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Examen d'Alchemer par Wendy
Aime le Giz
Survey Gizmo works very well
Avis sur 896 Alchemer Survey
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TRÈS CONVIVIAL ET SIMPLE À UTILISER. J'AIME LA POSSIBILITÉ DE CRÉER DES GRAPHIQUES AVEC LES INFORMATIONS REÇUES. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
je n'ai rien trouvé que je n'aime pas à propos de cette plateforme Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The tech support is very thorough! They are very patient and they are able to send you emails to follow up which is great. I think that the colleagues that really know their stuff should get raises because i call very often with complicated questions and when I get new tech support people, I think they ask the same few people for help. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
1.When we tried to get proservices to help us with some time sensitive work (yes I could have learned on my own how to do the things we wanted, but we needed it to be done ASAP and I am also a full time student which is why we turned to proservices), the sales guy said that Alchemer proservices did not have the capabilities to help us (which was weird because everything we asked for I knew that other softwares can do like redcap or qualtrics) so we ended up getting a third party programmer. Then with that third party programmer, we've had a lot of issues and everytime I call alchemer to help with something, the amazing tech support heroes give me great guidance and also tell me just how much easier things would have been if we would have gotten alchemer to help us instead because alchemer has simple ways to do the complicated things in the script that our programmer wrote. I think that the proservices consultation should be done by an actual proservices programmer so that this doesn't happen to others. It made our work pretty tough on me specifically since I had to be the liaison between programmer and alchemer- it was pretty frustrating to learn that this could have been avoided if proservices hadn't been gate-kept by someone that (he was very kind and professional don't get me wrong) didn't 100% know pro-service capabilities.
2.Sometimes the office is pretty loud when I call and thats a little difficult to try and explain things and then not be able to hear very well- maybe get the staff better headphones/mic set ups? Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
The system is easy to configure and has very good self-help documentation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Depending on the license you have, the functions are limited - my license is very affordable, but lacks some of the advanced reporting functions other license types offer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alchemer (anciennement SurveyGizmo) offre une interface d'enquête conviviale et robuste. De plus, les résultats des enquêtes sont facilement présentés dans un format de conception graphique que vous pouvez personnaliser. Le service client compte parmi les personnes les plus agréables qui puissent vous aider avec tous les besoins techniques pour des outils plus sophistiqués. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
S'il y a quelque chose, pour obtenir ce niveau de service, c'est un peu cher. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Créer un sondage sur Alchemer est intuitif, avec des conseils et des suggestions faciles à trouver. Le personnel de soutien est fantastique et rapide. Ils font un effort supplémentaire pour vous fournir de bonnes réponses et informations, et vous orientent également vers des solutions ou des configurations auxquelles vous n'aviez pas pensé. Les rapports de sortie sont excellents et visuellement attrayants. Si vous souhaitez créer vos propres rapports, vous pouvez également télécharger les données brutes au format CSV/Excel. Nous avons réussi à utiliser à la fois les sorties Alchemer et à transférer les données dans Excel et Powerpoint. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je voudrais un peu plus de personnalisation sur les graphiques en barres, comme la possibilité pour les rapports de montrer les non-réponses dans les graphiques et pas seulement dans les tableaux récapitulatifs. Mais dans l'ensemble, les rapports sont superbes et il est facile de les ajouter rapidement sur un graphique PowerPoint. Vous pouvez également télécharger les données brutes au format CSV et utiliser différents filtres pour les données démographiques, les cohortes, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Service client expliquant comment configurer l'enquête et comment partager l'enquête. Une fois expliqué, c'était assez facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne pouvais pas utiliser les catégories telles quelles. J'ai dû mélanger et assortir et chercher les bonnes questions à inclure dans mon enquête. Ce serait bien si les catégories étaient plus prêtes à l'emploi telles quelles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
J'aime les améliorations constantes des fonctionnalités de SurveyGizmo et le support client fantastique. Il y a plusieurs années (j'utilise SurveyGizmo depuis presque 10 ans), j'ai envoyé un e-mail avec une demande d'aide vers 1h du matin et en seulement quinze minutes, j'ai reçu une réponse. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Je ne trouve rien à propos de SurveyGizmo que je n'aime pas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Alchamer a 3 types de quotas
C'est un outil puissant d'étude de marché pour les chercheurs principaux comme nous.
La collecte de données est facile à capturer
Les prix sont abordables, c'est pourquoi il a surpassé Surveymonkey Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Les tartes et les graphiques peuvent être un peu meilleurs.
L'IA peut être utilisée pour vérifier si les réponses ne sont pas remplies par des robots.
Il n'y a pas de désapprobations en tant que telles.
C'est juste que des alternatives un peu moins chères devraient être disponibles pour les étudiants. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous pouvons facilement traiter toutes les demandes des clients, c'est-à-dire les enquêtes de satisfaction des clients, les enquêtes de satisfaction des employés et les enquêtes de satisfaction après-vente. Nous pouvons répondre à tous types de questions sur cette plateforme. Et cette plateforme aide à créer un plus grand nombre de projets dans les connexions à accès complet ou à accès utilisateur. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
Nous devons mettre en œuvre des types de questions de niveau avancé comme maxdiff, conjoint, configurations de segmentations. Cela nous aidera à concevoir les projets de santé également sur la plateforme. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.
