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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Une grande satisfaction"
J'utilise avec succès Alchemer.com depuis 2022 pour mes recherches de marché et d'opinion. Je l'utilise pratiquement tous les jours. Le logiciel pe...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 896 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Katherine F.
KF
Event Stallholder Corodinator
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer est assez facile à comprendre. La façon dont le site est agencé est facile à comprendre et la manière dont il vous permet d'ajouter des images et des photos est simple à comprendre. Il est également assez facile de comprendre le code pour intégrer du texte et remplir des données à partir de réponses précédentes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il manque la pleine capacité de personnaliser et de customiser l'apparence des enquêtes. Les enquêtes ont toutes tendance à se ressembler avec peu ou pas de personnalisation disponible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alchemer Survey me permet de créer des enquêtes pour une variété de parties prenantes et de recevoir des connaissances et des retours précieux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Financial Services
UF
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

It is easy to use and flexible. I've found it superior to similar tools. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

It can sometimes get a bit buggy which can be frustrating. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Finding out what the audience think and helping with NPD Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EK
Marketing Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

J'aime beaucoup plus les rapports Alchemer que les autres plateformes d'enquête que nous avons utilisées. Ils ont également une excellente équipe de support et une chose appelée Alchemer University où ils permettent aux gens d'apprendre leurs programmes via une bibliothèque éducative vidéo. C'est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Rien jusqu'à présent. Ils offrent vraiment beaucoup d'options de rapport. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Réduire le temps de rapport Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lele A.
LA
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer est très facile à apprendre et à utiliser, très intuitif. Dispose d'une large gamme de différentes options de questions et d'approches intégrées pour le conjoint, Max-Diff, etc. Un très bon centre d'aide propose toutes sortes de guides étape par étape et le support est très rapide pour répondre à vos questions (en cas d'utilisation plus compliquée). Les rapports sont intégrés, mais il est très facile et simple d'exporter vos données brutes et de faire votre propre analyse en dehors de l'outil si nécessaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le rapport semble un peu dépassé et pourrait bénéficier de modèles de graphiques plus avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Alchemer pour des enquêtes quantitatives plus importantes parmi notre propre base de clients, mais l'avons également utilisé pour des enquêtes auprès de non-clients (avec les solutions de panel Alchemer). C'est très facile de construire le questionnaire et d'envoyer le lien à nos clients (par e-mail ou par pop-up dans l'application). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Fetch P.
FP
Compliance & Evaluation Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Notre équipe d'évaluation des données a récemment effectué la transition vers Almer après des recherches et diverses conversations avec d'autres équipes d'évaluation. Certaines de nos choses préférées à propos d'Almer sont les rapports personnalisables avec des liens en direct, la variété de questions, le support est généralement à un appel téléphonique, les fonctionnalités de traduction et le basculement pour basse vision, et bien d'autres encore. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Nous avons rencontré certains obstacles concernant les traductions dans le rapport et l'utilisation de visuels adaptés aux jeunes pour obtenir l'analyse que nous recherchons. Mais nous avons pu trouver des solutions par nous-mêmes ou avec l'équipe de support. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons cette plateforme pour créer des évaluations personnalisées et des formulaires d'inscription. Elle soutient la rationalisation de notre processus d'analyse et augmente le taux de réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gina R.
GR
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Le support client rend Alchemer infaillible. Si vous ne trouvez pas ce dont vous avez besoin dans les tutoriels, ils répondent rapidement et aident. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il y a une limite de 1 000 envois d'e-mails par mois lors de l'utilisation de leur portail de messagerie. Vous pouvez contourner cela en envoyant depuis un serveur de messagerie différent, cependant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je suis un chercheur de marché indépendant. Mes clients adorent l'apparence et la convivialité des enquêtes que je programme pour eux sur Alchmer ainsi que le rapport en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

David B.
DB
Vice President, Strategy and Planning
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Je utilise la plateforme Alchemer pour plusieurs de nos clients de toutes tailles et dans toutes les industries. C'est un outil facile pour créer un sondage personnalisé/marqué. Quand j'ai une question ou besoin d'assistance, le support client d'Alchemer est toujours extrêmement utile ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il n'y a rien à ne pas aimer à propos de la plateforme Alchemer ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Connaissance de la marque, comparaison avec les produits et services des concurrents, probabilité de recommandation, et suggestions pour les caractéristiques et avantages des produits/services. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

HM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

L'application est conviviale et facile à utiliser. Le support Alchemer répond toujours immédiatement au téléphone et je parle toujours à un humain sans temps d'attente, ce qui est rare de nos jours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il y a quelques fonctionnalités qui ne sont pas disponibles, mais le support Alchemer fait un excellent travail en soumettant mes préoccupations pour de nouvelles fonctionnalités potentielles. L'une des fonctionnalités qui m'intéressait a été approuvée et est maintenant disponible pour tout le monde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Collecte de données avec des campagnes par e-mail et des liens principaux Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mario Alejandro L.
ML
Chief Analytics & Insights Officer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Simplicité et enquêtes illimitées, cela permet de compléter n'importe quel projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il n'a pas d'application pour suivre la collecte de données, ce serait le seul inconvénient. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Recherche de marché et projets de marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RW
Marketing Consultant/Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

J'apprécie la simplicité d'Alchemer en matière de conception de sondages. Ils rendent très simple l'insertion de questions, de logique et d'actions ainsi que le suivi des progrès via des exportations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je souhaite qu'il y ait des options pour une logique plus nuancée. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Suivi de l'avancement des enquêtes, collecte des données en un seul endroit, et facilitation de la reproduction de nos enquêtes annuelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.