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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Une grande satisfaction"
J'utilise avec succès Alchemer.com depuis 2022 pour mes recherches de marché et d'opinion. Je l'utilise pratiquement tous les jours. Le logiciel pe...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
Lancer la vidéo de Alchemer Survey
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Téléchargements officiels

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Oui

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Avis sur 896 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Entertainment
UE
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Many options for different questions, great reports with good excel exports for deeper dive. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Sometimes I wish it was easier to bulk add logic to questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Solves our need to survey users and specific panels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Leighton L.
LL
Patient Experience Manager
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

C'est tellement facile à utiliser et peut créer des règles logiques impressionnantes pour les questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je n'ai encore rien trouvé ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est résoudre le problème que de nombreux autres programmes d'enquête ne permettent pas la logique et des questions plus complexes. Alchemer nous facilite la collecte de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gregory K.
GK
Founder
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer possède les types de questions clés et les outils dont j'ai besoin pour mon entreprise d'études de marché -- conjoint, tableaux croisés, cartes thermiques d'images, tests vidéo à cadran, et limites de temps sur les questions. De plus, contrairement à presque toutes les autres grandes plateformes d'enquête, il n'y a pas de limite sur le nombre de répondants sur le plan "petite entreprise". Il n'y a qu'une poignée de plateformes logicielles concurrentes qui possèdent toutes ces fonctionnalités. QuestionPro est 200 $ plus cher et limite le nombre de répondants. Decipher est 2 700 $ plus cher. Qualtrics est 4 660 $ plus cher. De plus, le support technique avec Alchemer est généralement disponible par téléphone après moins de 5 minutes d'attente, et vous parlez avec quelqu'un au Colorado, pas aux Philippines ou en Inde. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

La plateforme logicielle peut être un peu difficile à apprendre. La fonction Copier/Coller pour les questions est un peu maladroite. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je termine le recrutement/la sélection pour la recherche qualitative, ainsi que des enquêtes quantitatives complètes. Je peux surpasser mes concurrents en termes de prix parce que j'utilise cette excellente plateforme logicielle à une fraction du prix que paient les grandes entreprises de recherche. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Alexey D.
AD
Head of Research
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Excellent aide détaillée pour toutes les questions, prix attractif pour la version complète Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Des difficultés surviennent souvent si vous devez ajouter du code Javascript aux fonctions standard. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

L'équipe de support essaie toujours d'aider, et les développeurs améliorent progressivement le programme, ce qui le rend encore plus prévisible et fiable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Hardware
UC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer is a fantastically flexible tool that allows me to do pretty much whatever I want. Their support is stellar and 9 times out of 10 we figure out the issue and implement it as needed Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Some of the UX of the app is still a little clunky e.g. Adding a question to the question library from within a survey results in the survey build reloading to the first page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping me and my time generate compelling insights on user behaviors, needs, and pain points. I can then communicate this to c-level stakeholders and others in the business to define decision making. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
AH
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer is a very powerful survey tool. Whenever there is something the team wants to do some complex survey feature, we're almost always able to find out how through their very robust support articles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The surveys themselves don't have the best visuals compared to other survey platforms, but they do the job. Some of the more advanced features require the most top-tier plan which be quite expensive. The multilingual support is also very clunky. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We often need to collect information from our users and we can have very strict requirements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

PM
Agency Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer est à la fois flexible et capable. Alchemer permet à une entreprise de créer facilement et rapidement des enquêtes et des formulaires pour une utilisation interne et externe. Nous l'utilisons pour permettre aux clients potentiels de soumettre rapidement et facilement des demandes de propositions, des enquêtes de suivi de service, ainsi que pour un usage interne (demandes de congés par exemple). Nous découvrons de plus en plus d'utilisations pour Alchemer presque chaque jour ! Il s'intègre bien avec de nombreux autres services et cela fait d'Alchemer un excellent outil pour votre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

L'inconvénient évident d'Alchemer est son coût -- il offre beaucoup de fonctionnalités (bien plus que les plateformes d'enquête gratuites) mais vous payez pour cela. Tout ce qui est bon n'est pas bon marché et tout ce qui est bon marché n'est pas bon ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alchemer nous permet d'obtenir facilement et efficacement des informations de la part de clients potentiels, d'obtenir des retours d'information, à la fois internes et externes, de documenter les demandes de congés des employés, ainsi que de nous aider à commercialiser auprès de nouveaux prospects. Dans l'ensemble, nous sommes plus productifs et plus efficaces après avoir intégré Alchemer dans notre entreprise ! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I appreciate the advanced logic as well as branching offerings! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The design, it is a bit dated and even though you can customize the themes it still is not necessarily all there Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We did not have a a survey tool that had advanced logic that allowed us to use multiple methodologies in a single study Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Piyush W.
PW
Head of Technical Consultancy
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Je cherchais un outil de sondage qui pourrait m'aider à obtenir les données que je veux, facile à configurer et surtout pouvant s'intégrer avec notre outil Jira. J'ai examiné de nombreux outils de sondage et j'ai été vraiment séduit par la simplicité de la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je voulais que les données puissent être affichées par intégration dans Jira, mais elles n'avaient pas d'intégration directe avec Jira ou de nombreux autres outils de support. Avoir une intégration en aurait simplement fait le meilleur choix possible. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Je recommanderais vivement ce logiciel à quelqu'un qui recherche une mise en œuvre facile, un design simple et une variété de modèles intégrés très utiles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous voulions capturer l'enquête CSAT, et nous voulions également entrer sur le marché du score d'effort client (pas encore en ligne), mais nous avons utilisé Alchamer pour capturer le score CSAT pour nos équipes de support client. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Market Research
UM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Campagne G2 Gives
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I like the interface very much. It's easy to understand and navigate. I like the variety of question types available. I like Help - it really helps. It's financially affordable with its amount of good features. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

They have bugs, the program is not working stably all the time. Some scripts are not always working correctly. They do not allow to use Poedit software to translate the survey to another language, as Survey Monkey does. The translation is really the pain. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

They reply for tickets submitted, but in 80% that doesn't change a thing. At least they consider that bugs are present and have a list of them, so let's hope they will solve them. We did a lot of complicated surveys with them. Nice looking and very modern. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.