Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Facilité d'utilisation et support client. Je suis un débutant, ayant eu du mal à créer mon premier sondage sur SurveyMonkey. J'avais besoin d'un peu de soutien mais je n'ai pas pu l'obtenir assez rapidement et je me suis donc retrouvé à parler avec un vendeur d'Alchemer. Il n'a pas pu m'aider avec la question SM, mais j'ai choisi d'essayer Alchemer même si cela signifiait abandonner tout le travail que j'avais investi dans SM. C'était une excellente décision. Alchemer était beaucoup plus intuitif que SM. J'ai construit le sondage beaucoup plus rapidement que lors du premier essai sur SM. Et quand j'ai eu besoin de résoudre un problème technique, le support client était là - la vérification de mon email n'avait pas réussi à s'enregistrer mais lorsque je l'ai soumis à nouveau, le problème a été résolu. Le résultat a été que j'ai pu publier mon sondage à temps pour respecter mon échéance. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le vendeur bien intentionné a essayé un peu trop fort et a dépassé sa base de connaissances. Heureusement, quand il s'en est rendu compte, il a pris du recul et m'a mis en contact avec le service client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime l'efficacité de la plateforme et toutes les options de personnalisation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, il y a des problèmes techniques, mais le support client est toujours prêt à aider à résoudre le problème autant que possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alchemer has multiple question types so that I can build very complicated surveys. The customer service line is high-speed - I only waited for a minute before a representative picked up the phone. The representative quickly investigated my issue and then sought out the answer. So Hua Pei resolved my problem in less than 5 minutes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The preview page is not exactly consistent with the test page, so I get confused sometimes. For example, in the preview page, the "back" and "next" buttons are in opposite positions than in the testing and survey mode. Radio grid questions also display differently in preview mode than in testing mode. Cascading dropdown questions do not show the options in build mode although displayed correctly in testing mode. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la facilité avec laquelle il est possible de créer et de construire des enquêtes intuitives qui peuvent être attachées à n'importe quelle liste avec une URL simple. J'apprécie également beaucoup les informations et les analyses qu'il génère immédiatement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À l'heure actuelle, je n'ai pas eu beaucoup de limitations au sein du produit lui-même, je dirai qu'une chose que je n'aime pas est la structure de coût globale et être expulsé. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alchemer est assez facile à utiliser, mais quand il y a un problème - le support technique est incroyable ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Eh bien, pas fan du nom, j'aimais mieux Survey Gizmo :) mais du côté sérieux - je l'aimerais mieux si cela coûtait moins cher - qui ne le voudrait pas ? Nous devons être sélectifs quant à qui nous donnons accès car étant une petite organisation, nous ne pouvons pas simplement payer pour que tout le monde ait accès. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'une des meilleures plateformes de création de sondages que j'ai utilisées. Alchemer est une plateforme de sondage facile à utiliser, où tous les outils et paramètres sont clairs pour l'utilisateur, il suffit d'écrire les questions du sondage dans le formulaire prêt à l'emploi qu'Alchemer vous fournit, et en quelques minutes, vous aurez terminé d'entrer les questions pour le sondage et vous pourrez également l'envoyer aux groupes cibles. Alchemer s'occupera de recevoir les questionnaires des destinataires, et vous pourrez facilement extraire des rapports qui vous montrent les résultats et qui incluent des graphiques avec facilité. J'aime aussi la capacité qu'Alchemer offre aux utilisateurs d'exporter facilement les données collectées pour une analyse à travers différents logiciels statistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Rien qui vaille la peine d'être mentionné, Alchemer atteint définitivement l'objectif de l'acquérir, car je peux maintenant créer les questionnaires dont j'ai besoin et recevoir les résultats prêts à commencer l'analyse. Il est difficile de trouver des choses désagréables à propos d'Alchemer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alchemer has all the features I need to successfully complete projects. The complex logic available makes it a perfect fit for studies with unique needs. Some other tools don't have the same features, which makes it a great option! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

The only downside of Alchemer is the challenge of sometimes linking various panel providers to the surveys and not always knowing exactly how to do that. I have never contacted support on this matter however and have always been able to figure it out in the end. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Many survey form choices, and easy to select Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

difficult to get function instructions. For example, I spent more than 30 mins for switching off question number. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que vous puissiez créer le sondage que vous souhaitez en configurant plusieurs pages et en ayant un contrôle total sur les types de questions et la logique. Ils offrent également des options pour s'intégrer à d'autres plateformes, comme Rybbon, pour faciliter l'incitation des répondants au sondage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je souhaite qu'il soit plus facile de créer des traductions de sondages. Cela prend beaucoup de temps au départ. Je souhaite également que cela ne coûte pas si cher d'avoir des utilisateurs supplémentaires rejoignant la plateforme ; c'est un investissement considérable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il existe de nombreux types de questions avancées et des moyens d'obtenir de meilleures données. La fonctionnalité API le rend également agréable à utiliser avec des systèmes CRM ou des CDP qui peuvent recevoir des mises à jour via un webhook. J'ai utilisé d'autres outils comme Survey Monkey (très basique) ou Typeform (très joli) qui n'ont pas les capacités. Qualtrics a tout, des questions et des rapports très avancés, mais ils sont nettement plus chers. Alchemer est une excellente solution pour les chercheurs soucieux des coûts qui ne veulent pas perdre leur capacité à exécuter des fonctions Conjoint ou MaxDiff qu'ils pourraient obtenir avec des outils plus avancés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quelques éléments semblent un peu bogués parfois. Je pense que les données backend ne sont pas aussi bonnes qu'elles pourraient l'être, et elles n'ont pas d'intégrations de données directement avec des bases de données comme Snowflake ou Postgres. Les webhooks font le travail, mais il faut gérer un élément technologique supplémentaire pour que cela fonctionne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.