Fonctionnalités de Amio
Quelles sont les fonctionnalités de Amio?
Réponses
- Personnalisation
- autorité
- Route vers l’homme
- Barres de menus
- Séquences d’égouttement
Plate-forme
- Chat en direct
- Intégrations
- Marque
- Analytics
- Collecte d’informations
Meilleures alternatives à Amio les mieux notées
Amio Catégories sur G2
Filtrer par fonctionnalités
Expérience libre-service
Base de connaissances | Fournit un référentiel d’informations qui peut être utilisé par ceux qui cherchent de l’aide. | Pas assez de données disponibles | |
Articles consultables | Rend les articles de la base de connaissances consultables sur le Web. | Pas assez de données disponibles | |
Forums communautaires | Permet aux utilisateurs d’interagir avec d’autres utilisateurs pour résoudre des problèmes courants. | Pas assez de données disponibles | |
Optimisation mobile | Optimise l’expérience client en libre-service sur les appareils mobiles | Pas assez de données disponibles | |
Personnalisation | Donne à l’utilisateur des résultats ciblés et personnalisés en fonction de son activité ou de ses préférences | Pas assez de données disponibles |
Plateforme libre-service
Marque | Permet aux utilisateurs d'ajouter une personnalisation sur mesure (logos, couleurs de marque, etc.) aux portails en libre-service, aux chatbots, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Automatisation | Automatise tout ou partie des tâches liées aux opérations | Pas assez de données disponibles | |
intelligence | Utilise l’intelligence artificielle pour améliorer les flux de travail ou l’expérience client | Pas assez de données disponibles | |
Intégrations | Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client | Pas assez de données disponibles |
messager
Séquençage | Réponses cartographiées pour les conversations. | Pas assez de données disponibles | |
IA | Intelligence artificielle (IA) et implication de chatbots. | Pas assez de données disponibles | |
Chat en direct | Composante humaine en direct des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Interface de personnalisation | Qualité de l’interface pour la conception et la personnalisation des cartes de conversation. | Pas assez de données disponibles |
Canaux
Les médias sociaux | Conversations diffusées sur les médias sociaux. | Pas assez de données disponibles | |
Site Web | Conversations effectuées par le biais d’intégrations ou de fenêtres contextuelles sur des sites Web. | Pas assez de données disponibles | |
Message texte (SMS) | Conversations effectuées par message texte (SMS). | Pas assez de données disponibles | |
Assistants vocaux | Conversations effectuées par des assistants vocaux. | Pas assez de données disponibles | |
Autres | Conversations diffusées par d’autres canaux. | Pas assez de données disponibles |
Clients
Ciblage | Qualité globale du ciblage client en fonction des besoins ou des situations. | Pas assez de données disponibles | |
Profils | Création et modification de profils clients en fonction des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Analytics | Rapports basés sur des résultats de conversation spécifiques et globaux. | Pas assez de données disponibles | |
Rassemblement de plombs | Capture et organisation des leads à partir des conversations. | Pas assez de données disponibles | |
Conversion des ventes | Taux de réussite des conversations menant aux achats des clients. | Pas assez de données disponibles |
Réponses
Personnalisation | Tel que rapporté dans 15 Amio avis. Personnalisez vos workflows de chat avec des règles et des automatisations. | 92% (Basé sur 15 avis) | |
autorité | Basé sur 15 Amio avis. Contrôlez avec qui le chatbot converse (et quand). | 92% (Basé sur 15 avis) | |
Route vers l’homme | Tel que rapporté dans 14 Amio avis. A la capacité de connecter l’interlocalisateur avec un agent humain lorsque le besoin s’en fait sentir. | 98% (Basé sur 14 avis) | |
Barres de menus | Basé sur 14 Amio avis. Peut fournir aux interlocuteurs des menus à travers lesquels ils peuvent choisir une réponse pertinente. | 94% (Basé sur 14 avis) | |
Séquences d’égouttement | Peut envoyer une séquence déclenchée de messages automatisés envoyés selon une planification prédéfinie de manière ciblée. Cette fonctionnalité a été mentionnée dans 10 avis. Amio | 92% (Basé sur 10 avis) |
Plate-forme
Chat en direct | Fournir des outils pour le chat en direct sur son site Web. Les 12 évaluateurs de Amio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 12 avis) | |
Intégrations | Basé sur 11 Amio avis. Permet des intégrations faciles avec des applications, telles que des applications de messagerie, des API et des outils de support client. | 94% (Basé sur 11 avis) | |
Marque | Tel que rapporté dans 13 Amio avis. A la capacité de personnaliser l’apparence du chatbot pour correspondre à l’image de marque de l’entreprise. | 94% (Basé sur 13 avis) | |
Analytics | Donne à l’utilisateur la possibilité d’analyser les conversations avec le chatbot et de voir ses performances. Les 12 évaluateurs de Amio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 93% (Basé sur 12 avis) | |
Tests A/B | Permet aux utilisateurs de tester l’efficacité de diverses réponses grâce à des tests A / B. | Pas assez de données disponibles | |
Accès basé sur les rôles | Permet de varier l’accès aux paramètres du chatbot et de l’administrateur, en fonction de l’utilisateur, de son rôle, etc. | Pas assez de données disponibles | |
Collecte d’informations | Peut collecter et stocker des informations provenant d’interlocuteurs tels que le courrier électronique, le numéro de téléphone, etc. Les 11 évaluateurs de Amio ont donné leur avis sur cette fonctionnalité | 91% (Basé sur 11 avis) |
