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Avis et détails du produit de Alchemer Survey

Présentation de Alchemer Survey

Qu'est-ce que Alchemer Survey?

Donner une voix à chaque client et faire en sorte que chaque voix compte est au cœur de ce que nous faisons chaque jour chez Alchemer. Notre approche connectée et toujours active pour collecter et agir sur les retours permet aux équipes d'entendre leurs clients dans les moments qui comptent le plus. Alchemer Survey peut être utilisé dans toute l'entreprise — par les équipes CX, Marketing, UX/UI, Produit, RH et plus encore — car nous sommes rapides à mettre en œuvre, faciles à utiliser et à administrer, et rapides à apporter de la valeur. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels dès le premier jour, prêts à déployer des enquêtes et à analyser les retours. Et pour 14 des 15 derniers trimestres, Alchemer a été classé le plus facile à utiliser par les évaluateurs impartiaux de G2, ce qui signifie que vos équipes peuvent continuer leur travail sans interruption après être passées à Alchemer. Les entreprises ont subi des changements significatifs ces dernières années en raison de la transformation numérique, mais de nombreuses organisations ont pris du retard dans leurs méthodes de collecte de retours. Découvrez comment les organisations peuvent s'engager efficacement avec leurs clients et rester obsédées par le client dans un nouvel environnement commercial axé sur le numérique : https://www.alchemer.com/resource/customer-feedback-in-the-digital-era/

Détails de Alchemer Survey
Site Web du produit
Langues prises en charge
Afrikaans, Arabic, Bengali, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Irish, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Japanese, Georgian, Central Khmer, Korean, Latin, Latvian, Lithuanian, Malayalam, Marathi, Macedonian, Mongolian, Malay, Nepali, Dutch, Norwegian, Punjabi, Polish, Portuguese, Quechua, Romanian, Russian, Slovak, Slovenian, Spanish, Albanian, Serbian, Swahili, Swedish, Tamil, Tatar, Telugu, Thai, Turkish, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Chinese (Simplified), Tibetan, Fijian, Maltese, Maori, Samoan, Tonga (Tonga Islands), Xhosa
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Description du produit

Alchemer (anciennement SurveyGizmo) est un outil de logiciel d'enquête en ligne pour concevoir des enquêtes en ligne, collecter des données et effectuer des analyses.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Nos comparaisons les plus fréquentes sont avec Qualtrics et SurveyMonkey. Les derniers rapports G2 offrent un aperçu impartial :

Alchemer bat Qualtrics sur le prix d'environ 50 %, pourtant chaque plateforme a reçu des notes égales pour répondre aux exigences. La moitié des clients d'Alchemer déclarent être opérationnels en une journée (18 % pour Qualtrics). Et les clients d'Alchemer rapportent un retour sur investissement beaucoup plus rapide.

Les clients de SurveyMonkey ont tendance à passer à Alchemer parce que nous offrons 43 types de questions (deux fois plus que SurveyMonkey), un modèle de tarification simple sans frais par réponse, et un meilleur support pour les enquêtes lorsque nécessaire.


Détails du vendeur
Vendeur
Alchemer
Site Web de l'entreprise
Emplacement du siège social
Louisville, CO
Twitter
@AlchemerHQ
7,240 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
186 employés sur LinkedIn®
Description

Alchemer offers the world’s most flexible feedback and data collection platform that allows organizations to close the loop with their customers and employees quickly and effectively. Our mission is to give every customer and employee a voice, and to make every voice matter. Alchemer serves more than 13,000 global CX, HR, and market research customers, including many Fortune 500 companies.


Martinette B.
MB
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Alchemer Survey

Kalon P.
KP
Kalon P.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.0 sur 5
"Very flexible software for boutique research agencies"
The survey design is fairly intuitive. Upon getting a subscription, I jumped in and started building surveys. Some aspects took trial and error to ...
Utilisateur vérifié
C
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
3.5 sur 5
"Excellent Customer Service"
Alchemer's customer service is always helpful and quick. It's better than the standard service received from most organizations. It's an easy tool ...
Cintia C.
CC
Cintia C.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"Une grande satisfaction"
J'utilise avec succès Alchemer.com depuis 2022 pour mes recherches de marché et d'opinion. Je l'utilise pratiquement tous les jours. Le logiciel pe...
Badge de sécurité
Ce vendeur n'a pas encore ajouté ses informations de sécurité. Informez-les que vous aimeriez qu'ils les ajoutent.
1 personne a demandé des informations de sécurité

Média de Alchemer Survey

Démo de Alchemer Survey - Alchemer Project Dashboard
The home page or Dashboard is the main interface of your Alchemer account. Each user in your Alchemer account can customize the home page to meet their needs.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Integrations
Drive action by integrating live feedback into your existing business applications.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Question Builder
From radio buttons to Likert scales to allowing respondents to upload files – no matter what data you need, we have the question type to collect it!
Démo de Alchemer Survey - New Crosstab Report [our newest feature update as of May 2024]
A crosstab report allows survey builders to cross tabulate at least two questions in order to examine trends and patterns that are driving summary results.
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Workflow Dashboard
Alchemer Workflow is a no-code workflow engine that enables survey builders to customize the experience, automatically sending surveys based on time or behavior..
Démo de Alchemer Survey - Alchemer Mobile Rich Text Prompt
Alchemer Mobile recently added images and rich text in prompts, empowering survey builders to create more effective calls to action and reap higher response rates.
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Téléchargements officiels

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Oui

Avis vidéo

Avis sur 896 Alchemer Survey

4.4 sur 5
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Alchemer Survey Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Alchemer SurveyQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Don M.
DM
Customer Success Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
(Original )Information
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Alchemer est très facile à utiliser et il n'est pas difficile de programmer rapidement des enquêtes assez complexes. Le niveau de personnalisation est plus que suffisant et le prix est également imbattable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Le seul véritable point de frustration que j'ai avec le produit est que j'ai essayé de configurer un paiement récurrent par carte de crédit plusieurs fois et il me demande toujours de cliquer manuellement sur "payer" chaque mois. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alchemer nous permet de réaliser des enquêtes pour nos clients à un coût qui n'est pas prohibitif pour leurs budgets et sans passer des heures à faire de la programmation et du script sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Joseph O.
JO
Manager, IS Education
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

les aspects de rapport de cela sont très utiles. J'utilise à la fois des rapports Excel et PDF. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il n'y a rien que je n'aime pas à propos de ce produit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

il n'y a pas de problèmes qu'ils résolvent pour moi. Je n'ai jamais eu à soumettre de tickets. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Non-Profit Organization Management
AN
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

We use Alchemer to run a large 200 question survey for business stakeholders. The software is reliable and powerful with a wide range of survey tool possibilities. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

The tool is not designed for how we use it which is running an annual survey, which we update slightly each year, but we want the previous years answers retained and unaffected. The tool can struggle with this particular usage. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Alchemer is allowing us to assess corporations on how they manage their corruption risks, which is a key part of our mission as an anti-corruption NGO. Corruption devastates countries so this tool is being put to good use! Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Slavomír B.
SB
Project Manager CEE & MEA
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Organique
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

C'est très facile à utiliser. Interface graphique conviviale avec des fonctions intégrées. Thèmes d'enquête et de rapport très utiles. Exportations complexes et très utiles avec des statistiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Bien sûr, ce serait génial de l'avoir gratuitement, mais ce n'est pas un obstacle car le prix est vraiment juste pour un outil comme celui-ci. Ce serait plus utile d'avoir au moins 3 comptes (1 équipe, compte de groupe) pour ce prix. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons eu un problème avec les comptes utilisateurs, en fait avec un compte administrateur et pour avoir plus de comptes utilisateurs, des comptes spectateurs, mais à la fin nous avons résolu cela et il n'y a que moi responsable de l'outil :-) Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

EW
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Simplicité de l'application et qualité du support Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

L'application mobile a besoin d'améliorations

Aucune façon de savoir si les améliorations suggérées sont adoptées Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Solution économique pour collecter des données basées sur des entretiens d'interception. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

JS
Education Specialist
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Les fonctionnalités de création de rapports et de paramètres personnalisés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Pourrait peut-être bénéficier d'une boîte de suggestions pour certains outils Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nos membres et la collecte de données afin que nous puissions apporter des améliorations à notre entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Erin R.
ER
Speaker & Breakout Presenter - Marketing, Digital Marketing, 50+ Marketing
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

J'étais l'un des premiers clients d'Alchemer lorsqu'il a été lancé pour la première fois sous le nom de Survey Gizmo. À l'époque et encore aujourd'hui, la plateforme est extrêmement facile à utiliser et flexible. J'ai essayé d'autres systèmes, mais aucun n'offre la gamme de types de questions, de formats, d'options de marque, d'options de rapport... De plus, pour les personnes qui ne sont pas formées à la recherche de marché, Alchemer propose des modèles et des conseils en ligne pour vous aider à apprendre et à suivre les meilleures pratiques. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il n'y a pas d'inconvénients à utiliser Alchemer. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous utilisons Alchemer pour une grande variété de choses : enquêtes auprès des clients et de la communauté, retour d'information sur les produits, inscriptions à des événements, et plus encore. La facilité et la rapidité avec lesquelles je peux configurer une enquête à l'aide du système Alchemer signifient que nous entendons la voix de nos clients plus régulièrement et plus en profondeur. Les options de rapport nous permettent de fournir des rapports professionnels aux parties prenantes et de faire progresser nos objectifs commerciaux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Management Consulting
CM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

The variety of question types and their ease of use. Also, I liked their integrated e-mail campaign feature, which worked very smoothly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Some of the styling features could be easier and more intuitive, such as loading Logo files. They are there but could be easier to use. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

It provides me with a comprehensive toolset to both, design and deploy, a professional-level survey with ease. It is much more feature rich than free options such as, Google Forms or MS Forms, and more comprehensive than Survey Monkey (in my opinion). Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

LH
Administrative Assistant for Home and International Missions
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

Il est facile à utiliser (même pour la personne ayant des difficultés avec la technologie). Le service client était facile à trouver sur le site web et facile à utiliser. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Il y a tellement d'options que cela peut être un peu accablant au début, mais avec un peu de temps pour explorer, la plupart des choses sont faciles à comprendre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Ils veulent des retours des clients. Cela me montre qu'ils sont investis dans l'amélioration de mon expérience et la rendent plus efficace pour mon entreprise. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bryan C.
BC
Senior Research Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Utilisateur actuel vérifié
Source de l'avis : Invitation à G2 au nom du vendeur
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Alchemer Survey?

L'interface est très facile à utiliser - j'ai pu créer mon premier sondage en quelques minutes après m'être connecté. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Alchemer Survey?

Je souhaite qu'il y ait un moyen de suivre les réponses individuelles jusqu'à un sondage qui a été consulté via une URL. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Alchemer Survey résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Le support Alchemer m'a montré comment créer une URL personnalisée afin que je puisse la relier à des répondants individuels. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.