Avis et détails du produit Auvik

J'adore avoir une vue d'ensemble de l'environnement client et un accès direct à la configuration de chaque appareil au sein de la plateforme. Cela réduit considérablement le temps nécessaire pour cartographier les connexions et identifier les VLANs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve cela difficile lorsque le système hébergeant le Collecteur Auvik est hors ligne, car cela nécessite de revenir à des processus manuels. Ce n'est pas un reflet sur Auvik lui-même, mais plutôt une indication de l'importance qu'il a prise dans mon flux de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Auvik, c'est le temps qu'il nous fait gagner grâce à la découverte automatique du réseau et à la cartographie topologique en temps réel. Une fois que nous déployons le collecteur, il identifie automatiquement les appareils et génère une carte réseau visuelle claire avec peu ou pas d'effort manuel. Cela seul a éliminé des heures de documentation manuelle et maintient nos diagrammes constamment à jour.

La fonctionnalité que je trouve la plus précieuse est la visibilité approfondie sur les performances du réseau et les changements de configuration. Les sauvegardes de configuration et les alertes de changement ont été particulièrement utiles—si quelqu'un effectue un changement de pare-feu ou de commutateur, nous sommes immédiatement informés. Cela a considérablement réduit le temps de dépannage car nous pouvons rapidement identifier exactement quand et où un changement a eu lieu.

J'apprécie également le tableau de bord intuitif et le système d'alerte. Plutôt que de passer d'un outil à l'autre, je peux visualiser l'utilisation de la bande passante, la santé des appareils et les goulets d'étranglement potentiels en un seul endroit. Les informations sur le trafic nous aident également à repérer de manière proactive les pics inhabituels ou les problèmes de saturation avant même que les utilisateurs ne signalent un problème.

Un avantage inattendu est l'utilité d'Auvik pour les rapports clients. Les rapports propres et professionnels facilitent la démonstration de la santé du réseau et soutiennent la nécessité de mises à niveau de l'infrastructure. Dans l'ensemble, Auvik a amélioré notre flux de travail en centralisant la visibilité, en automatisant la documentation et en réduisant le temps nécessaire pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de réseau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La zone à améliorer est le réglage des alertes. Le système d'alerte est puissant, mais il peut sembler bruyant dès le départ. Il faut du temps pour ajuster les seuils et les paramètres de notification afin d'éviter la fatigue des alertes. Une expérience d'intégration plus guidée, ou des profils d'alerte recommandés selon les meilleures pratiques adaptés à la taille de l'environnement, aideraient à réduire l'effort initial de configuration. Nous recevions des alertes indiquant que les imprimantes étaient à court d'encre pendant longtemps, ce que nous ne voulions pas surveiller. Il a fallu un certain temps pour désactiver cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'apprécie le plus chez Auvik, c'est la visibilité et le contrôle qu'il nous offre à travers des environnements complexes et multi-sites. Dans notre cas, nous gérons l'infrastructure de production, d'entreprise et de succursales à distance, et la découverte automatique du réseau et la cartographie topologique d'Auvik réduisent considérablement le temps nécessaire pour comprendre les dépendances et les relations entre les appareils.

Le véritable avantage est la clarté opérationnelle. Lors du dépannage de la latence, de la perte de paquets ou des pannes intermittentes, la vue topologique en direct et les informations sur le trafic nous permettent d'isoler les problèmes au niveau du commutateur, de la liaison montante ou du WAN en quelques minutes au lieu de quelques heures. Cela améliore également la réponse aux incidents lors de situations sous haute pression car nous pouvons immédiatement vérifier si le problème est lié à l'appareil, à la liaison ou à la configuration.

La sauvegarde de la configuration et la détection des changements sont particulièrement précieuses d'un point de vue gouvernance et risque. Avoir des configurations versionnées et être alerté des changements renforce nos contrôles internes et soutient la préparation aux audits. Pour un environnement qui fonctionne sous des exigences strictes de conformité et de disponibilité, ce n'est pas une fonctionnalité de commodité — c'est une atténuation des risques.

Les alertes sont suffisamment granulaires pour être significatives sans devenir du bruit, ce qui améliore notre flux de travail du service desk et réduit la lutte réactive contre les incendies.

Dans l'ensemble, Auvik contribue directement à un MTTR plus rapide, à une meilleure visibilité pour les rapports au niveau Exco, et à une gouvernance réseau renforcée à travers notre domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'Auvik offre de solides capacités de visibilité et de cartographie, il existe des domaines qui pourraient être améliorés pour les environnements à l'échelle de l'entreprise.

Le réglage des alertes peut encore nécessiter un effort considérable pour éviter le bruit dans les déploiements plus importants. Dans des environnements complexes multi-sites, un contrôle de seuil plus précis et une corrélation plus avancée entre les alertes liées réduiraient la fatigue des alertes et amélioreraient le rapport signal/bruit. Un regroupement d'événements plus intelligent lors des pannes (par exemple, en supprimant les alertes des appareils en aval lorsqu'un commutateur central tombe en panne) améliorerait considérablement l'efficacité opérationnelle.

Les rapports, bien que fonctionnels, pourraient bénéficier d'une personnalisation plus adaptée aux cadres exécutifs. Pour les organisations qui présentent des indicateurs de santé et de risque du réseau au niveau du comité exécutif, des exportations de tableaux de bord plus flexibles et des analyses de tendances plus approfondies ajouteraient de la valeur.

De plus, le prix lié au nombre d'appareils peut devenir problématique dans les environnements avec un grand nombre d'appareils réseau, surtout lorsque les exigences de surveillance diffèrent entre l'infrastructure centrale et les appareils périphériques. Des niveaux de licence plus flexibles ou des niveaux de surveillance basés sur les rôles aideraient à optimiser le coût par rapport à la visibilité.

Dans l'ensemble, Auvik est solide sur le plan opérationnel, mais des améliorations en matière d'intelligence des alertes, de flexibilité des rapports et d'évolutivité des licences le rendraient plus aligné avec les environnements d'entreprise et axés sur la conformité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise Auvik pour automatiser la documentation du réseau et surveiller la performance des appareils. J'apprécie la façon dont il simplifie le dépannage grâce à ses cartes interactives en direct. L'inventaire des appareils réseau est un véritable gain de temps par rapport aux audits de site manuels. Auvik cartographie les appareils sur le réseau d'un client, y compris les appareils fantômes non gérés, ce qui est excellent pour la gestion du cycle de vie et le dépannage. J'adore aussi les alertes en temps réel qui nous permettent d'être proactifs en nous informant des appareils ou des sites en panne avant que les clients ne nous contactent. La transition de la gestion réactive à la gestion prédictive a été significative. De plus, la configuration initiale a été assez facile, et le support Auvik est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je trouve la corrélation des appareils frustrante. Parfois, un appareil est retiré de la production, mais les alertes continuent de se déclencher comme si l'IP était réaffectée à un nouvel appareil, mais Auvik l'inventorie toujours comme l'ancien appareil retiré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous lancez le collecteur, et il fait un excellent travail en détectant rapidement le réseau. Il cartographie les appareils, les connexions et le trafic sans que vous ayez à tracer des lignes ou à rechercher chaque IP manuellement. Le tableau de bord est clair et simple — il ne faut pas longtemps pour qu'un technicien junior ou même les anciens puissent y entrer et voir ce qui est en bon état, ce qui a des problèmes, les configurations sauvegardées, les alertes qui apparaissent quand elles le doivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix commencent de manière raisonnable mais augmentent rapidement lorsque vous ajoutez plus de sites ou d'équipements—les gens disent que cela devient une dépense sérieuse pour les installations plus importantes, et les petites entreprises ou les clients avec un matériel léger peuvent vraiment sentir la pression. Le support était autrefois ultra-rapide ; de nos jours, certains disent qu'il a ralenti un peu, qu'il faut plus de temps pour obtenir des réponses. La cartographie se mélange parfois entre les réseaux et nécessite des corrections, et ce n'est pas la chose la plus légère à faire fonctionner sur votre matériel de collecte. J'ai entendu des plaintes concernant des ventes insistantes ou des pièges de facturation après la fin de l'essai. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore la façon dont Auvik me donne l'aperçu de mon réseau qui me manquait. Je peux voir des tendances auxquelles j'étais auparavant aveugle, ce qui est vraiment révélateur. Il reconnaît immédiatement les incohérences et m'aide à apporter des modifications pour réduire les goulets d'étranglement. J'apprécie qu'il me donne un avertissement préalable sur les problèmes, ce qui signifie que je n'ai pas à attendre qu'un utilisateur final les signale. Les notifications sont une partie intégrante du maintien de la santé de mon réseau et de mes serveurs. La personnalisation d'Auvik est excellente ; je peux le configurer pour qu'il m'alerte sur des choses très spécifiques, comme lorsque une imprimante manque de papier dans un autre bureau, et il est tout aussi facile de filtrer les notifications indésirables. C'est complet et vraiment important pour ma surveillance. La facilité d'utilisation et les options de personnalisation le rendent très précieux pour moi. Je peux personnaliser les notifications pour me concentrer sur les éléments qui comptent le plus pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai eu quelques problèmes au départ pour configurer la surveillance des services Cloud, mais le support a pu m'aider. Il y a également eu quelques problèmes lors de la configuration initiale, bien que l'ingénieur dédié à l'intégration ait été extrêmement utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime vraiment la fonctionnalité de cartographie réseau d'Auvik et la rapidité avec laquelle elle fournit des informations sur le réseau. Je reçois des alertes de ce service plus rapidement que certains de mes autres services de surveillance développés localement, ce qui, je pense, témoigne de la qualité de son système d'alerte. L'infrastructure de support a également été incroyable ; mes demandes sont généralement répondues presque le jour même, et je suis presque toujours capable de mettre en œuvre ce que je veux dans Auvik. J'apprécie également la facilité d'utilisation de SNMPv3, qui était une exigence pour tout type de service de surveillance réseau pour moi. Le grand nombre d'alertes m'aide à être informé de tous les changements de réseau, ce qui est essentiel pour la sécurité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense qu'il peut être très fastidieux de naviguer dans les menus densément superposés. Je pense aussi qu'une partie de la documentation manque de fonctionnalités essentielles, mais le support comble cette lacune. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore Auvik car il me donne une visibilité instantanée et précise même sur les réseaux désordonnés. La découverte automatique, les cartes en temps réel et les alertes intelligentes signifient que je peux entrer chez un nouveau client et comprendre leur environnement en quelques minutes au lieu de jours. Son design multi-sites, adapté aux MSP, me permet de gérer les réseaux de nombreux clients en un seul endroit. Une hiérarchie claire et des collecteurs partagés permettent de passer à l'échelle. Des fonctionnalités comme l'alerte de nouveaux appareils, les sauvegardes de configuration automatisées et le support indépendant des fournisseurs en font une source de vérité. Ils me donnent un contrôle instantané des changements sur les réseaux. Si quelque chose de nouveau apparaît, je le sais en quelques minutes. La configuration initiale a été assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les cartes de réseaux peuvent devenir désordonnées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Cartographie réseau automatisée et sauvegardes de configuration. Avec le bon environnement, configurer les appareils est simple et la documentation disponible vous guide à travers les points difficiles. Nous installons Auvik partout où nous avons un appareil sur site qui peut consacrer quelques cycles CPU. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fonctionne vraiment mieux avec les appareils qui s'identifient en utilisant SNMP. Auvik ne peut pas identifier ce dont on ne lui parle pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous utilisons Auvik quotidiennement pour un grand groupe de clients. Nous utilisons la solution Auvik comme un environnement MSP, ce qui nous donne une bonne vue d'ensemble des composants à surveiller dans un seul environnement. Auvik vous permet de surveiller rapidement et facilement de nouveaux emplacements clients. C'est très convivial. Installer le collecteur Auvik est rapide et facile. Les nouvelles fonctionnalités d'alerte sont excellentes. Configurer de nouvelles alertes est facile avec Aurora. Cela nous permet de recevoir des alertes rapidement et clairement. Nous utilisons l'intégration API avec notre système de billetterie. La solution Auvik nous aide énormément avec nos défis de surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne l'ai pas à la maison................. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.