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Meilleures alternatives à Anecdote les mieux notées

Avis et détails du produit de Anecdote

Présentation de Anecdote

Qu'est-ce que Anecdote?

Anecdote est une plateforme d'analyse de feedback alimentée par l'IA, spécialement conçue pour les équipes Produit, CX et Ingénierie afin de découvrir une mine d'or d'informations à partir des retours de leurs clients. Branchez vos tickets de feedback qualitatif provenant de sources telles qu'Intercom, Zendesk, App Store et Google Play et découvrez les raisons pour lesquelles les clients se désengagent.

Détails de Anecdote
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Description du produit

Anecdote est une plateforme d'analyse de feedback alimentée par l'IA, spécialement conçue pour les équipes Produit, CX et Ingénierie afin de découvrir une mine d'or d'informations à partir des retours de leurs clients. Branchez vos tickets de feedback qualitatif provenant de sources telles qu'Intercom, Zendesk, App Store et Google Play et découvrez les raisons pour lesquelles les clients se désengagent.


Détails du vendeur
Année de fondation
2022
Emplacement du siège social
New York, US
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
15 employés sur LinkedIn®

Johnny W.
JW
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Anecdote

SB
Sam B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Une plateforme exceptionnelle pour l'analyse des retours !"
L'anecdote est un outil incroyable pour extraire des informations des données du support client. Nous l'avons connecté à notre intercom, et les in...
Salwa B.
SB
Salwa B.Entreprise (> 1000 employés)
5.0 sur 5
"L'outil d'analyse de texte que vous attendiez !"
L'outil est alimenté par ChatGPT, et c'est un véritable changement de jeu ! Cet outil permet de gagner du temps, traitant efficacement de grands vo...
John W.
JW
John W.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"m'a sauvé des semaines à trier les avis des utilisateurs"
Leur tableau de bord est très perspicace et vous donne un aperçu des points de douleur des clients, ce que les clients aiment à propos de votre pro...
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Média de Anecdote

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Oui

Avis sur 3 Anecdote

5.0 sur 5
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5.0 sur 5
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Anecdote Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients
Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Salwa B.
SB
Entreprise(> 1000 employés)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anecdote?

L'outil est alimenté par ChatGPT, et c'est un véritable changement de jeu ! Cet outil permet de gagner du temps, traitant efficacement de grands volumes de texte, y compris la langue arabe, et fournissant des informations inestimables. Ce qui est encore mieux, c'est l'équipe collaborative derrière lui. Ils sont ouverts aux retours et donnent l'impression que vous faites partie du processus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anecdote?

Personnalisation : l'outil n'offre pas le niveau de personnalisation nécessaire pour des exigences d'analyse / gestion uniques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anecdote résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'anecdote a considérablement amélioré l'efficacité de l'analyse des retours textuels de notre équipe, rationalisant le processus d'identification des points d'action et des domaines prioritaires pour l'équipe et les parties prenantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anecdote?

L'anecdote est un outil incroyable pour extraire des informations des données du support client.

Nous l'avons connecté à notre intercom, et les informations sont incroyables. Le marquage et l'analyse des sentiments sont précis, et aident notre équipe à rester à jour avec ce que disent nos clients.

Il a même remarqué un bug dans notre application que nous n'avions pas détecté nous-mêmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anecdote?

Pas de gros inconvénients jusqu'à présent - mais en espérant qu'ils publient quelques intégrations supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anecdote résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet de traiter et de comprendre de grands volumes de tickets de support - ce qui nous aide à prendre des décisions sur le produit ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

John W.
JW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Plus d'options
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Anecdote?

Leur tableau de bord est très perspicace et vous donne un aperçu des points de douleur des clients, ce que les clients aiment à propos de votre produit et les raisons de l'attrition. Très utile lorsqu'il s'agit de prendre de grandes décisions concernant votre produit honnêtement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Anecdote?

Au début, je ne pouvais m'inscrire qu'avec un e-mail professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Anecdote résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous fait gagner du temps en étiquetant les avis et en automatisant l'analyse de sentiment de notre produit global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a pas assez d'avis sur Anecdote pour que G2 puisse fournir des informations d'achat. Voici quelques alternatives avec plus d'avis :

1
Logo de SurveyMonkey
SurveyMonkey
4.4
(22,930)
SurveyMonkey est une solution de gestion d'enquêtes et de retours d'information de premier plan, approuvée par des millions d'utilisateurs dans plus de 300 000 organisations à travers le monde. SurveyMonkey et ses outils alimentés par l'IA permettent aux organisations de toutes tailles d'offrir des expériences de classe mondiale à leurs employés, clients et parties prenantes.
2
Logo de Birdeye
Birdeye
4.7
(3,148)
Birdeye est une plateforme de réputation, de médias sociaux et d'expérience client pour les entreprises locales et les marques. Plus de 150 000 entreprises utilisent la plateforme tout-en-un de Birdeye pour gérer sans effort leur réputation en ligne, se connecter avec des prospects via des canaux numériques et obtenir des informations sur l'expérience client pour augmenter les ventes et prospérer.
3
Logo de SurveySparrow
SurveySparrow
4.4
(2,012)
SurveySparrow est conçu pour permettre aux utilisateurs de créer et de partager des enquêtes très engageantes, axées sur le mobile, qui offrent une expérience de type chat.
4
Logo de Dialpad Connect
Dialpad Connect
4.4
(1,859)
Dialpad repousse les limites de l'IA. En tant que pionnier dans le domaine, nous avons construit la première plateforme d'intelligence client alimentée par l'IA qui sert désormais de fondation à tous les produits Dialpad. Nous avons également créé notre propre modèle de langage de grande taille (LLM) propriétaire, exploitant plus de six milliards de minutes de données conversationnelles, pour garantir une précision optimale pour des fonctionnalités comme les résumés de réunion automatisés Ai Recaps. Soutenu par des investisseurs notables tels qu'Andreessen Horowitz, Google Ventures et ICONIQ, Dialpad est une force dynamique dans la technologie de l'IA avec une présence en expansion rapide.
5
Logo de LiveAgent
LiveAgent
4.5
(1,509)
LiveAgent aide les entreprises à offrir un meilleur service client sur tous les canaux de communication, y compris l'email, le chat et le téléphone. Offrez une expérience client exceptionnelle et développez votre entreprise avec LiveAgent, un logiciel de service client de confiance pour plus de 30 000 entreprises dans le monde.
6
Logo de Glassbox
Glassbox
4.9
(748)
Glassbox fournit des analyses de l'expérience client numérique pour les applications web et mobiles. Augmentez les revenus, la rentabilité et la fidélité avec une expérience client numérique optimisée.
7
Logo de Qualtrics Customer Experience
Qualtrics Customer Experience
4.4
(548)
Avec Qualtrics, entendre et comprendre chaque client, à chaque moment significatif, et prendre des mesures qui offrent des expériences révolutionnaires. Découvrir facilement des opportunités, automatiser des actions, et stimuler des résultats organisationnels critiques avec une plateforme de gestion de l'expérience extrêmement puissante et agile.
8
Logo de Gryphon.ai
Gryphon.ai
4.1
(431)
Gryphon capture et analyse automatiquement toute l'activité de vente depuis n'importe quel téléphone et la transforme en informations exploitables. Comprenez les comportements qui donnent des résultats avec une précision de 100 % grâce à une visibilité en temps réel sur l'activité téléphonique de vos représentants depuis n'importe quel endroit. Nos analyses de discours ciblées identifient les techniques et les phrases utilisées par vos meilleurs performeurs, permettant aux responsables des ventes d'améliorer la performance de chaque représentant de leur équipe.
9
Logo de Forsta
Forsta
4.2
(331)
Forsta est la nouvelle frontière de la technologie de l'expérience client et de la recherche de marché. Formée en 2021 grâce à la fusion des leaders de l'industrie Confirmit, FocusVision et Dapresy, notre entreprise mondiale alimente l'ensemble le plus riche et le plus complet de solutions de recherche et d'analyses, couvrant l'expérience client, la gestion des retours d'entreprise, la voix du client, la voix de l'employé, la recherche qualitative, quantitative, la visualisation des données et plus encore.
10
Logo de Calabrio ONE
Calabrio ONE
4.5
(322)
Calabrio ONE est une solution intégrée pour aider à optimiser la main-d'œuvre dans les centres d'appels en vous fournissant des informations précises dans un environnement multicanal, sous un seul système.
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