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Avis et détails du produit de Autotask

Présentation de Autotask

Qu'est-ce que Autotask?

Autotask PSA est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux MSP de gérer leur entreprise à une rentabilité maximale car elle est fiable, centralise leurs opérations et permet des décisions rapides basées sur les données. Autotask fournit des métriques en temps réel qui offrent une visibilité complète sur la prestation de services, la satisfaction client, le pipeline de ventes, les opérations internes, l'utilisation des ressources, la rentabilité et plus encore. En tant que centre névralgique de l'entreprise d'un MSP, elle s'intègre à plus de 170 solutions leaders de l'industrie. Autotask PSA a constamment offert une disponibilité de 99,99 % au cours des 10 dernières années.

Détails de Autotask
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, Spanish
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Description du produit

Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Autotask

David M.
DM
David M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Logiciel pour gérer votre entreprise IT / MSP"
Ensemble complet d'outils pour gérer votre service d'assistance et administration pour un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"AT-2024-02"
AT est basé sur le cloud et disponible via SSO. Les tableaux de bord sont incroyablement précieux.
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Avis sur 411 Autotask

4.2 sur 5
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Autotask Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour AutotaskQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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OR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Les tableaux de bord, les widgets offrent une vue plus simplifiée de tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Les numéros de billets longs rendent difficile le partage des billets entre pairs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

correctement facturer mes clients pour le temps passé à résoudre leur problème Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sooraj N.
SN
Sales Support Specialist
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

L'inventaire et l'emplacement sont disponibles mais ne fonctionnent pas comme requis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

La gestion des stocks et l'automatisation sont très limitées en ce qui concerne les mises à jour des stocks lorsqu'ils sont commandés pour un usage interne ou pour l'entrepôt. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion des commandes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DL
Internal infrastructure manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

J'adore le fait que nous puissions créer un flux de travail pour automatiser la plupart de nos opérations ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Le widget du tableau de bord pourrait bénéficier de plus de personnalisation. Toujours très personnalisable cependant ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

nous avec la plupart de nos opérations quotidiennes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JL
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

J'adore qu'il s'intègre avec tant d'autres outils et produits. Mon équipe a fait un excellent travail en adoptant les changements et il a été très simple de passer de CW.

Toute l'équipe pour l'intégration a été incroyable, et lorsque nous avons des problèmes, ils sont rapides à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Certaines des nuances peuvent être un peu maladroites. Je pense qu'il a des difficultés dans la catégorie inventaire/achat. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le plus grand obstacle pour nous était de suivre efficacement le temps. Autotask a rendu cela incroyablement simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Autotask has been critical in managing the many sites that the business I work with has. Using Autotask enables me to find information about a client in no time while others can collaborate in one place. I am able to view opportunities and tickets for a client as well as past projects, invoices and even configuration items the client may have in their environment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Autotask is able to run reports, but sometimes they lack the filters and options that could really help you benefit from getting a good report. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Autotask solves the problem of having data in multiple spots. I am able to go to one client site and can see everything I need in one place under all the tabs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carlie H.
CH
Technology Adviser
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Autotask (PSA) est facile à naviguer et à communiquer avec les clients pour les contrats et les tickets de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Il ne fournit pas suffisamment de rapports utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Facilité de gestion des tickets de support client Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Andy R.
AR
President
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

AT est basé sur le cloud et disponible via SSO. Les tableaux de bord sont incroyablement précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Intégration avec KQM et flux de travail limités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Un emplacement centralisé pour mes contrats, tickets de service et factures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jay M.
JM
Owner
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

La capacité d'obtenir rapidement une visibilité sur les points de données via la fonctionnalité de widget reste précieuse pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Je souhaite qu'il ait de meilleures capacités CRM. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet de suivre le temps de nos techniciens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

FW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

La plateforme de guichet unique qui aide à gérer plusieurs domaines de l'activité quotidienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Lourd, l'interface doit être remaniée, complexe pour accéder à toutes les fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Communication client, Gestion des tickets du service d'assistance, Gestion de la facturation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
AC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

AutoTask PSA is the lifeblood of our company ticketing-wise. It takes a bit to set up but once it is set up, it is awesome! You can customize just about everything you can think of. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Setup alone without help is so difficult Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

This makes billing for time super easy as techs can just make their entry and we can either autopost or have our billing team review before posting Avis collecté par et hébergé sur G2.com.