Enregistrer dans Mes Listes
Payé
Revendiqué

Avis et détails du produit de Autotask

Présentation de Autotask

Qu'est-ce que Autotask?

Autotask PSA est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux MSP de gérer leur entreprise à une rentabilité maximale car elle est fiable, centralise leurs opérations et permet des décisions rapides basées sur les données. Autotask fournit des métriques en temps réel qui offrent une visibilité complète sur la prestation de services, la satisfaction client, le pipeline de ventes, les opérations internes, l'utilisation des ressources, la rentabilité et plus encore. En tant que centre névralgique de l'entreprise d'un MSP, elle s'intègre à plus de 170 solutions leaders de l'industrie. Autotask PSA a constamment offert une disponibilité de 99,99 % au cours des 10 dernières années.

Détails de Autotask
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, Spanish
Afficher moinsAfficher plus
Description du produit

Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Autotask

David M.
DM
David M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Logiciel pour gérer votre entreprise IT / MSP"
Ensemble complet d'outils pour gérer votre service d'assistance et administration pour un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"AT-2024-02"
AT est basé sur le cloud et disponible via SSO. Les tableaux de bord sont incroyablement précieux.
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
0 personnes ont demandé des informations de sécurité

Média de Autotask

Démo de Autotask -

Téléchargements officiels

Répondez à quelques questions pour aider la communauté Autotask
Avez-vous déjà utilisé Autotask auparavant?
Oui

Avis vidéo

Avis sur 411 Autotask

4.2 sur 5
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Rechercher des avis
Mentions populaires
Les prochains éléments sont des boutons radio et trieront les résultats affichés par l'élément sélectionné et mettront à jour les résultats affichés.
Masquer les filtresPlus de filtres
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Les prochains éléments sont des filtres et modifieront les résultats affichés une fois sélectionnés.
Avis sur 411 Autotask
4.2 sur 5
Avis sur 411 Autotask
4.2 sur 5

Autotask Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour AutotaskQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
Se connecter
Vous souhaitez voir plus d'avis de utilisateurs vérifiés ?
Connectez-vous pour consulter les sentiments des avis.
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
YR
Support Technician
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Automatisation des tickets, divers filtres et groupes au sein de l'organisation Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

La disposition du tableau de bord est trop chargée, moins c'est plus, seuls les widgets pertinents sont nécessaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Temps pour la création de billets, l'allocation de billets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WG
Desktop Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Centralisation, automatisation et efficacité du service d'assistance Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Trop de fonctionnalités restent inutilisées et nécessitent une formation pour être pleinement exploitées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Résolution d'incidents et demandes de service, standardisation des processus, gestion des connaissances : Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer & Network Security
UC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

We currently use the ticketing system and are very happy with this. Its fast and easy to use. A very nice checklist option. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

The settings you can change can be overwhelming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Autotask is helping us getting tickets done. We get a lot of tickets. They need to be handeled by the right person. Autotask helps us getting the right tickets to the right person. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Easy to use and flexibilty. The abilty to find all tools on a single on a single tab. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

opening/creating sperates tab which makes it harder jumping from a screen go back looking for the tab. I would suggest if tabs could be a open window under a single page and be minimizable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Data analys, helps put numbers in good order and very helpful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Daron M.
DM
Customer Support Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Affectation automatique de priorité aux tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Trop de pages à cliquer pour obtenir l'image complète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi de la progression des alertes et de la remédiation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PV
Project Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Très convivial et facile à naviguer. La documentation est également facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

La partie Gestion de Projet nécessite une amélioration. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Autotask s'occupe de notre billetterie, suivi, projets et ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Michele E.
ME
Director of Operations
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Le panneau unique de verre, CRM, tickets, projets, etc. sont tous situés dans un seul système. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

C'est maladroit et certaines fonctionnalités comme la planification de la capacité ne sont pas disponibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Emplacement centralisé pour les outils dont nous avons besoin pour servir nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Autotask links to all our servcies and contracts we provide to our cleints, allowing our engineers to enter the time required and not having to worry Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Signature attachments of logos and pictures being caught up in the system makign scrollign down through tickets painful Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Reduce operational costs and streamline client delivery by standardizing, automating, and scaling processes throughout the working day Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Matthew H.
MH
Advanced IT Support Professional & Cybersecurity Student at WGU
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Cela nous aide à automatiser les tâches routinières et la gestion des tickets. Cela nous fait gagner énormément de temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

La configuration initiale peut être compliquée et elle peut être coûteuse mais dans l'ensemble c'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous suivions les tickets à la main dans Excel, ce qui était terrible comparé à un bon système automatisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

La possibilité d'automatiser presque chaque processus administratif de manière très flexible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

J'utilise le mode sombre dans mon navigateur, Autotask ne 'prend' pas toujours en compte ce paramètre, ce qui entraîne des arrière-plans blancs soudains. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En ce qui concerne la facturation mensuelle (abonnements) : auparavant, je devais vérifier manuellement si un client devait recevoir une facture ET vérifier l'état réel des unités, etc. Avec Autotask, ce fardeau repose totalement sur Autotask. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.