Avis et détails du produit de Autotask

This program is very user friendly. The data driven results have improved service, productivity and mostly our profits. Customer service is friendly and easy to reach. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I have nothing bad to say. All in all great product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Workflows, dashboards and widgets amd ease of use Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slow processing, loading (sometimes) and look and feel Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The service is great and extremely robust. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It would be better though if there were a faster way to create tickets and enter time and info for jobs Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask est très utile pour garder nos tickets et projets ensemble, cela peut être une excellente ressource pour nos clients. Nous ne serions pas capables d'être efficaces dans notre travail sans lui. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le seul inconvénient, je dirais, est que lors de l'ouverture des tickets, cela s'ouvre dans une autre fenêtre alors que parfois je préférerais que cela s'ouvre dans un autre onglet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask a été fantastique pour notre équipe en nous permettant de planifier nos taxes à l'avance et de créer des efficacités entre notre équipe de gestion de comptes et notre service d'assistance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu des changements récents dans l'interface utilisateur qui ont causé de la confusion, mais ils ont fini par le corriger assez rapidement. Basé sur les retours des utilisateurs. Plus de ressources de formation dans l'application peuvent être nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It has what most PSAs offer, and does it well. It also allows a lot of customizability with regards to workflows, notifications on Incidents, and scripting. Although these features have not changed or improved in quite some time Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lack of modernization, no (good) mobile app, frequent API headaches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Modifications en masse très utiles (dates, ressources, types de travail), modèles de plan de projet économisent du temps, tableaux de bord donnent de superbes aperçus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aimerait une capacité plus facile à créer des rapports à la demande, ou peut-être ai-je juste besoin de formation sur la capacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask is great for documentation, ticket management, billing and projects all in one database. It's various features combined into that one platform have allowed our small MSP's efficiency to soar in the past few years. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the features aren't as readily accessible (think sidebar format) from the home screen as I'd like. We neglected to regularly use a lot of Autotasks features for some time because of this. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il offre de nombreuses options de personnalisation et peut gérer un grand volume de tickets. Il s'agit d'une solution tout-en-un et s'intègre facilement avec d'autres applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai trouvé les widgets difficiles à personnaliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Flux de travail du devis à la facturation avec la gestion des contrats aidant réellement les processus métier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lenteur de l'interface, cela prend trop de temps pour traiter les clics que nous devons faire chaque jour. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.