Avis et détails du produit de Autotask

Autotask a tout pour faciliter la vie d'un MSP... les mises à jour d'intégration sont géniales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Non, les mises à jour corrigent tout pour l'instant donc nous aimons autotask. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à utiliser et convivial. Facile à voir les billets en attente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est difficile de rechercher des billets spécifiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask est facile à utiliser et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask est difficile à rechercher pour les anciens et vieux tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le fait que vous puissiez attribuer des billets à la Tech Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

pas grand-chose que je n'aime pas à propos d'Autotask Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask est extrêmement fiable pour les MSP en informatique à la recherche d'un produit fondamental qui possède toutes les fonctionnalités nécessaires, est bien soutenu et compris, et offre la plupart des intégrations clés nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface est extrêmement datée et pourrait bénéficier d'une refonte complète. Cela donne l'impression de travailler avec un produit Oracle hérité. De plus, les données ne sont pas vraiment disponibles pour des outils de reporting modernes et robustes comme Tableau ou Power BI. Les outils de reporting intégrés sont capables, mais très maladroits et produisent des rapports peu attrayants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

les intégrations. J'aime comment il s'intègre avec Pax8 pour les logiciels et les prix, j'aime comment il s'intègre avec Datto et tant d'autres. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La navigation pourrait être plus fluide. Je n'ai pas grand-chose à dire à ce sujet de manière négative dans la mesure où je l'utilise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emplacement centralisé pour tous les aspects de la vie MSP. Billets, feuilles de temps, surveillance, correctifs, accès à distance, inventaire, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques problèmes occasionnels avec les agents sur le point de terminaison ne fonctionnant pas pour l'accès à distance, mais un redémarrage le résout presque toujours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre mise en œuvre d'Autotask PSA nous a permis, en tant qu'entreprise informatique, de centraliser facilement les opérations et d'automatiser une grande partie de nos tâches du Service Desk. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas de désavantages majeurs cependant j'aimerais voir une amélioration du gestionnaire de documentation intégré. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Notre flux de travail et notre efficacité sont améliorés par la solution de gestion de tickets tout-en-un d'Autotask et son intégration transparente avec d'autres technologies nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil de gestion de projet est simple à utiliser mais pas très puissant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I particularly appreciate the streamlined workflow it provides. The system allows us to efficiently manage tickets, from receipt to completion, which means a significant reduction in administrative burden. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The initial learning curve is steep. We needed an external consultant and had to put a lot of hours into the facility before we could use it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.