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Avis et détails du produit de Adobe Journey Optimizer

Présentation de Adobe Journey Optimizer

Qu'est-ce que Adobe Journey Optimizer?

Adobe Journey Optimizer est une solution de premier plan pour l'engagement client, permettant aux marques d'orchestrer et de fournir un engagement client personnalisé sur tous les canaux — y compris l'email, le web, l'application, le mobile, et plus encore — dans les moments qui comptent pour vos clients. Profils et Audiences : Construit sur la puissante Adobe Experience Platform, Journey Optimizer unifie les données clients, créant des profils et des audiences en temps réel qui permettent aux marketeurs de comprendre profondément les comportements et les préférences, assurant des interactions pertinentes à chaque point de contact. La plateforme priorise également la Gouvernance des Données et la Confidentialité avec des outils complets pour aider à garantir que les marques peuvent gérer les données clients de manière responsable et en conformité avec les réglementations sur la confidentialité. Orchestration de Parcours : Exploitez une interface intuitive de parcours par glisser-déposer pour créer des parcours clients complexes et multi-étapes. Les marketeurs peuvent orchestrer et activer des messages, des offres et d'autres contenus en temps réel, et à travers les canaux, en ciblant les clients en fonction des comportements, des données contextuelles, des événements commerciaux tels que les inscriptions, les achats, le statut des commandes, les retards de vol, la fidélité, et plus encore. Messages et Contenu : Simplifiez la création, la gestion, la personnalisation et l'optimisation des messages et du contenu grâce à une variété d'options d'édition, de l'édition visuelle par glisser-déposer au codage HTML. Les utilisateurs peuvent gérer, trouver et distribuer tous les actifs numériques pour la messagerie et la création de contenu multi-canaux depuis un emplacement centralisé. Le référentiel d'actifs centralisé et intégré nativement facilite l'accès aux actifs numériques, pour une création de contenu plus rapide. Personnalisez chaque élément de message avec du contenu dynamique — des lignes d'objet au corps du texte — assurant que les communications résonnent avec les audiences. Optimisation Intelligente : Menez des expériences et prenez des décisions basées sur les données, assurant des interactions personnalisées qui s'alignent avec les objectifs commerciaux. Exploitez les données et l'IA pour déterminer la meilleure offre suivante, tester de nouvelles idées d'offres, et appliquer rapidement les apprentissages à travers le parcours — en temps réel et à grande échelle. Expérimentez et optimisez l'impact de votre engagement client — de l'affinement de détails tels que les lignes d'objet, le corps du texte, et les images à la mise à jour de stratégies comme le mix de canaux, la durée du parcours, la fréquence d'engagement et plus encore. Les consommateurs sont inondés de marketing — dont beaucoup sont ignorés. Journey Optimizer vous permet de vous démarquer du bruit avec une IA intégrée, des capacités de contenu dynamique, et une orchestration de parcours de bout en bout pour anticiper et répondre aux besoins de vos clients.

Détails de Adobe Journey Optimizer
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French, Italian, Japanese, Korean, Portuguese, Spanish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional)
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Description du produit

Avec Adobe Journey Optimizer, vous pouvez gérer des campagnes omnicanales programmées et des moments personnalisés pour des millions de clients à partir d'une seule application — et l'ensemble du parcours est optimisé grâce à une prise de décision intelligente et des insights.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Adobe Journey Optimizer consolide des outils d'engagement client fragmentés comme les ESP, les systèmes mobiles et les moteurs de décision en une seule plateforme de gestion de parcours. Cela permet aux marques de fournir des expériences personnalisées sur tous les points de contact, améliorant l'efficacité, éliminant les divergences de données et orchestrant les interactions de manière transparente. Adobe se distingue par :

· Écoute active pour un engagement en temps réel basé sur le comportement.
· Une seule interface pour les parcours sortants/entrants via email, SMS, application, web, IoT, et plus encore.
· Personnalisation au clic suivant via une segmentation en temps réel à la périphérie, offrant une personnalisation au niveau de la milliseconde.
· Gouvernance des données brevetée pour un contrôle granulaire de l'utilisation des données.
· Gestion des actifs intégrée, alimentée par AEM Assets, pour rationaliser les flux de travail et centraliser le contenu.

Avec ces capacités, Journey Optimizer simplifie l'engagement client et permet aux marques de fournir des interactions personnalisées et fluides à grande échelle.


Détails du vendeur
Vendeur
Adobe
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1982
Emplacement du siège social
San Jose, CA
Twitter
@Adobe
973,290 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
42,285 employés sur LinkedIn®
Propriété
NASDAQ:ADBE
Téléphone
+1 (888) 649-2990
Revenu total (en MM USD)
$19,410
Description

Adobe empowers everyone, everywhere to imagine, create, and bring any digital experience to life. From creators and students to small businesses, global enterprises, and nonprofit organizations — customers choose Adobe products to ideate, collaborate, be more productive, drive business growth, and build remarkable experiences.


GP
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Adobe Journey Optimizer

Utilisateur vérifié
A
Utilisateur vérifiéMarché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"I have limited experience with Adobe Journey Optimizer, but have enjoyed my time using it."
I think the most helpful aspect is being able to assess multiple touchpoints of the consumer journey across all channels in a fairly seamless way.
Daniela G.
DG
Daniela G.Marché intermédiaire (51-1000 employés)
4.0 sur 5
"My experience with Adobe Journey Optimizer has been really great full of learning and great results"
With Adobe Journey Optimizer we are more efficient with our marketing generating more revenue and saving on resources
Sara G.
SG
Sara G.Entreprise (> 1000 employés)
3.5 sur 5
"I would recommend this product!"
It can be very challenging to create similar messaging across different platforms - Adobe Journey Optimizer really helped with this!

Tarification de Adobe Journey Optimizer

Badge de sécurité
Sécurité de Adobe Journey Optimizer
Obtenez des informations de sécurité de Adobe Journey Optimizer pour vous aider à acheter le bon logiciel. Voir les informations de sécurité
Les informations de sécurité de Adobe Journey Optimizer incluent :
GDPR (General Data Protection Regulation)
SOC 2 (System and Organization Controls 2)
PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)
ISO 27001 (International Organization for Standardization)

Média de Adobe Journey Optimizer

Démo de Adobe Journey Optimizer - Channel Setup in Adobe Journey Optimizer
Channel Setup in Adobe Journey Optimizer
Démo de Adobe Journey Optimizer - Content Accelerator in Adobe Journey Optimizer
Content Accelerator in Adobe Journey Optimizer
Démo de Adobe Journey Optimizer - In App Message Designer in Adobe Journey Optimizer
In App Message Designer in Adobe Journey Optimizer
Démo de Adobe Journey Optimizer - Journey in Adobe Journey Optimizer
Journey in Adobe Journey Optimizer
Démo de Adobe Journey Optimizer - Profiles Dashboard in Adobe Journey Optimizer
Profiles Dashboard in Adobe Journey Optimizer
Démo de Adobe Journey Optimizer - Web Design Experience in Adobe Journey Optimizer
Web Design Experience in Adobe Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer Overview Video
Lancer la vidéo de Adobe Journey Optimizer
Adobe Journey Optimizer Overview Video

Téléchargements officiels

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Oui

Avis sur 33 Adobe Journey Optimizer

4.3 sur 5
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Adobe Journey Optimizer Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

Sentiment de l'avis global pour Adobe Journey OptimizerQuestion

Temps de mise en œuvre
moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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Les avis G2 sont authentiques et vérifiés.
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
CM
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

I liked the multiple features and the ease of working. It is quite helpful to keep me organized as I freelance for multiple clients. Adobe products are well designed in the sense of ux. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

I think it is a bit overpriced for beginners. If you are the established professional it won't be an issue for you. I think there are multiple stages to take care and that is bit over whelming for me. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

SO this is the platform that helps you schedule multiple action based on the result of adobe experience platform. Using this you can identify which content is working best for your client and improve accordingly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

TG
Faculty
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

Adobe Journey Optimizer est un service unique en son genre pour aider à offrir la meilleure expérience de personnalisation. Il est vraiment utile pour présenter votre plateforme de la manière la plus innovante à un public mondial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

Parler des inconvénients de l'optimiseur de parcours Adobe, cela dépend du projet que l'on réalise. En général, le service fourni est très autonome et ne nécessite pas beaucoup d'ajustements. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Adobe Journey Optimizer aide à résoudre de nombreux problèmes nécessitant une grande personnalisation. La plateforme aide du tout début de la solution jusqu'à la toute fin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Animation
UA
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

Real-time profile creation is beneficial. Especially the behavioural events and journey triggers. The journey orchestration thereafter is smooth for the user to come back again. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

There are too many technical terms and the whole experience can be made a bit simple for the user if things are explained in a simple and layman language, not everyone might understand everything. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

We needed to identify multiple personal profiles and deliver one-to-many experiences to anonymous customers and one-to-one to those specified. This was done smoothly. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Insurance
CI
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

the capacity to adapt to customers' expectations, which are changing quickly in both B2B and B2C industries Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

It improves your analytics capabilities, but Adobe Analytics will still be used as usual to capture your digital data. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Instead of buying a new company, Adobe invested in the internal development of Adobe Journey Optimizer, which allowed them to create a user-friendly and modern UX while also supporting an open API that allowed you to scale your development to meet your company's specific needs and address its peculiarities with ease. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
AM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

It helps me to automate the customer and lead regular communications

The dynamic features also enable me to personalize the context per user not one size ( message ) fits all Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

Little hard to understand

Some features need some technical experience

Not all marketers can excellent it , it needs a deep knowledgeable marketer or maybe a developer Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Automate the regular jobs that waste time

Save budget

Save time

Reaching and communicating more leads and more customers and in the same time with a smart personalization Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Renzil D.
RD
Product Owner - Client CX dashboard
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

Interface utilisateur de l'outil et possession du parcours de l'application

C'est mieux pour répondre aux exigences. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

Performance et précision

Difficile d'aligner les résultats commerciaux souhaités Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Créez facilement et ajustez ces éléments pour augmenter les revenus, lutter contre l'abandon de panier et créer des expériences qui convertissent sans codage ni implication de l'informatique. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tarun R.
TR
Research & Market Analyst
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

Facile à utiliser et équipe de support utile qui aide tout au long du parcours. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

Tout fonctionne bien. Il n'y a pas de problèmes qui perturbent le flux de travail global. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Il crée un parcours basé sur des étapes importantes et optimise le travail banal à travers le spectre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Tanushree S.
TS
Strategic Marketing Leader
Entreprise(> 1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

Données en temps réel éliminant la collecte de données en silos Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

Exposition limitée aux cas d'utilisation B2B entraînant un temps d'adoption plus long. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

C'est éviter le retard dans le partage des données entre différentes plateformes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

RS
Software Engineer
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

Gestion de la clientèle, optimisation et personnalisation. Facile à mettre en œuvre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

Manque de décision centralisée, difficulté à gérer différentes expériences en temps réel. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Adobe cible, CDP en temps réel, acquisition de clients. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Gajendra H.
GH
Digital Tech developer Team Lead
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Invitation G2
Avis incitatif
Traduit à l'aide de l'IA
Partenaire commercial du vendeur ou concurrent du vendeur, non inclus dans les scores G2.
Qu'aimez-vous le plus à propos de Adobe Journey Optimizer?

Flux de parcours

Intégrations avec AEP

E-mails déclenchés Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Adobe Journey Optimizer?

La performance de l'outil doit être mise à jour

Synchronisation entre AEP et AJO Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Adobe Journey Optimizer résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Engagement de voyage Avis collecté par et hébergé sur G2.com.