Avis et détails du produit de Autotask

La plateforme couvre un large éventail de besoins opérationnels de manière exhaustive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien qu'ils continuent d'améliorer la plateforme, il y a de nombreux aspects qui semblent vieux et démodés, et qui se comportent de manière maladroite ou retardée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie les divers widgets disponibles et la possibilité de les personnaliser. Ils fournissent des informations utiles dans un format rapide et facile. La possibilité de créer des tickets récurrents est également une fonctionnalité agréable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'ai vraiment rien trouvé à ne pas aimer pour être honnête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La feuille de temps et la facturation sont simplifiées et en même temps le processus est très fluide et bien géré par l'accès sécurisé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le reporting peut être très compliqué à réaliser par nous-mêmes et la liste des rapports existants est bonne mais manque toujours de certaines informations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je peux facilement trouver toutes les informations dont j'ai besoin auprès des clients en quelques clics, c'est l'outil que j'utilise le plus pour mon travail et c'est une partie vitale de celui-ci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rapports, je dois les créer à partir de 0 la plupart du temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Autotask PSA est facile à utiliser avec son interface utilisateur interactive. Fournit des fonctionnalités pour plusieurs équipes, qu'il s'agisse des ventes, des achats ou de l'informatique. L'intégration avec d'autres portails est facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les tableaux de bord peuvent être compliqués et encombrés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'ensemble de fonctionnalités complet qui couvre la gestion de projet, le suivi du temps, la facturation et la gestion des clients de manière transparente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La configuration initiale et la personnalisation peuvent être longues et complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très peu de problèmes avec Autotask au cours des 8 dernières années. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vous devez comprendre le déroulement de son fonctionnement, mais ce n'est pas difficile à apprendre. Parfois, vous aurez besoin d'aide car c'est détaillé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facile à facturer, facile à configurer les clients et les contrats, simple pour voir ce dont j'ai besoin de. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le côté rapport juste en sachant comment exécuter des rapports spécialisés, etc., tant d'informations à lire quand on veut en faire un, ce qui parfois ne me semble pas très explicite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime le suivi du temps le plus ! Principalement dans notre entreprise, nous oublions de commencer le suivi du temps et nous ne pouvions pas dire après la résolution du problème combien de temps cela a pris pour résoudre le problème. Cet outil nous a aidés à indiquer le temps et si nous avons besoin d'un autre employé ou si nous pouvons nous débarrasser d'un employé (heureusement, nous sommes en croissance et nous aurons 2 nouveaux employés ce mois-ci). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a rien qui me vient à l'esprit en ce moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le système de billetterie est excellent. Il conserve d'excellentes informations sur le temps consacré par chaque technicien à résoudre ce problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je n'aime pas la version mobile. Elle a besoin de quelques améliorations importantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.