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Top 10 Alternatives et concurrents de Alvaria Cloud

Par Aspect (an Alvaria, Inc. portfolio brand)
(22)4.2 sur 5

Recherchez des solutions alternatives à Alvaria Cloud sur G2, avec de vrais avis d'utilisateurs sur des outils concurrents. Logiciel de centre de contact est une technologie largement utilisée, et de nombreuses personnes recherchent des solutions logicielles simple, Innovant avec numéroteur automatiqueetanalyse vocaleetnotes de synthèse de session. D'autres facteurs importants à prendre en compte lors de la recherche d'alternatives à Alvaria Cloud comprennent performance. La meilleure alternative globale à Alvaria Cloud est Genesys Cloud CX. D'autres applications similaires à Alvaria Cloud sont TalkdesketNICE CXone MpoweretFive9etSprinklr Service. Les alternatives à Alvaria Cloud peuvent être trouvées dans Logiciel de centre de contact mais peuvent également être présentes dans Logiciel de support technique ou Logiciel de service client social.

Meilleures alternatives payantes et gratuites à Alvaria Cloud

  • Genesys Cloud CX
  • Talkdesk
  • NICE CXone Mpower
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Top 10 Alternatives à Alvaria Cloud récemment évaluées par la communauté G2

Parcourez les options ci-dessous. Basé sur les données des évaluateurs, vous pouvez voir comment Alvaria Cloud se compare à la concurrence, consulter les avis des utilisateurs actuels et précédents dans des secteurs comme BancaireetHospitalitéetvente au détail, et trouver le meilleur produit pour votre entreprise.
    #1

  1. Genesys Cloud CX

    Par Genesys
    (1,396)4.3 sur 5

    2. La plateforme Genesys Cloud CX™ est approuvée par des milliers de petites, moyennes et grandes entreprises et reconnue dans le monde entier comme un logiciel de centre d'appels en nuage et une plateforme d'expérience client (CX) de premier plan dans l'industrie. Peu importe où commence ou se termine la conversation avec le client, Genesys Cloud CX transforme votre expérience client. Elle connecte les informations entre les équipes, les outils et les interactions afin que vous disposiez des données pour résoudre les problèmes des clients avec facilité. Rencontrez vos clients n'importe où, n'importe quand, sur n'importe quel canal, avec une suite de canaux numériques.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Alvaria Cloud, Genesys Cloud CX est :

    Plus cher
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    #2

  2. Talkdesk

    Par Talkdesk
    (2,408)4.4 sur 5

    3. Logiciel de centre d'appels cloud leader mondial. Talkdesk® est un leader mondial des centres de contact cloud pour les entreprises obsédées par leurs clients. Nous croyons que de meilleures expériences client commencent avec l'IA. Nos solutions d'expérience client axées sur l'automatisation optimisent les processus de service client les plus critiques de nos clients. Notre rapidité d'innovation, notre expertise verticale approfondie et notre empreinte mondiale reflètent notre engagement à garantir que les entreprises du monde entier peuvent offrir de meilleures expériences client dans n'importe quelle industrie et par n'importe quel canal, ce qui se traduit par une plus grande satisfaction client et des résultats commerciaux accélérés. Plus de 1 800 entreprises innovantes à travers le monde, y compris Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA et 2U, s'associent à Talkdesk pour offrir une meilleure façon d'améliorer l'expérience client.

    Catégories en commun avec Alvaria Cloud :
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    Les commentateurs disent que par rapport à Alvaria Cloud, Talkdesk est :

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    Plus cher
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    Customerly
  3. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    4. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Alvaria Cloud, Customerly est :

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    #3

  4. NICE CXone Mpower

    Par NICE
    (1,635)4.3 sur 5

    5. NICE CXone Mpower automatise le service client de bout en bout—permettant aux organisations d'augmenter la satisfaction et l'efficacité tout en réduisant les coûts à une échelle sans précédent. Passez au-delà du service client entrant traditionnel et vers des expériences client proactives alimentées par l'IA. En tant que plateforme hyper-AI ultime, CXone Mpower orchestre de manière transparente les flux de travail, les agents et les connaissances à travers chaque point de contact CX. Connectez les flux de travail des bureaux avant et arrière. Optimisez les connaissances à l'échelle de l'entreprise. Augmentez la productivité avec des agents IA et des agents humains augmentés. Contrairement aux CCaaS traditionnels et aux solutions ponctuelles inflexibles, CXone Mpower offre le portefeuille d'applications le plus complet, un cadre ouvert pour l'intégration, et Enlighten—une IA spécifique au CX formée sur le plus grand ensemble de données CX étiqueté et validé de l'industrie—pour que les organisations puissent concevoir, construire et exploiter chaque élément du service client.

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    #4

  5. Five9

    Par Five9
    (511)4.1 sur 5

    6. Five9 est le principal fournisseur mondial de logiciels de centre d'appels à la demande pour la vente par téléphone, le télémarketing, le service client, les services d'assistance et le traitement des commandes.

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    #5

  6. Sprinklr Service

    Par Sprinklr
    (497)4.3 sur 5

    7. Sprinklr Service est une plateforme de service client unifiée native du cloud alimentée par l'IA qui permet une expérience client et agent fluide sur plus de 30 canaux numériques, sociaux et vocaux, et fournit des informations exploitables et évolutives en temps réel – éliminant le besoin de toute autre solution ponctuelle.

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    Plus cher
    Plus facile de faire des affaires avec
    Meilleur pour répondre aux exigences
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    #6

  7. Aircall

    Par Aircall
    (1,180)4.3 sur 5

    8. Aircall est le système téléphonique pour les entreprises modernes qui peut être utilisé sur n'importe quel appareil. Comme Aircall n'a pas besoin de matériel, les clients peuvent être configurés et commencer à appeler en aussi peu que 3 minutes. Rempli d'intégrations puissantes et d'un écosystème d'applications en croissance de plus de 50 CRM, Helpdesk, eCommerce et autres logiciels d'entreprise, Aircall est idéal pour les entreprises modernes qui souhaitent rester connectées. Les fonctionnalités dynamiques de centre d'appels permettent aux équipes de vente et de support de gérer leurs appels et d'être aussi productives que possible. Les fonctionnalités incluent : Power Dialer, Tableau de bord analytique, Flux d'activité en direct, Coaching d'appel, CTI, IVR, et bien plus encore.

    Catégories en commun avec Alvaria Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à Alvaria Cloud, Aircall est :

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    #7

  8. HubSpot Service Hub

    Par HubSpot
    (2,492)4.4 sur 5

    9. Logiciel de service client qui facilite la gestion et la connexion avec les clients, et les aide réellement à réussir. Vous rendrez les clients plus heureux, les garderez plus longtemps et développerez votre entreprise plus rapidement. Les équipes de service peuvent montrer la valeur de leur travail et prouver un véritable retour sur investissement car Service Hub fait partie de la plateforme CRM de HubSpot.

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    Plus cher
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    #8

  9. JustCall

    Par Saas Labs
    (2,084)4.3 sur 5

    10. JustCall est une plateforme de communication client alimentée par l'IA qui vous permet de vous connecter instantanément avec les clients, d'automatiser vos flux de travail et de former vos équipes, le tout à partir d'une interface unique. Conçu pour répondre à vos besoins en communication d'entreprise, JustCall s'intègre facilement à plus de 100 CRM, services d'assistance et tous les outils professionnels dont vous avez besoin pour améliorer vos conversations. Fiable par plus de 6 000 entreprises dans le monde, JustCall permet aux équipes en contact avec les clients de profiter de conversations fluides avec des informations en temps réel et après appel alimentées par l'IA. Principales fonctionnalités de JustCall à surveiller : ★ Appels entrants et sortants ★ Envoi et réception de SMS et MMS ★ Composeur de ventes (Composeur automatique, Composeur prédictif et Composeur dynamique) ★ Flux de travail SMS et bots ★ IVR à plusieurs niveaux ★ Assistance en temps réel pour les agents ★ Copilote SMS alimenté par l'IA ★ Coaching par IA ★ Analyse de sentiment ★ Évaluation des appels par IA ★ Surveillance des appels en direct ★ Boîte de réception partagée WhatsApp ★ Distribution automatique des appels ★ Numéros de téléphone professionnels dans plus de 70 pays

    Catégories en commun avec Alvaria Cloud :

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    Plus facile à administrer
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    #9

  10. Ozonetel CloudAgent

    Par Ozonetel
    (579)4.6 sur 5

    11. Ozonetel CloudAgent est conçu pour permettre aux utilisateurs de fournir le service que leurs clients exigent.

    Catégories en commun avec Alvaria Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à Alvaria Cloud, Ozonetel CloudAgent est :

    Plus cher
    Plus facile à configurer
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    #10

  11. Salesforce Service Cloud

    Par Salesforce
    (5,607)4.4 sur 5

    12. Offrez un service client excellent avec une vue à 360 degrés de vos clients, une base de connaissances de niveau entreprise, des outils de productivité pour les agents, des contrats de service et des droits, ainsi que des analyses pour une visibilité complète, le tout sur la plateforme Salesforce.

    Catégories en commun avec Alvaria Cloud :

    Les commentateurs disent que par rapport à Alvaria Cloud, Salesforce Service Cloud est :

    Plus cher
    Meilleur pour répondre aux exigences
    Plus facile de faire des affaires avec
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    Customerly
  12. SponsoriséVous voyez cette annonce en fonction de la pertinence du produit pour cette page. Le contenu sponsorisé ne reçoit aucun traitement préférentiel dans les évaluations de G2.

    Customerly

    (35)4.4 sur 5

    13. Votre solution simple pour créer des relations authentiques et durables avec vos clients.

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    Les commentateurs disent que par rapport à Alvaria Cloud, Customerly est :

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