Avis et détails du produit de Autotask

It has what's necessary, even if it is designed in a way that makes it impossible for reasonable data management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

They will treat you like the dumbest person on the planet, but can't consistently spell "device" correctly in their documentation.

Tech support is not tech support, it's a place to be told how to properly click a link and that's it.

They cannot provide an update that produces zero issues.

Their database is designed in a manner that prevents a user from cleaning out unneccesary information.

The application is very slow.

Updates since Kaseya bought them do not function the same as the platform. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask has helped us bring a lot of our departments together under one tool. This makes working a lot more efficient and quicker. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the user interfaces are dated and some areas could allow a bit more personalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous avez la possibilité de le combiner avec les produits supplémentaires de Datto, ainsi qu'avec de nombreux produits tiers. Cette intégration permet la génération d'alertes automatisées qui peuvent être converties en tickets pour une attention et une résolution rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien vraiment. Je peux toujours soumettre des demandes de fonctionnalités à l'équipe de support produit et ils prennent ce retour et essaient d'incorporer de nouvelles fonctionnalités dans la prochaine version/mise à jour du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprehensive and useful for us. Reasonably priced. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Too complex and not always clear how to do things. Assumes a particular workflow even though many possible workflows are possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask gère les contrats, la facturation, la gestion des tickets, les projets. C'est une machine d'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les changements de propriété sont très difficiles pour le produit. Les autres produits voient peu d'améliorations utiles. Des choses simples comme des listes déroulantes alphabétiques n'ont pas été corrigées depuis des années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très simples et faciles processus d'intégration par étapes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Moins de disponibilité des matériaux de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit crée des résultats efficaces et rassemble le travail en un seul endroit pour une meilleure collaboration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce produit a besoin de plus de tutoriels pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The flexibility to set up projects and quotes and customize the experience Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Small offer of plug-ins and extended services Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The ability to customize the configuration of the software to our business processes is good. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The billing process is complicated and not straightforward. Once you understand the logic and intricacies it gets a little easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Solution complète pour gérer une grande partie de notre MSP, y compris la billetterie, la facturation et le CRM. Très complète et hautement personnalisable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le module PM n'est pas aussi complet que nous le souhaiterions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.