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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,235 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Avis vidéo

Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
AF
Capabilities Building Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Les types de logique sont excellents et permettent aux développeurs de créer des enquêtes simples et faciles pour les répondants, mais très puissantes pour les analystes. C'est également très rapide de configurer une enquête et de la partager de multiples façons avec l'abonnement régulier. La quantité d'options sur les rapports est également un avantage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il manque encore la traduction dans différentes langues, telles que le portugais (Brésil). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Un équilibre entre la facilité d'utilisation et des données puissantes. Dispose de plus de types de questions, de logiques de page et d'options de personnalisation de rapports que ses concurrents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Des enquêtes faciles à configurer nous aident à obtenir des données plus pertinentes de la part des clients et des utilisateurs internes, de plus la version hors ligne des enquêtes est excellente lors de la participation à de grands événements qui ont un trafic internet difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Laura P.
LP
Account Director
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

C'est facile à modifier et à travailler avec pour créer une enquête unique que je peux utiliser pour aider à déployer différentes idées/projets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

La mise en page ne fonctionne parfois pas bien selon que je travaille dans Google ou Internet Explorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

une version mobile qui fonctionne bien Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela aide à garder tout le monde impliqué dans les processus qui deviennent une partie du bureau et pas seulement une décision exécutive dans un grand bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Aaron R.
AR
Head of Marketing (Contract)
Computer Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Le plus grand facteur que j'apprécie à propos de Survey Gizmo est sa facilité d'utilisation. Je l'ai utilisé dans plusieurs de mes rôles pour effectuer des études de marché et j'ai toujours pu créer rapidement un sondage de qualité avec une marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il n'y a vraiment rien que je n'aime pas. Si je devais choisir quelque chose, ce serait que l'UX, comparé à d'autres outils, est un peu insuffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Vous serez très satisfait ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo m'aide à résoudre le problème d'obtenir des retours clients quantitatifs et des insights marketing. Les avantages sont la facilité d'utilisation, la qualité des données et des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Roger P.
RP
Head of HR
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo rend très facile la navigation, l'exportation des données et la création de rapports. La création de sondages est un processus simple, où vous pouvez même joindre des images en quelques minutes seulement, mais au-delà de ces fonctionnalités de base, SurveyGizmo nous permet également d'écrire nos propres scripts, afin que nous puissions étendre la portée de la fonctionnalité. Il est très facile de modifier et de reformater les questions selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il montre occasionnellement des erreurs lorsque le système est plein de participants, donc les clients se plaignent parfois de ne pas pouvoir accéder à l'enquête en raison de trop nombreux utilisateurs se connectant en même temps. Le téléchargement de feuilles de calcul avec des options de protection par mot de passe peut parfois être déroutant. De plus, les exportations PDF peuvent être un peu désordonnées. Si cela pouvait être résolu, cela améliorerait beaucoup la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

SurveyGizmo est bien adapté à toute enquête de recherche, surtout si elle est complexe, nécessitant beaucoup de données détaillées de la part des participants. Avec l'enregistrement des événements fonctionnant si bien, vous n'avez pas beaucoup à vous inquiéter. Vous pouvez gérer les résultats, afin que votre entreprise puisse fournir tout suivi nécessaire basé sur les résultats clés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo est utilisé comme notre outil pour la création de sondages et la collecte de données. Nous faisons constamment des enquêtes de satisfaction produit et des enquêtes d'interaction commerciale avec cet outil et les résultats ont été excellents. Mon équipe est responsable de la réalisation de ces enquêtes, donc ils effectuent des audits de processus et engagent nos clients avec des employés externes en utilisant une variété d'outils de sondage offerts par la même plateforme. Cela a définitivement aidé mon organisation à faire plus d'analyses de résultats et à informer nos décideurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Stephen H.
SH
Human Resources Management
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo est une création de sondages facile et intuitive. Il offre une grande variété de types de questions et d'options de filtrage afin de garantir que les bonnes questions sont posées, ce qui améliore les résultats pour les parties prenantes. De plus, SurveyGizmo permet l'intégration avec plusieurs outils externes, tels que Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Les options de logique et de routage pour les questions peuvent être difficiles lors de la conception d'enquêtes plus approfondies, ce qui nécessite beaucoup de tests. En ce qui concerne les enquêtes, il n'y a pas d'option pour revoir les réponses précédentes qu'un répondant a soumises, ce qui signifie qu'une erreur ne peut pas être corrigée et cela pourrait fournir des données moins précises. De plus, j'aimerais avoir une option pour lier les enquêtes ensemble, afin de pouvoir suivre facilement les données des individus à travers plusieurs enquêtes et sauvegarder les données des enquêtes précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

SurveyGizmo fonctionne extrêmement bien comme plateforme pour recevoir des réponses aux enquêtes. C'est également la plateforme idéale à utiliser lorsque des incitations telles que des cartes-cadeaux sont offertes aux participants. Elle a été bien adaptée à notre entreprise pour collecter des enquêtes de satisfaction des participants aux événements et des programmes de manière continue, mensuelle et cohérente. Je pense qu'elle est plus axée sur les entreprises de taille moyenne ou les équipes de PME. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons SurveyGizmo comme notre outil de collecte et de saisie de données. Il nous permet d'obtenir les données nécessaires afin d'atteindre nos objectifs commerciaux. SurveyGizmo est principalement utilisé par le département des ressources humaines et du marketing, spécifiquement par l'équipe de recherche pour divers projets et pour soutenir la recherche de programmes au sein de l'organisation. Nous considérons que c'est un outil très utile, car il offre une bonne aide dans notre processus d'enquête et permet des réponses détaillées et de qualité que nous utiliserons pour de futures études afin d'améliorer nos produits. SurveyGizmo. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Emilio T.
ET
Newsletter editor
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

C'était vraiment facile de configurer un sondage. Tout était très intuitif et explicite. J'aime particulièrement l'option d'ajouter une option de réponse libre à chaque question, en plus des réponses prédéfinies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je voudrais avoir une option pour exporter tous les résultats de l'enquête dans un fichier PDF. Actuellement, l'option principale est de voir les résultats en ligne et de partager un lien vers les résultats. Oh, je n'ai pas non plus aimé que mes résultats d'enquête soient divisés entre deux pages distinctes. Je préférerais tout avoir ensemble sur une seule page, même si c'est une longue page nécessitant beaucoup de défilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je utilise Survey Gizmo pour obtenir des retours des membres de mon organisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Survey Gizmo has a very shallow learning curve - it is simple to use and even the most novice user can pick it up and run with it from the start but it also has much more powerful options in the basic package than its competitors. These are also easy to learn and have enabled me, as a regular user, to make polished surveys capable of collecting thousands of responses to complex questions. I also love their customer support - it's been phenomenal. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

They've put a number of features behind more expensive paywalls in the last couple of years, at the same time that they raised their rates. I changed organizations and, on purchasing the tool for my new organization, discovered that, to get the same functionality I'd had at my previous job, I'd need to pay a fair bit more. But, it's still more cost-effective than its competitors for the same general functionality. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

In a prior role, I used SG to conduct parent, student, and teacher surveys with thousands of respondents. I was able to load user information, track completion rates, and report by school and type of respondent. It was easy to set up and use and significantly cheaper than engaging with a professional survey company. In my current role, I use SG to collect customer feedback and to conduct survey efforts with students. Similarly, this is much cheaper. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Legal Services
UL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I think the user experience is great. It’s easy to understand pages and navigation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I think the admin side is lacking the intuitiveness that other survey providers have. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It’s allows us to survey our employees for engagement, roll outs and change management. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RM
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Convivial et facile à personnaliser selon les besoins. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Prix - Cher par rapport aux autres outils d'enquête disponibles sur le marché Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Ceci est le meilleur outil disponible sur le marché pour les enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Satisfaction et enquête de rétroaction des clients Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AS
Clinical Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Vous ne croiriez pas combien j'ai pu faire avec SurveyGizmo que je ne pouvais pas imaginer avec d'autres outils. Tout le monde a une logique de branchement de base, mais les questions adaptatives (construire des choix de réponses à partir des réponses aux questions précédentes), le scoring avancé et le triage, les types de questions complexes (c'est-à-dire, sommation, multi-slider, basé sur des images) sont assez étonnants quand on considère à quel point les cas d'utilisation sont de niche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Honnêtement, si SurveyGizmo intégrait un moyen pour les gens de créer des comptes et de revisiter et réviser leurs entrées, vous auriez essentiellement un portail d'adhésion. Peut-être dans une version future ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je l'ai utilisé pour créer des protocoles de triage pour des cas cliniques avancés. C'est assez complexe ce qu'il peut faire, et j'ai rarement réussi à 'casser' sa fonctionnalité en trouvant un cas d'utilisation qu'il ne peut pas gérer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.