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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,235 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Stace G.
SG
Senior Research Executive
Market Research
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Fonctionne très bien sur mobile et la fonctionnalité hors ligne est très utile dans les zones éloignées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le manque de carte de données est frustrant et les valeurs de rapport numérique ne fonctionnent pas toujours, ce qui signifie que vous devez les vérifier manuellement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Aucun Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Enquêtes hors ligne et enquêtes sur de petits appareils mobiles Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jeffrey F.
JF
Deskside Support Technician
Computer Hardware
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Le mode d'édition en masse rationalise les opérations. Fonctionnalités avancées de mise en page et de rapport. Bien soutenu via des conférences, des forums, le téléphone et des vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le configurer a quelques limites mais cela a pris du temps pour s'y habituer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Aucun pour le moment Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo est un outil d'enquête en ligne avancé et très performant qui peut s'adapter à une large gamme de tâches, notamment grâce à la programmation personnalisée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospitality
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Cette plateforme a une interface facile à utiliser, certaines plateformes peuvent être un peu intimidantes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Ce n'est pas l'alternative la moins chère qui existe, je souhaite que le prix soit plus accessible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Si vous avez un budget suffisamment décent, SurveyGizmo est une excellente plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pour créer des enquêtes au look moderne qui sont non seulement faciles à construire/comprendre pour nous, mais aussi faciles à compléter pour nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Civic & Social Organization
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I have been a user for 5 years now and it meets the customization out organization needs. Survey Gizmo also strives to make its product better overtime. The functionality of the login feature to continue where the respondent left off is a big improvement. The reporting dashboard is easy to understand and visually apealling. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

As an email service provider, it still did not resolve sending to aol customers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Still requesting the timeline feature in the reporting dashboard can appear as an appendix. With total number of responses displayed per day. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Information Services
AI
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Simple to setup a survey. Many different survey question types. There are tools available to judge the quality and user friendliness of your survey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Reporting can be a little difficult to understand if you are using a non standard question type. This tool also does not allow you to setup the survey to be used in a kiosk type fashion. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Simple to get started and use. Lots of additional power user features that we have investigated but not implemented. Reporting is easy to use but can be a bit confusing if you use certain question types. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have been using this tool to gather feedback on a variety of training sessions that we offer our clients. We have gotten valuable insights by creating surveys and sending them to participants of the training sessions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Britnee R.
BR
Teacher
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Données faciles à comprendre, le format est clair et concis Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Toutes les fonctionnalités ne sont pas gratuites et mon école n'est pas disposée à payer pour des abonnements pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas de problèmes, l'aspect financier est difficile mais ce n'est pas quelque chose qui est un défaut du produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

KB
Senior Project Manager & Data Protection Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Nous sommes une petite organisation qui crée des enquêtes sur mesure pour chaque projet (environ 15 à 20 par semaine). La facilité et la rapidité de mise en place de ces enquêtes sont excellentes. Nous avons utilisé une autre plateforme auparavant et avons été ravis des différences positives entre les deux. Nous avons passé plusieurs semaines à rechercher et à essayer diverses plateformes, et Survey Gizmo était le leader de loin. L'emplacement de leur serveur au sein de l'UE était un autre point positif en ce qui concerne le RGPD/Protection des données. Nous avons trouvé que l'équipe de support était réactive lorsque nous avions besoin d'aide, encore une fois, cela contraste directement avec notre fournisseur précédent. Le rapport qualité-prix pour un service aussi bon a été la cerise sur le gâteau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il y a eu très peu de choses que nous n'aimons pas. La principale a été un problème de conception concernant la déclaration de consentement RGPD/case à cocher. Nous avons reçu des courriels régulièrement à propos de n'importe quel sondage ne progressant pas au-delà d'un certain point, qui est toujours la question précédant la déclaration de consentement/case à cocher - la case à cocher n'est pas assez évidente et le format/conception ne peut pas être modifié par l'utilisateur car c'est une partie intégrée de chaque sondage. Cela a été indiqué comme une faible priorité dans la feuille de route de développement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les enquêtes constituent une partie essentielle de notre processus. Nous devions réduire le temps consacré à leur élaboration sans compromettre la qualité des enquêtes. De plus, nous dépensions beaucoup trop sur notre plateforme précédente en termes d'argent et de temps. Nous avons maintenant une solution beaucoup plus rapide, efficace et rentable en place. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Utilities
UU
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I had the pleasure of attending a conference in Boulder. The conference was well organized and really help me as a new user. What I liked the most was the option for one on one training. It allowed me to ask tons of questions and take notes at my pace. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I like everything. No complaints. When I need help I get it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Corporate surveys for various departments. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EM
Senior Digital Marketing Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Nous utilisons SurveyGizmo pour des enquêtes internes, des enquêtes externes pour des événements et pour des extractions de listes internes - c'est un moyen facile de collecter des informations rapidement et les enquêtes sont faciles à créer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo ne s'intègre pas avec HubSpot, donc je ne peux pas suivre l'engagement des enquêtes au niveau des contacts. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Si d'autres outils d'enquête s'intègrent à votre outil d'automatisation du marketing, cela pourrait être une meilleure option. Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience en utilisant SurveyGizmo comme notre outil d'enquête et nous le recommanderions. Il est convivial et peu coûteux, ce qui est important pour toute équipe qui s'y intéresse ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous permet de suivre plusieurs questions en un seul endroit, nous l'utilisons également pour suivre toutes nos demandes de liste avec l'informatique et le marketing puisque nous passons d'un CRM maison à Salesforce.com. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Brianda G. E.
BE
Call Center Supervisor
Telecommunications
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Vous pouvez utiliser des mises en page avancées et il dispose de fonctionnalités de reporting excellentes pour obtenir vos rapports détaillés personnalisés. C'est un excellent outil de sondage en ligne qui effectue plusieurs tâches que vous pouvez réaliser avec un peu de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Quelques limitations mais dans l'ensemble, c'est un excellent outil. Vous pouvez essayer par vous-même dans le plan explorateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Explorer trial est à un prix raisonnable pour ceux qui ne sont pas sûrs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

A pu utiliser des enquêtes en ligne, des rapports, des conférences et des vidéos. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.