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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Une grande satisfaction"
J'utilise avec succès Alchemer.com depuis 2022 pour mes recherches de marché et d'opinion. Je l'utilise pratiquement tous les jours. Le logiciel pe...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
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Téléchargements officiels

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Oui

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Avis sur 896 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Recreational Facilities and Services
UR
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

User friendly, easy to customize look and feel to match company brand Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Difficult to determine the functionality of different question types. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Easily gather data from multiple survey's/form in one central location. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RAMIRO ADRIAN G.
RG
Gerente de RRHH
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Les différentes options de questions qu'il fournit, qui donnent la possibilité de personnaliser l'image et ni marque. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Qu'il n'est pas possible ou du moins pas de manière intuitive de supprimer la carte de crédit sans que votre compte soit désactivé, j'utilise habituellement l'outil pour des campagnes, c'est-à-dire que je l'utilise pendant deux mois et puis quelques mois plus tard je le reprends. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je l'utilise pour différents travaux de conseil. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

SB
Professor
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Je l'utilise depuis plus de 10 ans, depuis l'époque où c'était SurveyGizmo. Je suis familier avec les fonctionnalités et j'aime l'utiliser pour mes recherches. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Maintenant, si vous souhaitez appeler le service client, cela vous coûte désormais à moins que vous n'ayez un abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Je l'utilise pour la recherche et la publication pour les personnes handicapées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Automotive
AA
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Quite honestly the breadth and depth of help articles in regard to setting up questions, question types, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I was occasionally frustrated by the media management (having to sift through everyone's submissions) and by setup and export choices in pdf reports. Should be able to select / deselect chart types on a per-question basis. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We need to quicly understand and document for operations what our people are thinking. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Yashwant S.
YS
Analyst
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Facilité d'utilisation, l'apparence est cool, fonctionnalité supplémentaire pour inclure les codes personnalisés, c'est-à-dire javascript, CSS, questions cachées, redirections, etc. La meilleure chose est que vous n'avez pas besoin de vous soucier de connaissances en programmation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

certaines fonctionnalités avancées ne sont pas disponibles, c'est-à-dire les quotas de remplissage minimum, les fonctionnalités de boucle avancées, les types de questions personnalisés, etc. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Survey gizmo est très utile pour les enquêtes de niveau facile qui ont des logiques d'enquête minimales. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Survey Gizmo est le meilleur pour créer des enquêtes de faible complexité, il est facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Lic. Marlet .
L
Abogada
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

est un moyen facile de créer un sondage, afin que vous puissiez collecter et rassembler des informations, par exemple, c'est un excellent outil à utiliser avec votre entreprise, pour connaître le type de clients que vous avez, quel type de produit ils aimeraient, ce qu'ils pensent, le genre et le type de services qu'ils souhaitent, etc., même s'il est bien connu de la plupart des utilisateurs d'Internet, donc c'est très utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

peut-être un peu ennuyeux si l'utilisateur ne sait pas comment organiser l'information, ou la classer, c'est à cause de la diversité des informations que vous pouvez recueillir avec elle, mais quand même, vous deviez l'organiser et si l'utilisateur ne sait pas comment, il peut avoir tendance à poser beaucoup de questions et rendre l'interaction ennuyeuse, donc vous deviez être sage avec cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

c'est un excellent outil pour les propriétaires d'entreprises et, comme je le dis, dans le domaine académique, il est pratique et facile à utiliser des deux côtés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

une excellente façon d'interagir avec les clients, obtenir des avis, et connaître le genre de problèmes que les gens ont tendance à rencontrer avec, par exemple, un service ou un produit, les prix, l'accès pour l'acquérir, donc, dans cet ordre, les entreprises, les propriétaires peuvent réfléchir à des moyens de le résoudre, changer ou évoluer dans les façons de présenter les produits ou les services que vous aviez et même cet outil peut aider avec les enquêtes, l'étude et dans le domaine académique, donc c'est vraiment utile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Government Administration
UG
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I like the capabilities that SurveyGizmo offers, it packs in a lot of features that other survey services don't offer like custom programming. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The interface can be very confusing especially when you are looking for advanced features or trying to nest questions. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Alchemer Survey:

Make sure you include all of your users' needs in the vetting process. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We are collecting data, create reports, creating uniform surveys using templates, and following a strict proofing process using the comments feature. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
UN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Relatively easy to get up and running at a basic level. Online help somewhat easy to use to assist in the development of a survey. Survey users found the interface very easy whether completing it via a phone, tablet or desktop. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

As a non-profit cost is important and we can only afford the most basic level. Being able to capture compelling visuals is important for our fundraising and to share our impact, I wish there was more ability to manipulate charts/pictorials, adjusting tags, categories, colors etc. to help us in our cause. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Helping us create, disseminate, analyze and communicate our non-profits impact to use in fundraising, grant writing, impact evaluation and communication strategies. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Computer Software
CC
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

I like all the basic key funcitonality of Alchemer (formerly SurveyGizmo). I have previously used other platforms (Qualtrics, SurveyMonkey, GoogleForms, etc.) so I know what I need from a tool. Alchemer has those basics. The survey logic is solid and it has a variety of question types. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

I think the reporting could be more robust in the sense tthat I would like to be able to alter the types of charts for text analysis. I think the UI could also use a refresh, but other than that it is currently meeting all my needs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We do product and marekting research with it. For me, we reach out to our customers and collect prouct feedback. It is easy enough to use and has a lot of features even though we don't have the most expensive version. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jennifer M.
JM
Analytics and Media Manager
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

La structuration des dossiers, les offres d'intégration, et la facilité de configuration Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Tout n'est pas évident. Il me faut quelques essais et Google pour apprendre à faire quelque chose de nouveau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Intégration de nos réponses d'enquête avec notre CRM Avis collecté par et hébergé sur G2.com.