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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéPetite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Easy To Use, Robust In Practical Features"
It is very easy to use, even without much experience while still having all of the tools and added features one might need - the interface makes cr...
Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 897 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Education Management
AE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

It's versatility. Alchemer make every question/logic you can think of possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

More flexible options for report editing and exporting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Data collection has become so much easier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

MR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Meilleures fonctionnalités de tout logiciel d'enquête mais facile à utiliser. L'interface utilisateur est brillante -- si vous pensez, "Puis-je faire x...?" la réponse est toujours oui, et comprendre comment le faire sera plus facile avec SurveyGizmo qu'avec tout autre.

Les modèles d'enquête sont attrayants, propres et professionnels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Les utilisateurs novices peuvent avoir une petite courbe d'apprentissage. Mais l'interface utilisateur est excellente et même les nouveaux utilisateurs devraient être en mesure de tout comprendre assez rapidement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis consultant en stratégie marketing et j'ai souvent besoin de réponses rapides. SG facilite la création d'un sondage techniquement compétent qui est attrayant et professionnel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Martin T.
MT
Brand leadership strategist, author: Branding Like the Big Boys, principal
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Facile à utiliser, interface intuitive, fonctionnalités de rapport puissantes. J'utilise Gizmo depuis au moins une décennie et les développeurs ont continuellement amélioré sa fonctionnalité et sa robustesse. Nous utilisons Gizmo pour le marketing de classe entreprise, le branding, le service client et les enquêtes auprès des employés pour des entreprises clientes allant de 1 million à 1 milliard de dollars. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

De nombreux niveaux de tarification pour embrouiller la décision d'achat. Gizmo souhaite fournir tout le service client par e-mail et cache ses numéros de téléphone à ses utilisateurs. Si vous voulez parler à quelqu'un, vous allez soit payer pour cela, soit travailler très dur pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo rend le développement et la réalisation de recherches pour le compte de nos clients une initiative que notre agence peut facilement internaliser avec un minimum de technicité. Nous avons construit un corpus de travail et une discipline de recherche significatifs au sein de notre entreprise sur cette plateforme. Cela comparé à il y a une décennie, lorsque toute étude de recherche nécessitait de faire appel à une entreprise spécialisée en études de marché. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Fine Art
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Very customizable software that is much more than just a survey tool. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I have run into some issues using certain question types and formatting issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Enjoy Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Creating different forms Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rachel P.
RP
Technical Project Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Ce que j'aime le plus, c'est qu'il a de nombreuses intégrations qui facilitent la création de sondages de manière plus dynamique. Il est facile de pouvoir ajouter des utilisateurs au sein d'un seul compte et ainsi pouvoir gérer facilement les comptes des employés. SurveyGizmo est très flexible avec les prix, donc il s'adapte selon les besoins. Cette plateforme peut être un peu difficile à comprendre, donc elle propose une visite pour expliquer une partie du fonctionnement de ses outils, en plus de toute question, le support technique sera toujours là pour résoudre tout problème. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je voudrais qu'ils mettent en œuvre plus de modèles, qui sont plus variés lors du choix d'un en cas de besoin de réaliser un sondage rapide. Ils devraient améliorer un peu l'interface car il est un peu difficile de naviguer entre eux. Il est nécessaire d'être formé pour pouvoir générer un sondage correctement car cela devient compliqué parfois et le temps de création d'un sondage sans l'utilisation de modèle est long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela nous a vraiment aidés à collecter des informations pour les bases de données, des informations sur la qualité de nos produits et services, parfois nous l'utilisons pour découvrir des problèmes qui doivent être résolus au sein de l'entreprise, etc. SurveyGizmo a ouvert de nombreuses portes et m'a fourni un excellent point de vue différent qui n'était pas disponible lorsque les données n'étaient pas collectées. Les enquêtes de cette plateforme nous ont beaucoup aidés à évaluer de nombreuses choses dont nous n'étions pas conscients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

GB
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

J'aime la plateforme conviviale et la facilité de créer des sondages. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je pense que c'est parfois limité lors de la création du sondage ou en essayant de trouver différentes façons de faire des rapports. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Aucune recommandation spécifique. Il peut être utilisé pour tant de choses différentes en dehors des enquêtes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons SurveyGizmo pour créer des enquêtes, collecter des informations auprès des patients et des franchisés, nous avons des formulaires de demande par e-mail, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Amy M.
AM
Project Implementation & Quality Control Manager
Non-Profit Organization Management
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation du vendeur
Traduit à l'aide de l'IA
Kaylee G.
KG
Marketing Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo offre un certain nombre de méthodes et d'options pour créer des enquêtes. Comparé à la concurrence, la variété de modèles et de formes est surprenante. Ces outils nous fournissent les outils dont nous avons besoin pour mener correctement une enquête afin de recueillir des informations importantes, des idées et des commentaires sur des produits, des installations ou des changements qui peuvent être pertinents pour notre entreprise. D'autre part, le prix est un peu inférieur à celui de la concurrence. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le groupe de soutien viendra en premier. Donc, vous avez l'impression qu'ils ne sont pas intéressés à résoudre même les problèmes les plus triviaux. Je n'ai jamais eu de problème avec eux, que ce soit de ma faute ou non. Une autre chose qui me préoccupe est l'augmentation des prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

C'est un programme de haute qualité et il n'est pas trop cher pour les fonctionnalités qu'il offre. Tant que votre budget et les prix de SurveyGizmo correspondent, ne vous inquiétez pas de les acheter. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le point est que SurveyGizmo vous offre tous les outils dont vous avez besoin pour créer un sondage qui peut lire les commentaires, impressions, opinions et idées de nombreuses personnes et les transformer en quelque chose pour tout le monde. Le système lui-même a de nombreux avantages et fonctionnalités, tels que des modules complémentaires. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Simone Y.
SY
Customer Success Specialist
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo a facilité le développement de formulaires pour les méthodes de paiement, les enquêtes et les études. La capacité d'importer un document Microsoft Word personnalisé dans votre enquête est un excellent raccourci vers les types de questions de base. Tout d'abord, SurveyGizmo propose plusieurs modèles structurés pour répondre aux besoins de chaque organisation. Les filtres peuvent être personnalisés globalement ou selon les critères d'un sujet donné. Par exemple, seuls les résultats des participants qui ont répondu à une question et réponse spécifiques seront affichés. Partagez des mots-clés qui incluent la visualisation de rapports et des mots-clés qui interdisent l'écriture d'informations aux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Bien que SurveyGizmo n'offre pas d'application de sondage hors ligne, il vous permet de réaliser votre sondage hors ligne dans n'importe quel navigateur (y compris mobile), car il crée des sondages avec des réponses cryptées immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

SurveyGizmo est un outil d'enquête et de rapport puissant et bien conçu qui peut être utilisé avec d'autres produits du début à la fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Avec ce produit, mon équipe et moi pouvons créer des enquêtes complexes et les envoyer à nos clients. L'outil de communication puissant convertit les informations collectées en données non textuelles et les présente dans un format non textuel avec des critères définis par l'utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ashish S.
AS
National Head-Dealer Channel
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo est assez simple à utiliser et en utilisant cet outil utile, il permet de suivre l'avancement des enquêtes. Il est vraiment simple de créer des enquêtes dès le début et aussi facile de collecter les réponses soumises par les utilisateurs. Ce logiciel aide à coordonner les diverses activités et à générer les meilleurs résultats basés sur les données obtenues à partir de cette application. SurveyGizmo offre des outils qui vous aident à construire des enquêtes pouvant assister vos plans marketing ou vos choix pour vos entreprises. Ce programme est essentiel pour plusieurs raisons car nous générons un échantillon chaque fois qu'un client nous demande de commander une analyse commerciale et de l'envoyer à leur communauté pour évaluation de tous leurs désirs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

SurveyGizmo est, selon mon expérience, le meilleur outil de production de sondages sur le marché et il est impossible de trouver quelque chose à ne pas aimer à son sujet. Souvent, cependant, l'architecture interne de ce logiciel peut être restrictive en termes de poser des questions spécifiques, mais choisir les bonnes conditions pour cela peut être difficile. C'est un problème que vous pouvez contourner, mais cela commencera tout de même à vous gêner dans les sondages potentiels que vous réalisez. Il existe une version commerciale avec des fonctionnalités vraiment limitées disponibles dans l'industrie. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

SurveyMonkey est l'outil de sondage parfait pour les consommateurs ainsi que pour les gestionnaires, car il offre l'interface la plus simple et c'est l'outil de sondage le plus populaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SurveyGizmo est une application incroyable que j'utilise de temps en temps. Je construirai des sondages en ligne pour mes spectateurs à tester, car c'est simple à utiliser. Le code me donne tout ce dont j'ai besoin pour construire efficacement les sondages et je peux même appliquer des photos et des vidéos aux sondages pour améliorer l'expérience globale. Cela offre également plusieurs options, des zones de texte, des avis et des scores, et plus encore. SurveyGizmo est renommé pour son architecture, qui peut créer commodément des sondages en ligne, me permettant de construire tous les questionnaires dont j'ai besoin pour faire l'analyse du marché d'entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.