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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Utilisateur vérifié à Hospitality
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

J'ai trouvé que SurveyGizmo avait une interface conviviale, ce qui rend plus facile pour nous (le client) de créer des enquêtes avec très peu de tracas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Si vous souhaitez des fonctionnalités supplémentaires telles que l'image de marque, une mise à niveau de l'adhésion est nécessaire, ce qui est évidemment bien, mais nous pensons que cette plateforme est légèrement trop chère pour notre budget. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

SurveyGizmo est une excellente plateforme, peut être un peu chère pour certains mais l'expérience globale est excellente et je recommande pleinement de l'essayer, vous pouvez ouvrir un compte gratuit afin de découvrir la plateforme avant de prendre des engagements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Notre équipe recherchait et expérimentait diverses plateformes, nous avons constaté que SurveyGizmo est l'une des meilleures plateformes actuellement en raison de leur mise en page facile à comprendre et de la simplicité pour créer des enquêtes avec succès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JO
Software Consultant
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Cette application est vraiment incroyable. Elle propose une variété de formes ou types de questions dont vous aurez automatiquement besoin pour faire votre analyse de données à tout moment. Mais en plus d'avoir une variété de types de questions, SurveyGizmo offre la possibilité de personnaliser ou de formuler ses questions. En plus de tout cela, SurveyGizmo se vante d'une fonctionnalité de révision et de collecte de données très impressionnante. C'est sincèrement un outil très organisé mais facile à utiliser pour les processus d'évaluation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il y a une chose très irritante que je n'aime pas à propos de SurveyGizmo, c'est le fait qu'ils continuent d'augmenter leurs prix encore et encore. Même si le logiciel est bon, les services d'aide à la clientèle ont diminué et décliné. Ensuite, ils ont aussi un problème avec l'utilisation d'un style modifié à appliquer sur l'ensemble des formulaires, et pourtant c'est tellement fatigant. Il aurait été préférable que chaque formulaire puisse être personnalisé indépendamment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Sincèrement, je ne peux m'empêcher de recommander SurveyGizmo à quiconque est confronté à des problèmes de collecte de données. Le logiciel est simplement un résolveur de problèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je travaille pour une organisation avec un grand nombre de personnes et SurveyGizmo a facilité la collecte des avis de l'entreprise de la part des personnes extérieures pour mes collègues et moi. J'ai également pu évaluer facilement les nouveaux employés que l'entreprise recrute. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Utilities
AU
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

It gives you a deep insight about how well you are doing in your business. What you need to fix and what is going well. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

It can be arbituary as you may not know if the information given is accurate without a face to face interaction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

How to make sure the customer base is satisfied with the product and what processes need improving. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alejandra L.
AL
Asistente de ventas internas
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Pouvoir créer mes enquêtes qui soient attrayantes pour mes clients a été une tâche ardue, c'est dans ce domaine que SurveyGizmo m'a beaucoup aidé car j'ai réussi à obtenir de meilleures opinions sur mes enquêtes, beaucoup plus précieuses, certaines opinions nous aident à améliorer nos services et produits qui apportent satisfaction à nos clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

SurveyGismo a une interface très intuitive donc je n'ai jamais eu de plaintes à son sujet, au contraire tout ce temps que je l'ai utilisé, il m'a fourni des caractéristiques incroyables et nécessaires pour réussir chaque enquête que je réalise auprès de mes consommateurs et employés aussi car nous aimons savoir comment nos employés se sentent dans l'environnement de travail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Je la recommande à 100 %, c'est un outil qui vous aidera à connaître l'opinion de vos clients et même de vos employés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGismo est une plateforme différente des autres que j'ai utilisées, car avec elle je peux obtenir de très bons résultats statistiques à la fin de chaque enquête. Les résultats obtenus sont toujours présentés sous forme de graphiques avec une excellente description. J'aime cela parce que je peux éditer les enquêtes après qu'elles aient été publiées sur mon site Web, ce qui est génial car je peux ainsi éviter de futures erreurs dans mes statistiques à cause d'une question mal formulée ou hors de propos et ainsi éditer facilement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Carlos A.
CA
Diretor Comercial
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

La meilleure chose à propos de SurveyGizmo est qu'il me permet d'interviewer mes clients de manière très amusante, à travers des images et des vidéos, et de connaître l'opinion sur tous nos produits et services, ce qui nous aide à nous améliorer pour eux, car ce sont eux qui consomment et apprécient nos biens, et qu'ils nous donnent des retours, des recommandations et des critiques qui peuvent nous améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

C'est le meilleur logiciel que je connaisse, et je n'ai aucune plainte à propos de ce système et encore moins de son interface car elle est très intuitive. Rien de mieux que de travailler dessus, la seule chose que je peux mentionner est que ses coûts sont un peu élevés, mais les résultats que nous obtenons dans nos enquêtes sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

C'est le meilleur logiciel sur le marché et il est incomparable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo est une ressource que j'aime vraiment, vos modèles m'aident à poser des questions personnalisées, les résultats sont incroyables, je les utilise pour tout, pour les réunions, pour les revues électorales et nos ateliers en ligne, et pour faire des publicités et connaître l'opinion de nos clients concernant nos services et produits sur nos sites web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Market Research
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

The best thing i liked for Survey Gizmo is that the software make you utilise your brain much more. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I have disliked a lot it takes much more time in programming a survey than other tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Well we receive some pre-sreenar survey request which we try to solve in it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Nieves L.
NL
Gerente de Distribucion
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Le meilleur de SurveyGyzmo est qu'il me permet d'une manière très amusante, à travers des images et des vidéos, d'interroger mes clients et de connaître l'opinion de tous nos produits et services, qui nous aident à améliorer pour eux, qui sont ceux qui consomment et aiment nos produits et qui mieux qu'eux pour nous donner des conseils, suggestions et critiques qui peuvent nous faire améliorer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

C'est le meilleur logiciel que je connaisse et je n'ai vraiment aucune plainte concernant son système et encore moins son interface car elle est très intuitive et rien de mieux que de travailler dessus, la seule chose que je peux mentionner est que ses coûts sont un peu élevés mais vraiment les résultats que nous obtenons dans la création de nos enquêtes sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Je la recommande, je n'ai pas trouvé une autre entreprise qui s'approche d'offrir les options et capacités que SurveyGyzmo a en modèles pour rapports et enquêtes. C'est génial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo est un outil que j'adore et vraiment ses modèles sont géniaux et me permet de réaliser des questions personnalisées, les rapports sont extraordinaires, je les utilise pour tout, pour des conférences, pour des évaluations d'élections, et nos séminaires Web, et pour réaliser du marketing et connaître l'opinion que nos consommateurs ont de nos services et produits sur nos pages Web et par courrier électronique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Andrej K.
AK
Ph.D. Student
Research
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

L'interface est très facile à utiliser et facile à apprendre. L'assistant vous guide tout au long du processus. Pour les options plus avancées, vous devrez vous inscrire au plan d'abonnement avancé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

La version gratuite est très limitée - elle est utilisable dans ses fonctions de base, mais tout ce qui est supplémentaire nécessite l'abonnement payant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Si vous recherchez des fonctions de base et que vous êtes d'accord pour n'avoir que 100 réponses à un sondage (c'est-à-dire que vous n'attendez pas beaucoup de réponses), alors c'est définitivement recommandé. Idéal pour des fins académiques sur des enquêtes de recherche (ce pour quoi je l'utilise principalement). L'inconvénient est que, dans sa forme actuelle, il est un peu similaire à de nombreux plugins Wordpress gratuits que vous pourriez utiliser sur votre site web. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

En fin de compte, j'ai simplement abandonné et utilisé le modèle par défaut. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fred A.
FA
Service Manager
Information Technology and Services
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo facilite le développement de formulaires, y compris les types de paiement, les quiz et les études. La capacité d'importer correctement des documents Microsoft Word configurés dans une étude est un excellent raccourci, en supposant des types de questions fondamentaux. Pour vous aider à démarrer, SurveyGizmo propose quelques modèles bien organisés, qui peuvent répondre aux exigences de chaque entreprise. Les caractéristiques de rapport de SurveyGizmo sont robustes. Des filtres peuvent être configurés à l'échelle mondiale ou pour des problèmes individuels selon des critères, tels que l'affichage des résultats uniquement pour les participants qui ont répondu à une question spécifique avec une réponse spécifique. Le partage inclut un mot de passe pour visualiser le rapport ou désactiver l'exportation d'informations vers les utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo ne propose pas d'application de sondage hors ligne, mais a permis aux sondages de fonctionner hors ligne dans un navigateur, y compris les navigateurs de téléphone, car il crée des études codées de manière réactive immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

SurveyGizmo est un instrument de questionnaire efficace et très bien conçu pour les choix de conception et de rapport qui peut rivaliser avec d'autres produits. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le produit permet à mon équipe et à moi de générer des enquêtes sophistiquées et de les envoyer aux clients. Un outil de rapport robuste transforme les informations recueillies et affiche les données sous une forme sans texte avec personnalisation des critères. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Katherine S.
KS
Monitoring Evaluation and Learning (MEL) Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Survey gizmo a beaucoup plus de flexibilité que d'autres plateformes que j'ai utilisées. Il donne à l'utilisateur plus de contrôle sur le type de question qui apparaîtra, et il vous permet de suivre qui a complété votre enquête. L'une des meilleures fonctionnalités est l'option multilingue, afin que les destinataires de votre enquête puissent choisir la langue qui leur est la plus confortable et vous n'avez pas à vous soucier de combiner des données de différentes langues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

J'aime presque tout à propos de Survey Gizmo. Si quelque chose, je suppose que je souhaite que les questions puissent suivre plus de flux. Par exemple, si non, alors poser cette question de suivi. Mais la plupart des fonctionnalités dont vous aurez besoin sont couvertes. Je pense que cela aide si la personne qui rédigera les enquêtes investit du temps au préalable pour apprendre les différents types de questions disponibles avant de les utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Nous avons adoré passer à Survey Gizmo après Survey Monkey. La fonctionnalité de langue est vraiment essentielle pour la facilité d'utilisation de nos enquêtes. Nous n'avons plus à nous soucier d'envoyer différentes enquêtes dans plusieurs langues ! Bien sûr, cela ne prend pas beaucoup de temps pour examiner les différents types de questions et cela vaut la peine d'investir ce temps au départ pour concevoir les meilleures enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons vraiment eu du mal avec plusieurs enquêtes linguistiques auparavant. et c'est le problème clé que nous avons résolu avec Survey Gizmo. maintenant, nos utilisateurs peuvent choisir leur propre langue et nous savons que nous obtenons des données précises ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.