AT&T Workforce Manager Avantages et Inconvénients

L'offre derrière le gestionnaire de la main-d'œuvre d'AT&T est très attrayante. Une plateforme centralisée pour planifier, envoyer et surveiller mon équipe de construction à l'étranger serait une très bonne idée en théorie. Cela changera fondamentalement notre façon de communiquer et, en fin de compte, la rapidité et l'efficacité de notre travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Malheureusement, le monde réel a retourné le matelas. AT&T Workforce Manager est sans aucun doute une analogie ancienne. L'interface du système n'est pas facile à utiliser, et les outils de reporting proposés semblent être inadéquatement complexes. Le système a souffert de bugs et de performances lentes, et administrer une équipe régionale avec un vaste ensemble de facteurs à considérer a un énorme effet sur l'efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le support client a été médiocre et cela a perturbé notre entreprise. Les fonctionnalités de surveillance et de rapport ont été obstructives pendant notre phase de mise en œuvre. J'ai trouvé de nombreux problèmes avec le logiciel de base, à l'exception du réglage initial du flux qui est un peu difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il serait préférable s'ils ajoutaient la possibilité de signatures électroniques. L'interface est un peu maladroite et prend du temps pour que les employés s'y habituent, mais dans l'ensemble, cela a été mouvementé pour notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'allocation des tâches est très facile, Avec différents outils, vous pouvez configurer votre tableau de bord avec uniquement les éléments requis, Le dépannage est plus facile avec un personnel de support confiant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un excellent package pour la gestion de plusieurs tâches à la fois. Comme vous avez plus de données, cela prend parfois du temps pour répondre, mais c'est quand même un excellent package. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Très évolutif pour la gestion d'un grand nombre d'employés en ce qui concerne leur travail, la planification et le contrôle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les changements de dernière minute ou l'absence d'un employé nécessitent beaucoup de replanification. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce logiciel est utile pour la gestion des ressources humaines et c'est un logiciel basé sur le cloud que nous pouvons utiliser à l'échelle mondiale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, cela prend plus de temps à fonctionner, mais cela ne peut pas être considéré comme un désavantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

rentable, basé sur le cloud, gérer plusieurs choses en un seul endroit Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

coût, et uniquement disponible pour les clients att Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It allowed the team to make different formats to focus in on certain agents Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

It could be slow or unresposive at times Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Avec Workforce Manager, vous pouvez suivre vos employés mobiles, véhicules et actifs dans votre entreprise et savoir où se trouve tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous rencontrons des problèmes d'intégration avec différentes applications. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Après avoir essayé beaucoup d'autres CRM disponibles, je peux dire en toute honnêteté que les solutions ont été les plus faciles à utiliser. Le principal avantage est d'avoir un seul programme pour suivre mes clients, mes interactions et mes rendez-vous. Plus besoin de mettre à jour des feuilles de calcul. Pour mes employés qui travaillent à distance, cela s'est avéré inestimable pour les alertes de tâches, la mise à jour des feuilles de travail ainsi que pour capturer la signature d'un client sur place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il fait ce que nous voulons qu'il fasse, le support client est excellent et aussi notre entreprise a prospéré depuis que nous avons commencé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime pouvoir voir mes techniciens à tout moment et n'importe où, je peux savoir s'ils sont là où ils sont censés être, assis quelque part à ne rien faire, en train de déjeuner, peu importe. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jusqu'à présent, nous sommes encore dans la phase de mise en œuvre, ils nous construisent une interface spéciale avec Quickbooks pour l'expédition, et nous recherchons le bon logiciel de routage à intégrer, donc la seule chose que je connais est le suivi et le reporting. Je n'ai rien vu dans le logiciel de base qui ne me plaise pas jusqu'à présent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.