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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Une grande satisfaction"
J'utilise avec succès Alchemer.com depuis 2022 pour mes recherches de marché et d'opinion. Je l'utilise pratiquement tous les jours. Le logiciel pe...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
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Téléchargements officiels

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Avis sur 896 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Real Estate
AR
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

The report builder is a huge time saver that allows me to slice/dice results very easily and share out those segments. It is so much easier to use and much less error prone than Qualtrics, despite being a much cheaper product. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I like everything about Alchemer and can't think of a single negative thing to say. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We use Alchemer to run a variety of surveys, ranging from massive gen pop surveys to highlight targeted B2B surveys to simple forms for both external and internal use cases. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Libraries
UL
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Customer service responded to my ticket within 10 minutes to help address an issue with a survey. They were efficient and kind at correcting an issue without any lift from my end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The integration with other softwares/tools is something that could be improved upon. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alchemer Survey allows us a one-stop platform to employ a multitude of different surveying techniques to ensure strong data collection. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consulting
CC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

It is highly customizable! there simply is no other comparison - others don't come close. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

not as animated as some other platforms that go for a little more modern look. however this platform appeals to those who are doing serious research, thus you can argue it looks more professional Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

As a consultant, for my clients, i'm using alchemer survey to run a employee workplace performance survey. Among survey plaforms I've explored (and I've explored quite a few), this is the only platform that really allows me to ask questions exactly the way it should be asked. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TG
Product Owner
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Magnitude des options pour créer des enquêtes et relative facilité d'utilisation.

Support attentif.

Bonne base de connaissances. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

C'est une plateforme très puissante, mais dans certains cas, vous avez besoin d'une connaissance un peu plus approfondie du fonctionnement interne de la plateforme pour bien faire les choses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité de créer un sondage polyvalent pour différentes occasions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consulting
AC
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I've been using Alchemer Survey since they were SurveyGizmo, and my reasons for staying with them are the same as why I started. I've used Survey Monkey but not liked the limited capability it offers. And I've used Qualtrics but not been able to afford it. Alchemer Survey offers a great compromise - functionality that far outpaces Survey Monkey, but at a price that is far more budget friendly than Qualtrics. The selection of question types, piping, skip logic, and redirects is what I need. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I am on an older plan that is no longer offered, and I'm not sure what's going to happen if I fall back to the free plan and then want to upgrade later. A previous downgrade-upgrade cycle seems to have lost data, though I can't confirm that another user didn't accidentally delete it. And there are rare occasions when I would really like to use a question type that I don't have access to - but it's not worth upgrading just to get access to it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I use Alchemer Survey to solicit feedback from industry professionals under a variety of applied research projects. I am able to anonymize the responses appropriately yet also provide respondents a means of giving contact information for follow-up without tying that to their initial responses (by using two surveys with the anonymous one redirecting to the non-anonymous one based on how they answer a qualifying question). Alchemer Survey allows me to aggregate the responses and show my clients an easily understood summary of the information we receive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Love the ease of use, we have been using Alchemer for everything Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Sometimes, support doesn't have quick responses Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Allows us to gauge NPS Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
CM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Se puede programar rápidamente un cuestionario sencillo, gestionar también de manera simple durante el campo y hacer un seguimiento bastante efectivo Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Hay que saber programar en JavaScript para resolver cosas que son sencillas, como armar una variable de control para el salteo de una pregunta. Los reportes de avance tienen ciertas limitaciones.

Otra desventaja es el precio mensual. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Hay herramientas más baratas que a veces son preferidas por nuestros clientes Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Viv H.
VH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Avis organique du profil utilisateur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Assez simple à utiliser (il a de nombreuses fonctionnalités avancées si vous en avez besoin !) J'aime surtout l'excellent support client lorsque vous avez des questions/problèmes - très réactif et envoie même de petites vidéos d'aide personnalisées pour vous aider à vous organiser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Parfois, les différences entre ce que vous pouvez accéder via différents niveaux de licence sont un peu ennuyeuses (quoique compréhensibles dans une certaine mesure). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Capacité à réaliser des enquêtes en interne, offrant ainsi les avantages de la rapidité et des économies sur les coûts d'agence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HS
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

La possibilité d'intégrer du JavaScript sur mesure, LUA et de connecter des données externes avec des webhooks. Déjà, la plupart des exigences WCAG sont satisfaites. La plateforme est vraiment stable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Certaines exigences de WCAG 2.2 ne sont pas bien satisfaites et les progrès dans ce domaine n'ont pas été très bons ces dernières années. Face aux réglementations de l'UE pour les organisations gouvernementales depuis 2018 et 2025 pour les environnements commerciaux attire l'attention. Parfois, vous pourrez que les clients pourraient télécharger un PDF (fait sur mesure), mais il est maintenant seulement possible de l'envoyer par e-mail (pas sûr). Le survey.js par défaut est un peu grand, quelques améliorations seraient bien. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Guider les clients avec des questions simples pour trouver des réponses. Nous évitons les textes difficiles.

Enquêtes d'évaluation pour améliorer les réunions. Nous utilisons cela rarement.

Créer des formulaires que les clients peuvent imprimer et envoyer par la poste. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

WC
Senior Application Specialist
Information Technology and Services
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

- Très convivial.

- Avoir un design réactif intégré

- La plupart des enquêtes sont accessibles au clavier mais pas toutes.

- C'était facile de migrer d'une autre plateforme vers Alchemer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le support client n'est pas cohérent. Parfois, ils répondent à mes tickets de manière rapide, mais parfois cela prend des semaines pour obtenir une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est très facile à utiliser et ils ont une excellente documentation, ainsi que des exemples de la plupart des problèmes auxquels mon entreprise est confrontée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.