![Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]](https://images.g2crowd.com/uploads/attachment/file/157104/Screenshot-4.png "Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]")
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Examen d'Alchemer par Wendy
Aime le Giz
Survey Gizmo works very well
Avis sur 897 Alchemer Survey
Sentiment de l'avis global pour Alchemer Survey
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It's still a survey tool that allows you to ask different types of questions and get answers and results from your survey takers. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
This is the least user friendly program I have every used. First off, there is no view that shows you who you simply sent your surveys to (unlike in Survey Monkey). It also doesn't tell you who opened your survey or who either filled part of it out or completed your survey unless you download an excel document. I know for a fact there are programs out there that can show you this data in a much nicer way without having to download and then edit it all before you can even begin to understand its confusing view in an excel document. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alchemer offers the best quality survey design tools for those looking for supercharged survey items. The ability to use max diff and other advanced question types is unavailable on many other survey platforms. The point and click interface is smooth and easy to use, and customer support is quick to resolve issues. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Really just the pricing. It's tough to stomach such a high cost, but for the right projects, it is worth it. The discounts for paying annually make the sting a little softer, but I wish I could customize which features I actually need in addition to the base packages. I don't need advanced analytics or other integrations, but I do want the fancy question types. Being able to pick and choose features in that way would make this a 10 out of 10. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alchemer has everything... any kind of question. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
I don't care for subscription accounts. I don't like paying for months when I'm not using the service. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je suis abonné depuis 2013. J'ai choisi Alchemer (alors connu sous le nom de SurveyGizmo) en raison de la puissance et de la flexibilité excellentes de la plateforme. Le plus important était la programmation personnalisée intégrable qui nous a permis de construire un instrument d'enquête très sophistiqué, dynamique et convivial qui nous a permis de créer avec succès une nouvelle offre de produits et de services. Encore mieux que le produit, cependant, a été le soutien exceptionnel fourni par l'équipe Alchemy. Ils recrutent bien, forment bien et offrent une expérience constamment exceptionnelle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Aucune entreprise ou plateforme n'est parfaite, mais Alchemy s'en approche. La seule chose que nous avons rencontrée qui peut être déroutante est le modèle de tarification en constante évolution. Nous atterrissons toujours bien, mais nous avons parfois besoin d'un guide humain pour y parvenir. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
A lot of features that you can only find in very expensive platforms like Qualtrics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It took me two or three weeks to learn the specifics. And the usability can be improved. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
La convivialité et la flexibilité d'utiliser cet outil comme j'en ai besoin. Il est facile d'adapter et de créer des enquêtes passées, de sauvegarder des questions courantes pour éviter les erreurs humaines, et de surveiller les réponses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Certaines des personnalisations dans le style du sondage sont assez basiques, mais honnêtement, elles répondent parfaitement aux besoins et sont exactement ce dont j'ai besoin à chaque fois. Pour quelqu'un qui aime beaucoup de personnalisation, cependant, ils peuvent trouver cela insuffisant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
There are more features than the average survey tool, which makes interesting surveys for recipients. The interface is not intuitive, but it is workable for anyone with computer application experience. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The tool started dropping data, and Alchemer was not able to fix the problem. They do not communicate about progress or seem to track that we are waiting. We have to initiate support tickets to get an update to get updates for the same issue. Our account representative doesn't answer emails. After nine months of difficulties, we asked for credit or an extension of our renewal for one-three months. It's bad enough that they would not offer any consideration; the representative said he would ask his manager and just never got back to me. Not even an email to say "no." If you count on your survey tool for anything critical to your business, I recommend looking elsewhere.
Today, I was on hold for the billing office for 53 minutes before the call dropped. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
C'est le service client et les personnes qui le dirigent sont de premier ordre. En plus de cela, la plateforme est conviviale, super intuitive et Alchemer University facilite la formation des nouveaux utilisateurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Que sa plateforme n'est disponible qu'en anglais. Même si le navigateur peut traduire les paramètres, ce serait différent si cela provenait directement de la plateforme Alchmer elle-même. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
L'analyse des données est remarquablement efficace, donc vous n'avez pas besoin d'avoir beaucoup de connaissances et il est très facile de créer des rapports. Plus important encore, j'apprécie le fait que vous puissiez exporter les données d'enquête dans une variété de formats pour une utilisation rapide. La base de données mondiale de questions et de modèles facilite grandement la vie pour les enquêtes qui ne nécessitent pas de réinventer la roue. Vraiment facile à modifier. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
De temps en temps, j'ai des problèmes avec le système qui fonctionne lentement/l'ouverture des fichiers. Ce n'est pas si facile d'exporter un pdf, il subit des modifications ou le fichier est coupé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alchemer has a good mix of question types. It's broader than most other platforms, allowing its use as a form, a survey, and other data-gathering uses. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
It's hard to navigate the process by which you send a message with your survey. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
