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Avis et détails du produit de Autotask

Présentation de Autotask

Qu'est-ce que Autotask?

Autotask PSA est une plateforme basée sur le cloud qui permet aux MSP de gérer leur entreprise à une rentabilité maximale car elle est fiable, centralise leurs opérations et permet des décisions rapides basées sur les données. Autotask fournit des métriques en temps réel qui offrent une visibilité complète sur la prestation de services, la satisfaction client, le pipeline de ventes, les opérations internes, l'utilisation des ressources, la rentabilité et plus encore. En tant que centre névralgique de l'entreprise d'un MSP, elle s'intègre à plus de 170 solutions leaders de l'industrie. Autotask PSA a constamment offert une disponibilité de 99,99 % au cours des 10 dernières années.

Détails de Autotask
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, Spanish
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Description du produit

Autotask Pro intègre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin - et la flexibilité pour les adapter à vos exigences commerciales spécifiques.


Détails du vendeur
Vendeur
Kaseya
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
2000
Emplacement du siège social
Miami, FL
Twitter
@KaseyaCorp
17,673 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
4,835 employés sur LinkedIn®
Description

Kaseya® is the leading provider of IT and security management solutions for managed service providers (MSPs) and small to medium sized businesses (SMBs). Through its open platform and customer-centric approach, Kaseya delivers best in breed technologies that allow organizations to efficiently manage, secure, and backup IT. Kaseya IT Complete is the most comprehensive, integrated IT management platform comprised of industry-leading solutions from Kaseya, Unitrends, Rapidfire Tools, Spanning Cloud Apps, IT Glue, ID Agent and Graphus. The platform empowers businesses to: command all of IT centrally; easily manage remote and distributed environments; simplify backup and disaster recovery; safeguard against cybersecurity attacks; effectively manage compliance and network assets; streamline IT documentation, and automate across IT management functions. Headquartered in Dublin, Ireland, Kaseya is privately held with a presence in over 20 countries. To learn more, visit www.kaseya.com.


SP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Autotask

David M.
DM
David M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Powerful all in one system"
All in one system, plenty of integrations, decent support.
Tom N.
TN
Tom N.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Logiciel pour gérer votre entreprise IT / MSP"
Ensemble complet d'outils pour gérer votre service d'assistance et administration pour un MSP.
Andy R.
AR
Andy R.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"AT-2024-02"
AT est basé sur le cloud et disponible via SSO. Les tableaux de bord sont incroyablement précieux.
Badge de sécurité
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Média de Autotask

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Avis sur 411 Autotask

4.2 sur 5
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Autotask Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour AutotaskQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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RA
ICT support Service Desk - L2
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

les données peuvent être extraites et visualisées dans la personnalisation de l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

tout est bon, j'espère qu'ils peuvent ajuster la surveillance des billets probablement lorsque l'utilisateur regarde déjà un certain billet, un autre utilisateur peut également être notifié Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

automatisation des tickets et réponse Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

DB
Support Manager/Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Suivi des tickets/demandes de problèmes et d'améliorations des clients et internes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Autotask doit avoir une solution de gestion de projet plus robuste, y compris l'importation de tâches et de phases. Également pouvoir auditer les tickets et les projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

suivi des billets et des tâches Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
UI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

It's the ease to make schedules since it will reflect on you Outlook Calendar as well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Too many windows that it requires to open. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Daily Work attributes, diary and follow-ups from previous tickets.

It helps that I can track and check the tickets and provides me an email or a notice once a client has responded to the email I sent out using Auto-Task Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Akil A.
AA
Technical Service Engineer
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Facilité d'utilisation et interface utilisateur très simple. Cela permet de suivre facilement le travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Par défaut, tout s'ouvre dans des fenêtres, les onglets sont plus faciles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi des tickets clients et s'assurer qu'ils sont gérés efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Facilities Services
UF
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Integration, automation, customization, client managment, reporting & analytics, scalability.

it's very easy to use, easy to implementation, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

mobile app: photos can't name them right away. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

none Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
AI
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
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Source de l'avis : Organique
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Clear and non confusing interface allow efficient navigation during ticket resolution.The workflows are great for creating customization for your specific needs. They are constantly updating their software to meet the needs.

Support is usually quick to respond and the chat feature is great. For something I use every day I love using it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Some of the notifications are outdated in their feel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It really helps create clear tickets within defined parameters and queues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PP
Server Support Engineer
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Cet outil est plus facile et convivial. Il n'a pas de méthodes compliquées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Cet outil est plus facile et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Sa meilleure partie est que nous pouvons notifier le client par la notification de ticket. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tamer E.
TE
Senior IT Service Desk Analyst II
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Rapide, fiable et facile à utiliser, bonne personnalisation du tableau de bord Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Besoin de prendre en charge le format HTML sur les e-mails et l'intégration de la signature d'e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

obtenir les billets rapidement et la capacité de réaffecter et de réorganiser pour résoudre les problèmes des clients dès que possible Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gourav S.
GS
Information Technology System Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

C'est très simple et facile à utiliser

Très simple à apprendre Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

Rien n'est plus facile que n'importe quel portail de billetterie et très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est très simple à apprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Marvin M.
MM
Owner / Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Autotask?

Leur interface facilite la visualisation de l'évolution de mon entreprise d'un coup d'œil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Autotask?

La quantité de choix que j'ai, cela peut être accablant, Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Autotask résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Leur système de billetterie Avis collecté par et hébergé sur G2.com.