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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,235 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
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Téléchargements officiels

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Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Hospitality
UH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Ce que notre équipe apprécie le plus à propos de cette plateforme, c'est la simplicité qui la sous-tend, elle est très facile à utiliser et la plateforme nous permet de créer et de gérer des enquêtes efficacement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

C'est une excellente plateforme, mais à mon avis légèrement trop chère si vous recherchez des fonctionnalités supplémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Si vous cherchez une plateforme qui vous permettra de créer et de gérer facilement vos enquêtes, alors SurveyGizmo serait un excellent point de départ. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Non seulement créer des enquêtes mais aussi les gérer efficacement, ainsi qu'agir sur les réponses reçues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Education Management
AE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I really did enjoy using this service. At my former job I use to use this as a way to capture families and student's opinions after our major even's on campus. It was very easy to use and very user friendly for our families and student's to use. It was also very easy to create one, and it kept data for us to use later for future events. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I really didn't have any majors dislikes with the software. I guess if I had to choose something it would be that sometimes it didn't work so well with our ipads but I think that was more the ipad then the software. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

This is a really good software especially for higher education. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We were able to keep the data and move forward with the data that was saved and use that specifically to target a certain demographics. With that we were able to put on better and more efficient events. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Teresa C.
TC
Group CEO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Il favorise son bon prix pour les campagnes qui émergent et les petites entreprises, comme la nôtre lorsque nous avons commencé à travailler, les clients se sentent également attentifs à répondre aux questions et quelle meilleure façon de le faire tout en étant payé, en général un bon panel.

Il a de bonnes options de design, une grande aide pour connaître les opinions sur les produits, et les variétés, facile à utiliser, il permet de faire une bonne étude puisqu'il a un grand nombre d'utilisateurs actifs ce qui nous favorise beaucoup en tant que clients, le support est parfois bon, assez amical. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Une expérience avec une étude a révélé qu'une erreur système s'est produite dans l'étude et que le retard du support pour la résoudre a causé la frustration de la collecte de données en temps réel et de la publicité analytique. C'est pourquoi nous avons décidé de changer de panels, bien qu'il s'agissait d'un très bon panel à l'époque.

Malgré de nombreuses options pour le design, la couleur orange est toujours présente, ce qui ne dérange pas beaucoup mais pourrait varier, cela prend également un peu de temps pour s'adapter en tant que concepteur de campagne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Les petites entreprises qui souhaitent découvrir et s'étendre peut-être que c'est une bonne option, pour les grandes entreprises qui veulent continuer à croître et maintenir leurs services ou produits de qualité, c'est une EXCELLENTE option, bien meilleure dans ce cas, je recommanderais. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo m'a beaucoup bénéficié dans le passé, car j'ai pu complètement changer les prix de mes services et chacune des caractéristiques de mon travail, pour le bien du client et de l'entreprise, à l'époque c'était un outil très utile, le logiciel a grandement facilité mon travail en tant que PDG de l'entreprise et la supervision du service que nous fournissions, en plus de la concurrence qui était présente.

Une bonne façon de livrer des données analytiques sur votre campagne, afin que les statistiques et les graphiques facilitent ce travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

The use of Survey Gizmo allows companies and organisations to gain insight to existing and proposed products which are due to be manufactured in order to gain consumer perceptions. Also, in Technology, it is used for employees to share feedback on daily use of technology and how certain departments offer help when trying to resolve issues relating to technological solutions within the business. The collected can be analysed immediately and thus, integrated into the existing data pool to ensure data security and compliance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I do not dislike anything about Survey Gizmo as it offers amazing features and functionalities which helps businesses thrive when launching new solutions Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Presently using Survey Gizmo as a tool to help understand employee perception regarding rewards, retaining talents, Learning and also, ensuring input is collected when having town hall meetings through questions in a format of survey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Online Media
UO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo is a great way to conduct surveys that allows you to create customizable and visually pleasing surveys. The UI is pretty simple and easy to use, while still allowing customization. Customer support is also very friendly and helpful and can assist with almost any problem that comes up, as they are very responsive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Some features that are required for customization require editing code, so the user must have a coding background to be able to customize these features. There are not a lot of starting templates, most of the surveys have to be created yourself, rather than picked from an already existing template. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Consider using SurveyGizmo if you need a highly customizable survey creation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Being able to conduct surveys in order to collect data and feedback, and then report and analyze this data for further action. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Online Media
UO
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizo lets you create good-looking and easy to use surveys or forms for your business or personal needs. These surveys can be used to gather feedback and your product or service, and help you gain important insight. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The software is relatively expensive when compared to other services that provide very similar features. Though it does seem to be more customizable, if this is not something that is needed, then it may not be worth it to use SurveyGizmo as opposed to its other competitors. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Consider using SurveyGizmo to conduct surveys and gain marketing insights, but it may be worth exploring other options if there is a tight budget for the project or business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We have used the platform to conduct research via surveys to gather and analyze important data both in real-time and in certain reporting needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RO
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

La facilité d'analyse après que l'outil d'enquête gère les données. C'est tellement trié. Cela rend la vie tellement plus facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Comment il n'a pas de tutoriels sur son site pour aider à enseigner aux débutants à quel point le logiciel Survey Gizmo est incroyable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

C'est un guichet unique pour améliorer votre entreprise chaque jour. Un investissement vous mènera loin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons les retours sur le produit afin qu'ils nous aident à créer et améliorer nos produits chaque jour. Cela nous aide à mieux commercialiser notre produit et améliore la satisfaction de vos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

BF
Secondary Teacher
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

J'aime à quel point il est convivial et j'apprécie également le design de l'interface. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Au cours de toutes les années où j'ai utilisé SurveyGizmo, je suis généralement celui qui répond au sondage et je n'ai jamais rencontré de problèmes avec, pour être honnête. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Je pense que c'est très facile à utiliser des deux côtés et un excellent moyen d'obtenir des données rapidement. Je l'utilise dans le domaine de l'éducation et il peut être utilisé avec les étudiants, les parents et le personnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Les problèmes que SurveyGizmo peut résoudre sont la capacité de recueillir des données rapidement. L'avantage est de pouvoir envoyer le lien à quelqu'un ou le publier sur un site web et obtenir des données de cette manière. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Airlines/Aviation
AA
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Survey Gizmo and be as simple or as advanced as need. More importantly the support staff is what separates it from other survey tools. They are knowledgeable, courteous and go out of their way to solve any problems. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Occasionally there are slowdowns.They are working on that so hopefully won't be an issue going forward. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

There are things that you can do with Survey Gizmo that are not listed on their website. I have managed to find many uniques uses for survey gizmo using workflow approvals. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use SG not only for surveys but for registrations and forms. These forms can have workflow approvals attached to them, all using Survey Gizmo. Some of the workflows are three and four deep. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

George H.
GH
Sales And Marketing Specialist
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Cet outil est très facile à configurer, apprendre et utiliser, car son interface est conviviale et visuellement attrayante. Il nous permet d'exporter les résultats des enquêtes dans de nombreux formats afin qu'ils puissent être interprétés pour différents logiciels. Il comprend plusieurs fonctionnalités utiles, telles que le NPS et le partage de rapports, où vous pouvez partager des rapports d'enquêtes via des liens. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il n'existe pas d'option pour chiffrer automatiquement votre enquête, donc cela doit être fait manuellement. Cependant, si vous décidez de chiffrer une enquête, vous ne pouvez pas rechercher de mot-clé dans le moteur de recherche. De plus, SurveyGizmo vous permet de créer un modèle d'enquête, mais vous ne pouvez pas travailler avec ce même modèle. À la place, vous devrez travailler dessus à nouveau pour conserver le même modèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Si vos entreprises se concentrent beaucoup sur leur image et prennent en compte les opinions de leurs clients et employés, alors SurveyGizmo sera une bonne option pour vous. Il peut être mis en œuvre dans presque toutes les équipes organisationnelles, en particulier celles qui se concentrent sur les avantages administratifs des employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons décidé de déployer SurveyGizmo dans notre entreprise pour permettre à nos publics de saisir leurs données. Cela s'accorde parfaitement avec notre politique car nous sommes disposés à écouter les opinions de nos clients et employés, afin d'améliorer la qualité de nos services et le traitement que nous réservons à nos travailleurs. Cela nous permet de conserver ces opinions sauvegardées et de garder des informations plus personnelles et anecdotiques que simplement statistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.