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Avis et détails du produit de Autotask

Présentation de Autotask

Qu'est-ce que Autotask?

Autotask PSA est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux MSP de gérer leur entreprise à une rentabilité maximale car elle est fiable, centralise leurs opérations et permet des décisions rapides basées sur les données. Autotask fournit des métriques en temps réel qui offrent une visibilité complète sur la prestation de services, la satisfaction client, le pipeline de ventes, les opérations internes, l'utilisation des ressources, la rentabilité et plus encore. En tant que centre névralgique de l'entreprise d'un MSP, elle s'intègre à plus de 170 solutions leaders de l'industrie. Autotask PSA a constamment offert une disponibilité de 99,99 % au cours des 10 dernières années.

Détails de Autotask
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, Spanish
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Description du produit

Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Autotask

David M.
DM
David M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Logiciel pour gérer votre entreprise IT / MSP"
Ensemble complet d'outils pour gérer votre service d'assistance et administration pour un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"AT-2024-02"
AT est basé sur le cloud et disponible via SSO. Les tableaux de bord sont incroyablement précieux.
Badge de sécurité
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Avis sur 411 Autotask

4.2 sur 5
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Autotask Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour AutotaskQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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YD
Systems Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Son point fort est sans aucun doute sa polyvalence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Tant d'options qui nécessitent du temps pour être opérationnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide les MSP à surveiller et à automatiser la surveillance pour les clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Transportation/Trucking/Railroad
AT
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Ticket automation and workflows create ease of use and keep our team moving forward Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

It's so robust and there's so many different areas to learn Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

our business used to run off of 7 different applications. We've consolidated down to PSA to relieve headache and dropped data between systems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RH
System Administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Facilité d'utilisation et extraction de données illimitée pour la recherche ou la surveillance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Il n'attire pas l'œil. C'est un peu difficile de voir les projets, les tâches actuelles et de surveiller le personnel en raison de l'apparence rigide. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je ne sais pas ce qu'ils résolvent, mais leur plateforme de billetterie aide MItechOne à gérer leur entreprise tous les jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Autotask is a complete solution, and the integrations continue to get built out to other tools to make life easier and more efficient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

It can be slow at times and some of the interfaces are dated. Logging could be better. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Autotask is our complete source of truth for our managed services business. From CRM, to Sales, to Service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jamie G.
JG
IT Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Facilité d'utilisation et de configuration, délai de réponse du support. L'intégration étendue avec d'autres piles logicielles, y compris la pile de Kesya. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Parfois, les choses ne sont pas aussi logiques que vous l'espérez. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Gestion des tickets, envoi d'ingénieurs, gestion de projet. Nous essayons d'utiliser tout ce que nous pouvons de la plateforme Autotask et gérons 90 % de l'entreprise à partir d'Autotask. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Creg J.
CJ
Help Desk Administrator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

J'adore la quantité de fonctionnalités disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

c'est un peu compliqué et je souhaite seulement que ce soit un peu plus simple Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

cela facilite la vérification de la mise à jour de Windows et le déploiement de la mise à jour sur l'ordinateur de l'utilisateur Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Networking
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
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Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

It's easy to see the status of customer issues. We have dashboards setup to see current metrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Searching thru alot of tickets is not the easiest. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Easily tracks Client issues and status. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Prioritizing and assigning.

I like being able to sync contacts and One notes for ease of access. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

While I can use the view, I do wish there were more ways to customise it and make it my own Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ticketing system and updating clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Page de remerciement
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Ease of use and intergrations with RMM and Documentation platform Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Don't think there is anything that is required at this stage for me Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Service desk management Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SA
Account Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Venant de Kaseya BMS, PSA semble beaucoup plus professionnel, personnalisable et généralement plus facile à utiliser avec beaucoup plus d'informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Il n'y a pas grand-chose que j'ai trouvé à détester à propos de PSA actuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas nécessairement résoudre les problèmes mais rend l'expérience du service d'assistance beaucoup plus facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.