. This isn't true of every Social media Management tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TH
Senior Digital Media Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

La plateforme était assez simple à utiliser, très intuitive. Plus important encore, elle nous a aidés à gagner du temps en rassemblant toutes les données sur une seule plateforme. J'aime aussi beaucoup la fonction calendrier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Le prix pourrait potentiellement être un problème pour les petites entreprises, et au moment où je l'utilisais, Falcon.io n'offrait pas la possibilité de publier une story Instagram, ce qui était problématique, mais je crois qu'ils ont dû ajouter cette fonctionnalité maintenant depuis la fusion avec Brandwatch. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Assez simple; cette plateforme faisait gagner beaucoup de temps à notre équipe de médias sociaux payants. Elle a également facilité la communication entre notre agence et nous, et la fonctionnalité de planification de contenu intégrée dans un seul calendrier était également excellente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nathan O.
NO
Assistant Director for Multimedia
Higher Education
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Le tableau de bord engage est un moyen utile de voir l'engagement à travers plusieurs canaux majeurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Le tableau de bord engage est utile, mais il ne justifie pas à lui seul le prix élevé. La plupart des autres fonctionnalités existent en tant que parties des plateformes natives elles-mêmes, et dans de nombreux cas, fonctionnent mieux sur les plateformes natives. Le fait que la vidéo 4K ne puisse pas être publiée via Falcon sur Facebook mais puisse être publiée directement sur Facebook me dépasse en 2022 pour un programme qui coûte 18000 $. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Brandwatch Social Media Management:

Si vous cherchez un produit qui peut publier n'importe quoi sur n'importe quelle plateforme sans question dans une interface fluide et intuitive, vous serez très déçu. Nous l'avons essayé pendant deux ans, et mon jugement ultime est "Évitez-le." Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

La plupart des problèmes que nous pensions pouvoir résoudre avec Falcon, nous avons fini par les résoudre en dehors de Falcon, gratuitement, notamment notre calendrier éditorial de contenu et notre planning de publication coordonné en utilisant des outils externes gratuits. Lorsque plus de la moitié de nos publications programmées n'ont pas été mises en ligne pour une raison ou une autre via Falcon, nous avons passé plus de temps à les corriger et à les publier manuellement de manière native que nous ne l'avions fait avant d'acheter Falcon. Au lieu de simplifier et de rendre les choses plus efficaces, tout ce qui concerne notre opération sociale est devenu plus compliqué avec Falcon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JF
Digital Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

Avoir tous les outils en un seul endroit. Auparavant, nous avions notre plateforme d'écoute sociale séparée de notre gestion sociale, mais depuis la fusion avec Brandwatch, cela a aidé énormément. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

Le téléchargement de vidéos de longue durée n'est pas aussi facile que de publier directement sur les différentes plateformes de médias sociaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous donner cet aperçu pour aider à éclairer les décisions commerciales Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Entertainment
CE
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Brandwatch Social Media Management?

The feeds are the most intuitive and useful part of the platform, however, that is not taking away from the great automation and support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Brandwatch Social Media Management?

The lack of dark mode is a bit of a constraint on my eyes however that's about it. Also reviewing the performance of individual users is quite difficult. No way to search for example what someone has done productivity-wise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Brandwatch Social Media Management résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Overview of multiple feeds, ability to post across multiple pages using a single account and a great calendar with reporting tools has massively improved productivity. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.