Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Le routage et la logique sont faciles à utiliser et peuvent créer des enquêtes complexes adaptées à différents publics en même temps. L'outil avancé intégré comme le conjoint et le max diff est excellent et la capacité de l'intégrer sans effort en utilisant Displayr nous permet de créer des outils puissants pour nos clients. Alchemer est un produit mature et fiable, si quelque chose ne fonctionne pas comme je le souhaite, c'est toujours parce que j'ai fait une erreur dans la configuration de la logique, pas un bug d'Alchemer. Le support est raisonnablement réactif et a été utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons eu quelques problèmes avec la délivrabilité des e-mails à un grand fournisseur d'accès à Internet particulier, mais nous ne sommes pas sûrs si c'est un problème d'Alchemer. La suite de style pourrait être un peu plus conviviale. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise avec succès Alchemer.com depuis 2022 pour mes recherches de marché et d'opinion. Je l'utilise pratiquement tous les jours. Le logiciel permet la programmation de scripts simples et complexes, offrant divers types de questions, le contrôle des quotas croisés, la gestion des campagnes par e-mail, et des fonctionnalités précieuses telles que la randomisation des pages, les minuteries, l'insertion de données externes, l'utilisation de JavaScript, les webhooks, l'intégration avec des panels en ligne, l'exportation des résultats dans plusieurs formats, et les tableaux de bord. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais voir plus d'instructions et d'exemples d'utilisation de JavaScript dans le manuel Alchemer. Cela augmenterait l'utilisabilité du logiciel pour de nombreux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

C'est un outil puissant pour pouvoir extraire et analyser des données de presque tout ce que vous voulez. Nous l'utilisons beaucoup pour collecter des inspections de contrôle qualité qui envoient des copies aux métiers que nous utilisons, puis nous pouvons utiliser les données pour améliorer notre produit. Nous l'avons également utilisé pour créer des formations avec des tests pour nos employés. Ce n'est pas seulement un système d'enquête pour obtenir des retours clients, cela peut être bien plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a quelques bugs avec certains rapports ou questions enregistrées dans la bibliothèque, mais ce sont des plaintes mineures. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

What's most helpful about Alchemer Survey is how it simplifies the survey creation process. It has a great collection of features availalble to me that enhances the information gained from the survey results. It was easy to get started with the setup and begin to create surveys to send out. Any questions are quickly answered by their customer support. It was easy to integrate into my existing workflows and allows me to frequently create surveys with ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

There is a slight learning curve when you first start using it. I recommend looking for tutorials or resources if you really want to get the most use out of all of the 'bells and whistles'. While it might seem like a lot at first, it is quick to pick up and you will soon be using all the features it has available. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alchemer makes survey designs an easy process and has a infrastructure to make building an item library tangible. It provides many pre-populated resources that are useful during the ideation phase. The auto-generated reports, and the "realtime" function is great to get results insights easily and prior to building out a more robust reporting analysis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Some of the finer engineering features could be improved to make the building process more intuitive. Things like [1] keeping the survey ID readable in custom domain links or alphabetizing field mapping list when doing push/pull actions would make the design and build experience more palpable without having to call customer services. It would also be great to have the campaign field titles be customizable beyond the alloted 10 - I have had to use fields titled "city" or "address" for data that is not related to that title because I needed more than 10 custom fields. I also find the reporting page to be filled with bugs or poor lay-outs that makes comparative reporting (across responses, response options and surveys by survey link etc) challengings. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to learn, but overall... I was able to build large, fairly complex surveys with different logic and branches without external how-to content or the need to call customer service. Speaking of customer service, I have had a few special needs that required HTML alterations. I found the customer service team to be very helpful and very timely with their responses and solutions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'd like to see the data output and data formatting to more closely resemble that of Qualtrics. I find that the data needs to be manually formatted for easier excel analysis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

1. La configuration de l'enquête est très facile. Les modèles la rendent très facile.

2. Le rapport est propre, clair et les diagrammes sont superbes.

3. Le support technique pour les problèmes ou questions sur la configuration des enquêtes pour obtenir les résultats souhaités est excellent. Le support est fantastique.

4. Il me permet de personnaliser chaque enquête avec des logos ou des graphiques.

5. Les liens le rendent excellent pour des réponses plus rapides. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

De temps en temps, il y a un problème avec une mise à jour qui n'a pas été effectuée, mais le personnel est rapide à aider. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nous avons utilisé Alchemer pour tant de types de travaux différents, et il a toujours eu la robustesse dont nous avions besoin. Si nous pouvions l'imaginer, nous pouvions le faire sur Alchemer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Sur le backend, le reporting par défaut/la boîte prête à l'emploi laisse beaucoup à désirer. Il fournit toujours des instantanés, et nous pouvons généralement les utiliser pour ce dont nous avons besoin instantanément. Heureusement pour nous, nous produisons nos propres rapports finaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai utilisé cet outil dans mon entreprise de conseil en leadership pendant plusieurs années. J'ai examiné d'autres plateformes d'enquête et je crois que celle-ci est la meilleure. Grande flexibilité et des gens serviables quand je suis bloqué. La plateforme devient de plus en plus raffinée et j'apprends aussi continuellement. Elle suit mes besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien ne me vient à l'esprit. Je suppose que la courbe d'apprentissage est mon problème, le cas échéant. Mais bien sûr, ce sera vrai pour tout bon produit profondément conçu. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I love how user friendly Alchemer is, it takes all of the hard work out of scripting surveys. It was super easy to get set up and running too. Their customer support has been great during the process. We have used the software in the past, when it was called Survey Gizmo and it has since had many more developments and features added.

Excellent value for money.

The reporting feature is also great, it automatically creates charts for you - which allows you to visualise the data and start building a story very quickly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

I'm struggling to think of anything, but one thing that could potentially be improved is the look and feel of the questionnaires (from a respondent perspective). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.