Avis et détails du produit de Bluecore

Pouvoir cibler différents segments de publics, pouvoir automatiser plusieurs déclencheurs tels que produit abandonné, recherche, panier, prochain meilleur achat, etc. C'est formidable de pouvoir présenter différents blocs dynamiques de produits également. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a beaucoup trop de bugs, et le prix est un obstacle pour nous, petites et moyennes entreprises. J'aime l'idée d'être facturé par clic, mais il doit y avoir un moyen de segmenter les emails qui sont envoyés pour l'impression et les clics, et non les clics pour les conversions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'éditeur visuel d'e-mails pour créer des e-mails est vraiment facile à utiliser et offre tellement de fonctionnalités, vous pouvez envoyer des e-mails entièrement personnalisés sans avoir besoin de les coder vous-même. Avoir des modèles et des widgets configurables est très utile pour mener des campagnes saisonnières qui incluront un mélange du même contenu. J'adore la facilité avec laquelle il est possible de configurer des audiences et des parcours clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le libellé lors de la configuration des conditions pour les e-mails, les campagnes sur site et les audiences peut être assez contre-intuitif et nécessiter plus de discussions sur les comportements qu'il cible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est facile à utiliser et à comprendre, et j'apprécie que mon gestionnaire BC soit toujours disponible si j'ai des questions ou rencontre des problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve encore de grandes interruptions dans nos e-mails et je ne comprends pas complètement la façon dont les données sont extraites de notre site, mais Mark essaie toujours de l'expliquer du mieux qu'il peut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bluecore est l'un des meilleurs ESP que j'ai jamais utilisés. L'outil est formidable à utiliser. Simple et efficace. Mais c'est vraiment l'IA qui le distingue des autres. Pouvoir intégrer des éléments prédictifs dans les audiences et les campagnes est un niveau supérieur. J'adore utiliser cet outil chaque jour ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je n'aime pas dans l'outil de Bluecore est aussi ce que j'aime à son sujet et cela témoigne de l'équipe en coulisses. Chaque fois que nous trouvons un moyen d'utiliser l'outil qui n'était pas prévu ou que nous le cassons, nous collaborons avec l'équipe pour créer ce dont nous avons besoin. Nous avons eu beaucoup d'améliorations au fil des ans parce que nous sommes des utilisateurs intensifs que je ne pense pas que quiconque avait prévu, mais nous avons surmonté ces problèmes et nous en sommes sortis meilleurs de l'autre côté et avons aidé l'outil à se développer. Je ne pourrais pas faire ce que je fais aujourd'hui sans l'aide de notre équipe Bluecore ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai apprécié en apprendre davantage et utiliser Bluecore pour explorer les préférences de nos clients concernant le contenu créatif et le texte des emails. Nous avons pu augmenter le contenu dynamique, ce qui a été très utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système backend est un peu plus obsolète que d'autres plateformes, et j'aimerais voir une mise à jour plus conviviale qui fournit des recommandations de l'industrie concernant les campagnes couramment déclenchées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bluecore est très utile pour améliorer la pertinence et la personnalisation à grande échelle. Il nous a permis de développer notre activité dans les campagnes automatisées et d'augmenter les revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le principal inconvénient de Bluecore est le rapport fourni. Le rapport n'est pas très exploitable car il n'y a pas de comparaisons d'une année sur l'autre ou de comparaisons tout court. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Littéralement une source unique pour la personnalisation de site, ESP, boucle de rétroaction de la plateforme de données, insights client et pile technologique de vente au détail IA. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comme avec tout fournisseur tiers, certaines personnalisations sont essentielles pour un impact client maximal. Cependant, nous avons lancé nos cinq premières campagnes d'email personnalisées et dynamiques en moins de deux mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bluecore a aidé nos campagnes de marketing par e-mail de manière considérable. Les modèles sont faciles à créer et à programmer. Les rapports sont précis et faciles à lire, permettant de voir les résultats de chaque campagne. Les représentants du service client sont excellents et très utiles pour mettre en œuvre de nouveaux moteurs de revenus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aimerais voir plus de modèles d'e-mails préfabriqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous les utilisons pour des campagnes d'email déclenchées et par lot. Ils rendent la personnalisation facile. Leur outil de création d'emails est incroyable et facilite la création d'emails personnalisés 1-1. Ils ont même des modèles d'emails préconstruits que vous pouvez utiliser et modifier si vous ne voulez pas en créer un à partir de zéro. En plus du segment d'email de base, leur créateur d'audience vous permet de créer des audiences ciblées en utilisant leurs outils d'IA pour cibler en fonction des comportements d'achat. Enfin, ils ont le meilleur support de compte que j'ai eu avec n'importe quel ESP. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports limités sur les données au niveau des produits dans les e-mails, comme le nombre de fois qu'un article spécifique a été affiché dans un e-mail, etc. La plateforme utilise également un éditeur d'e-mails WYSIWYG, donc il y a des limitations si vous avez des besoins spécifiques - cependant, l'équipe a toujours été prête à nous aider à trouver une solution de contournement dans ces circonstances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les équipes de support et de service client sont formidables. Je travaille avec elles depuis environ un an maintenant, et je n'ai aucune plainte. Elles répondent rapidement et font en sorte que notre équipe se sente comme un client précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Dans les zones de la plateforme où des choix complexes doivent être faits, il y a une opportunité pour plus d'explications au sein du produit. Par exemple, lors de l'ajustement des paramètres d'audience, il serait utile d'avoir plus de bulles explicatives vous guidant vers différents changements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.