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Avis et détails du produit de Autotask

Présentation de Autotask

Qu'est-ce que Autotask?

Autotask PSA est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux MSP de gérer leur entreprise à une rentabilité maximale car elle est fiable, centralise leurs opérations et permet des décisions rapides basées sur les données. Autotask fournit des métriques en temps réel qui offrent une visibilité complète sur la prestation de services, la satisfaction client, le pipeline de ventes, les opérations internes, l'utilisation des ressources, la rentabilité et plus encore. En tant que centre névralgique de l'entreprise d'un MSP, elle s'intègre à plus de 170 solutions leaders de l'industrie. Autotask PSA a constamment offert une disponibilité de 99,99 % au cours des 10 dernières années.

Détails de Autotask
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, Spanish
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Description du produit

Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Autotask

David M.
DM
David M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Logiciel pour gérer votre entreprise IT / MSP"
Ensemble complet d'outils pour gérer votre service d'assistance et administration pour un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"AT-2024-02"
AT est basé sur le cloud et disponible via SSO. Les tableaux de bord sont incroyablement précieux.
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Avis sur 411 Autotask

4.2 sur 5
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Autotask Avantages et Inconvénients

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Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Auto Task is great For Large File Sharing if you have a lot of Paperwork that needs to be stored. Great for Storing Files in the Cloud. the Program is Very Nice to have for any Business Trying to Stay Organiz and Better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

sometime the Program Gets Slow when too much is being downloaded. I like the Service Very Much!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

The Best Services for and Corporations and Small Business Owners!!! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Better File Sharing and Cloud Storage for large PaperWork Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brianne A.
BA
Project Manager
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Vous pouvez facilement passer entre projet, contrat, compte et opportunité en cliquant sur le lien hypertexte intégré dans la page de résumé de chaque écran. Vraie facilité de recherche basée sur le nom du contrat/compte/projet. Les rapports sont simples et faciles à exécuter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Le rapport de temps ne sépare pas le temps facturable et non facturable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

Ce produit est excellent pour la gestion de projets mais a du chemin à parcourir en ce qui concerne le suivi du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité à gérer des projets au niveau contractuel et au niveau du projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Higher Education
UH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

robust handling of tasks with a reasonable learning curve Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

doesn't so do that automatically or intuitively Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

project management, speed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Our company is looking to make billing and expense reports more efficient. This program is easy and helping us do so! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

There is nothing that I have found that I do not like yet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

Great program! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Making our billing and expense work more efficient and easy to work with. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

It's simple to use and doesn't take much effort to figure out. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

The mobile version of the website is pretty terrible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

It's a great tool for organizing your company's admin work. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Allows my company to track customer information, invoices, jobs/job tickets, expenses, and hours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Real Estate
AR
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

This piece of software is extremely important in managing our business functions. Several of my coworkers have mentioned that the software has taken stress from their lives. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

It is not as intuitive as we had hoped, as there was a bit of a learning curve to the system. However, our team became accustomed to the software within 1-2 weeks. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

Give it a shot! Wou can't go wrong. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We lacked good management of our business procedures and were looking for a good solution. AutoTask helped us fill that. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jason R.
JR
Marketing Consultant
Information Technology and Services
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

En tant que personne dont la carrière s'est principalement concentrée sur les communications marketing, je n'ai jamais eu beaucoup d'utilité pour quelque chose comme Autotask. Mais lorsqu'une entreprise pour laquelle je fais du conseil m'a demandé de prendre en charge des responsabilités de gestion de compte et m'a donné accès à Autotask, cela a été un sauveur.

De mon point de vue de novice, Autotask a trois composants principaux : CRM, suivi des tâches et du temps, et une plateforme de facturation (car le suivi du temps génère des factures).

Dans mon rôle de gestion de compte, Autotask m'aide à suivre les nouveaux prospects, le processus de qualification et à saisir les termes du contrat une fois conclu. Dans ce domaine, j'adore la possibilité de saisir toutes les informations utiles liées à un prospect/contact. Et bien sûr, si quelqu'un (lire : le président) a besoin de voir ce qui se passe, il peut voir toutes ces informations en un seul endroit pratique.

Nous avons un appel d'équipe tous les mardis, et je m'appuie fortement sur Autotask pour m'aider à fournir des mises à jour pertinentes.

J'ai également besoin d'aperçus, de temps en temps, sur les factures des clients, et ceux-ci sont très facilement accessibles dans Autotask. Et, nos consultants (consultants SQL) utilisent Autotask pour suivre leur temps par rapport aux contrats.

Et, Autotask a préparé de nombreuses vidéos "comment faire" très utiles et instructives qui, surtout pour un novice comme moi, sont très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Chaque fois que vous cliquez sur quelque chose, cela ouvre une nouvelle fenêtre pop-up. Je suppose que cela vous aide à ne pas perdre votre place, mais cela peut encombrer votre écran assez rapidement. Je devrais vérifier s'il y a un paramètre que je peux changer pour éviter ce problème. Aussi, en recherchant des noms ou des comptes d'entreprise, la fonction de recherche est un peu exigeante. Heureusement, il y a un moyen facile de montrer tous les comptes à la fois, et comme nous n'en avons pas trop, c'est assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

les vidéos Autotask sur YouTube et voyez par vous-même si la plateforme pourrait vous convenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos consultants saisissent leur temps et suivent les tickets et les tâches. Cela nous aide à garantir que nous répondons aux besoins des clients.

Nous suivons les pistes et les opportunités, ce qui nous aide à nous assurer que personne ne passe entre les mailles du filet (nous l'espérons).

Il y a une base de connaissances où nous pouvons conserver des informations utiles accessibles à tous. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Autotask allows users to create great dashboards that really help keep to keep one on task. It's easy to update tickets and information related to opportunities with an email. Honestly there are so many good things about this product. If you're running any kind of technical business and you have people in the field needing to enter hours for billing, it's great. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

It's not really a strong CRM tool for sales people and because there is a need to track a lot of info, it can make the interface feel rather inelegant. Would be great if it had some basic project management tools included as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

Work with Autotask internal assistance to get the right set up from the beginning. Bring groups of users in one group at a time. Make sure there is an appropriate plan in place for your transition. Helps to have an Autotask expert on staff. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

My company needed a tool that could track sales and track them back to hours spent working for that client. The application has become all things to all people. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

It is very GUI friendly and has some nice points for different agents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

The management of the product is terrible. User configurations are clunky and require too many clicks to get through to appropriate areas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Autotask:

Will require a lot of maintenance and updates to get it fully up and running. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Flexible, awesome support, works, continual improvements Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

I really like just about everything in this product. It would be hard to find something I didn't like. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Tracking service requests, managing client relationships, maximizing revenue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.