Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Il est facile de créer un sondage, vous pouvez créer des conditions de réponse et vous connecter à d'autres systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce n'est pas facile de configurer le fuseau horaire et la langue. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Alchemer, c'est que vous pouvez programmer différents types de questions comme Maxdiff, Différentiel Sémantique, etc. dans le même sondage, contrairement à d'autres plateformes comme Qualtrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certains types de questions ne sont toujours pas dans la bibliothèque Alchemer, comme Van Westerndrop, et Alchemer n'est pas très convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'outil est relativement facile à utiliser pour des enquêtes courtes et rapides ainsi que pour des enquêtes plus complexes (ramification logique, etc.). J'apprécie vraiment la fonction d'importation de mots, cela facilite la collaboration sur l'enquête avec d'autres avant d'obtenir rapidement une maquette réalisée dans Alchemer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Selon votre niveau de licence, vous devez faire attention aux fonctionnalités disponibles. En tant qu'administrateur d'une instance alchemer, il est parfois difficile de filtrer les utilisateurs et leurs projets. À cette fin, l'équipe de service alchemer a été utile, réactive et a partagé mes commentaires avec l'équipe produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Customer support is very helpful, and we can get through quickly. The product is very customisable Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Withdrawing support of the old custom scripting language will cause potential issues in future, and it should continue to be supported in the long term Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'adore l'interface moderne et professionnelle ainsi que l'expérience utilisateur finale. Je suis impressionné par leur service client - tout le monde que j'ai appelé lorsque j'avais besoin d'aide a fait des efforts supplémentaires pour s'assurer que je suis bien pris en charge. Je suis particulièrement impressionné par les nombreuses options de personnalisation - et qu'elles sont organisées de telle manière que je les découvre uniquement lorsque j'en ai besoin. En d'autres termes, je ne suis pas submergé par trop d'options trop rapidement. J'ai cherché pendant des mois un créateur de quiz capable de produire plus d'un score pour chaque utilisateur, et je suis ravi qu'il puisse non seulement faire cela, mais jusqu'à présent, tout le reste dont j'ai eu besoin. Il continue de me surprendre. Honnêtement, je suis convaincu que c'est le meilleur service de son genre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai remarqué que les problèmes se résolvent rapidement d'eux-mêmes, ou je peux trouver des solutions de contournement pour continuer à travailler en attendant. Par exemple, il m'est parfois arrivé de ne pas pouvoir supprimer un élément de bibliothèque (question globale) de mon enquête. Il semble que je le supprime, mais il ne disparaît jamais. Alors, j'isole la question sur une page à part et ensuite je peux supprimer avec succès toute la page. Un autre exemple est lorsque j'essayais de supprimer l'élément de bibliothèque (question globale), au lieu de le supprimer, il se dupliquait et la numérotation des questions se retrouvait dans le désordre. Actualiser la page ne semblait jamais aider. Encore une fois, isoler l'élément de bibliothèque sur sa propre page et supprimer la page m'a permis d'avancer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un de mes aspects préférés d'Alchemer est la simplicité avec laquelle il est possible de dupliquer des enquêtes et des évaluations, ainsi que la facilité de lecture des rapports. Les couleurs et les graphiques sont des éléments cruciaux de la conception pédagogique, et Alchemer offre une méthode simple pour modifier et personnaliser les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines options de personnalisation peuvent être un peu plus conviviales et plus claires dans leurs instructions. Je voudrais voir des instructions sur la façon de configurer une évaluation ou un sondage présentées dans cet élément de l'application de manière plus claire. Cela est particulièrement crucial pour les nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à utiliser et possède toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin pour réaliser des enquêtes.

En plus de cela, l'équipe de support répond toujours immédiatement et passe autant de temps avec moi que nécessaire. Ils font également un suivi pour s'assurer que mes questions ont été répondues. Ils se soucient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne peux penser à aucun inconvénient. Très satisfait de la plateforme et du service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Des fonctionnalités puissantes mais également conviviales (contrairement à une solution comme Qualtrics qui est puissante mais très difficile à utiliser ou SurveyMonkey qui est facile à utiliser mais moins riche en fonctionnalités), ainsi qu'un excellent service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, les fonctionnalités ou les rapports ne fonctionnent pas comme ils le devraient, et occasionnellement la plateforme a des performances lentes. L'équipe du service client est toujours très utile dans ces moments, mais évidemment l'idéal est de ne pas avoir de problèmes du tout. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alchemer aide notre entreprise en offrant différents types de sondages et en étant très convivial pour l'intégration. L'intégration, les connexions Zapier, tout est facile, et aucune aide technique n'est nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Vraiment difficile de penser à quelque chose. Peut-être la capacité de personnaliser les rapports PDF. Ce serait formidable de nous permettre de personnaliser l'apparence et la convivialité des téléchargements PDF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

La plateforme est facile à apprendre. La programmation est rapide et efficace avec la possibilité de télécharger un sondage via un document Word. Elle possède tous les types de questions et les capacités de logique de routage dont nous avons jamais eu besoin et plus encore. Ils offrent également d'excellents services de panel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a eu plusieurs occasions où le site a connu des pannes juste avant ou pendant le lancement d'une enquête. Nous rencontrons parfois des bugs, comme les résultats d'enquêtes à questions ouvertes qui ne s'affichent pas dans les rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.