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Act! Avis & Détails du Produit

HG
HR & Operations
Non-Profit Organization Management
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Évaluateur validé
Source de l'avis : Organique
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

C'était facile d'importer de grandes listes de contacts dans une base de données. J'aimais que vous puissiez personnaliser votre vue lors de la recherche dans la base de données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

La fonction de marketing électronique de Swiftpage fonctionnait de manière incohérente dans mon ancien lieu de travail. Parfois, j'attendais des heures pour qu'un e-mail de test me parvienne. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Recommandations à d’autres personnes envisageant Act!:

Mon ancien employeur avait acheté le produit ACT! avant mon embauche, et ils n'ont pas maintenu un contrat actif ACT!. Swiftpage e-marketing était un programme supplémentaire, et nous le payions mensuellement. À l'époque (2013), cela posait des problèmes lorsque nous avions besoin d'un support technique. Swiftpage pouvait aider avec certains problèmes, mais d'autres nécessitaient un compte utilisateur à jour avec ACT!. C'était très déroutant de déterminer la source d'un problème à cause de cela. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Marketing sensible au temps. Facile à rechercher et à mettre à jour les contacts. Facile à suivre les clics. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Présentation de Act!

Qu'est-ce que Act!?

Act! est le principal fournisseur de solutions CRM tout-en-un et d'automatisation du marketing qui permettent aux petites et moyennes entreprises de mieux commercialiser, de vendre davantage et de créer des clients à vie.

Détails de Act!
Site Web du produit
Langues prises en charge
German, English, French
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Description du produit

Act! Premium, un outil CRM et d'automatisation du marketing sur une seule plateforme, est parfait pour les petites et moyennes entreprises cherchant à mieux commercialiser, vendre davantage et fidéliser leurs clients à vie. Avec une flexibilité et une personnalisation inégalées, Act! Premium s'adapte aux méthodes uniques de votre entreprise. Les possibilités avec Act! Premium sont illimitées.

Comment vous positionnez-vous par rapport à vos concurrents?

Relations de niveau supérieur.
Résultats de niveau supérieur.

Act! Premium, une plateforme tout-en-un de CRM, de marketing par e-mail et d'automatisation du marketing, est parfaite pour les petites et moyennes entreprises cherchant à mieux commercialiser, vendre davantage et créer des clients à vie. Avec une flexibilité inégalée et une liberté de choix, Act! Premium s'adapte aux manières uniques dont vous faites des affaires, que ce soit sur site (Act! Premium Desktop), dans le cloud (Act! Premium Cloud), ou vous pouvez exploiter un déploiement hybride pour une flexibilité maximale ! Act! propose également des personnalisations pour s'adapter à vos processus commerciaux ou industriels spécifiques ou à vos préférences de déploiement et d'accès, les possibilités avec Act! Premium sont illimitées.


Détails du vendeur
Vendeur
Act!
Site Web de l'entreprise
Année de fondation
1987
Emplacement du siège social
Scottsdale, AZ
Twitter
@ActCRM
5,430 abonnés Twitter
Page LinkedIn®
www.linkedin.com
220 employés sur LinkedIn®
Téléphone
+1 (877) 228-8377
Description

Act! is a leading provider of comprehensive CRM and marketing automation solutions that connect businesses with their customers. The company’s offerings provide unrivaled value with more marketing capabilities than other similarly priced CRMs. With Act!, professionals build relationships, not process transactions. The company’s all-in-one solution supports small and medium-sized professional businesses at any stage.


LR
Aperçu fourni par:

Avis récents sur Act!

LS
Larry S.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"ACT est le meilleur."
Étant client d'ACT depuis 2002, j'adore cette application et le support client. J'ai toujours accès directement à une personne. C'est facile à util...
SB
Sandra B.Petite entreprise (50 employés ou moins)
5.0 sur 5
"En utilisant un CRM simpliste - ACT"
J'ai utilisé de nombreux CRM et ACT est le plus facile. Je peux avoir une bonne vue de mes contacts d'entreprise, notes et activités avec un effort...
RM
Reiner M.Petite entreprise (50 employés ou moins)
4.5 sur 5
"Act fournit tous les outils pour gérer mes contacts et le flux de transactions."
Il suit de manière transparente et facile toutes mes activités avec les clients, les sources de référence et les prêteurs.
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470 sur 471 Avis au total pour Act!

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Act! Avantages et Inconvénients

Comment sont-ils déterminés ?Information
Les avantages et les inconvénients sont compilés à partir des commentaires et regroupés par thèmes pour fournir un résumé facile à comprendre des avis des utilisateurs.
Avantages
Inconvénients

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moins d'un jour
plus de 12 mois
Retour sur investissement
moins de 6 mois
48+ mois
Facilité d'installation
0 (Difficile)
10 (Facile)
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TD
President
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Avis incitatif
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

Mon entreprise se spécialise dans la génération de candidats à l'emploi. Act me donne la possibilité de stocker mes contacts et de les retrouver très rapidement si je reçois un appel. C'est formidable de pouvoir consulter des contacts précédents et de les trier en quelques secondes. Je peux également stocker des CV et des documents avec le contact.

J'ai des clients dans des industries où je travaille avec eux à plusieurs reprises. Avec la fonction de recherche, il est très facile de trouver et de créer une liste des noms que j'ai précédemment générés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

Le transfert de contacts d'Excel vers Act pose quelques problèmes. Je reçois des bases de données rejetées tout le temps. De plus, lorsque j'importe des contacts, je devrais pouvoir importer soit par prénom et nom de famille, soit par nom complet. Vous ne pouvez pas importer Prénom - Nom de famille dans des champs séparés.

Lorsque je colle une adresse e-mail dans un contact Act, Act place l'e-mail dans le dernier champ que j'ai utilisé, au lieu du champ e-mail. La seule façon de résoudre le problème est de redémarrer ACT. Cela se produit probablement 50% du temps que j'utilise ACT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Act me donne accès à l'information que je veux en quelques secondes. Cela me donne également la capacité de segmenter l'information comme je le souhaite, ce qui est un avantage majeur. Je peux afficher un dossier sur une personne qui m'appelle en quelques secondes pendant qu'elle est au téléphone. Je peux également utiliser la base de données pour passer des appels et envoyer des e-mails. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

Merci, Thomas ! Nous aimons entendre nos clients de longue date et apprécions d'apprendre comment Act! aide leurs entreprises à travers le monde. Et, merci aussi de nous avoir informés de vos problèmes d'importation - ce n'est pas l'expérience que nous nous efforçons de fournir.

GK
Futures Broker
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

During "business hours" it is very important for me to arrange my day in order to get the most contacts out of it. Every body is Sooooo busy these days and even when you nail people down to a meeting on the phone they still often don't answer the phone. Nothing gets accomplished unless you have a live person on the phone and act helps me to arrange my day, my week to maximize these contacts and turn them into business. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

the cloud version is so slow to interface with what I am doning on my desktop. I make more than a hundred calls a day. When I make changes in my data base and send those changes to my cloud to keep, the buffering sometimes takes a minute -or two. Multiply a minute or two aby 100 callls and you are talking about a wasted hour and a half of waiting. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

I see you recently made some changes to the History tab. You people could let me know when you make changes like that after using it for a year. I have to go in there and figure out a way to take notes on the conversation and roll the contict out on my calendar for future conversation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

Nous apprécions vraiment vos commentaires, Gary, et sommes heureux d'apprendre qu'Act! vous aide à gérer votre volume élevé d'appels téléphoniques et de planification. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des temps de téléchargement lents. Nous avons récemment publié une mise à jour axée sur les améliorations de vitesse et espérons que vous constaterez les améliorations immédiatement. Si vous continuez à rencontrer des problèmes, veuillez visiter https://www.act.com/resources/contact/ ou appelez-nous au 866-873-2006 pour voir comment nous pouvons vous apporter une assistance.

Voir comment Act! s'est amélioré
RM
Owner
Petite entreprise(50 employés ou moins)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

Il suit de manière transparente et facile toutes mes activités avec les clients, les sources de référence et les prêteurs. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

La seule fonctionnalité que je souhaite qu'il ait est la capacité de lier une entreprise à un groupe au lieu de simplement un contact. Par exemple, je travaille avec une grande variété de prêteurs alternatifs qui offrent différents types de financement commercial. Je différencie les prêteurs en plaçant les contacts qui travaillent pour ce prêteur dans des groupes appropriés pour les programmes de prêt qu'ils fournissent, par exemple "Prêteurs immobiliers commerciaux qui prêtent aux bars et restaurants". Si le contact pour ce prêteur quitte cette société de prêt, je voudrais toujours maintenir le nom de l'entreprise dans ce groupe en tant que prêteur qui fournit ce type spécifique de financement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Cela rend le suivi des contacts très facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

Salut Reiner ! C'est génial d'entendre qu'Act! vous aide à suivre vos clients et contacts ! J'ai transmis votre demande de fonctionnalité à notre équipe de développement. Nous apprécions vraiment vos commentaires. Merci !

SC
President/CEO
Entreprise(> 1000 employés)
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

La capacité d'avoir chaque client à portée de main, ainsi qu'un historique détaillé de chaque réunion et/ou activité, est monumentale pour la gestion professionnelle appropriée des prospects et des clients. ACT! a toujours été le point focal principal de mon processus de relation d'affaires pour m'assurer que je peux être à jour et pertinent et rester en avance dans mes communications marketing, ventes et support avec mes prospects et clients. Le programme est extrêmement facile à utiliser et a toujours continué à améliorer et affiner la performance et les avantages. J'utilise également Handheld Contact pour maintenir la synchronisation entre mon appareil mobile et mon ordinateur à jour. J'ai utilisé ACT! depuis le tout premier jour de son lancement en avril 1987 et je continuerai à être un utilisateur fidèle. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

Très peu d'éléments apparaissent qui me préoccupent ou me frustrent avec ACT!. Après avoir utilisé ce programme incroyable pendant plus de 35 ans, lorsque je vois qu'il y a certaines zones qui pourraient nécessiter une mise à jour ou éventuellement de nouvelles capacités à ajouter, il semble qu'elles soient incluses dans l'une des futures mises à jour qui arrivent. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Des détails complets et précis de chaque prospect et client avec lesquels je travaille, ainsi que de tous mes agents à travers le pays qui travaillent avec moi. Je n'ai jamais le défi de ne pas avoir les détails ou les informations de contact dont j'ai besoin, ainsi que la phase dans laquelle une personne se trouve dans mon processus de vente ou de formation. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

Nous aimons entendre nos clients et apprécions d'apprendre comment Act! aide leurs entreprises à travers le monde. Merci de partager et succès continu à vous !

CB
Owner Broker
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

J'aime vraiment nos outils de raccourci sur la version de bureau. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

La version web n'a pas d'outils de raccourci, c'est dommage que l'acte existe depuis longtemps, et vous êtes en avance sur la courbe en ce qui concerne les outils de raccourci. Ces outils seraient révolutionnaires. La direction intermédiaire et la haute direction de l'entreprise je ne suis pas sûr si vous ne regardez pas vers l'avenir ou si vous ne considérez pas le fait qu'un grand nombre de personnes ont utilisé la version de bureau dans le passé et passent à d'autres produits, pensez un peu en dehors des sentiers battus et comment vous pouvez récupérer certains de ces clients et être différent de tout le monde. Je suis heureux de vous accorder une demi-heure de mon temps pour vous consulter afin de faire avancer l'entreprise si vous le souhaitez. Je suppose qu'il est plus rentable de déplacer tout le monde de la version de bureau vers le produit web, mais vous devez toujours conserver certains des éléments clés que vous avez également pour l'impression d'étiquettes avec les outils de raccourci. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Pas la meilleure question, nous l'utilisons comme un carnet d'adresses glorifié dans l'annuaire téléphonique, les outils de marketing que vous y avez intégrés ne s'intègrent pas tout à fait dans d'autres produits disponibles pour le marketing. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

Merci pour votre retour, Craig. Je l'ai transmis à notre équipe de développement. Nous mettons continuellement à jour notre version cloud avec des mises à jour de fonctionnalités, et nous espérons que vous la consulterez à nouveau bientôt !

JD
President. Head Cook and Bottle Washer
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

The way it can coordinate To Do's, Calls, Meetings, Opportunities, Detailed client information Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

To do, Call and meeting notes need a date and time stamp. I've communicated this for years to ACT! but to no avail. One of the add-on companies include it in their array and it was one of the main reasons I bought their product. You finally cleaned up the iPhone app, but it was a long time coming. There's still no Mac version, which forces me to maintain a separate PC computer basically just for ACT!. Intergration with Outlook doesn't function well even with aftermarket add-ons. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Acting as my external memory. Everything I do, I tell myself to get it into ACT! so I don't forget it. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

Hi Joe, Thank you for taking the time to provide this feedback and letting us know that Act! is helping you keep track of all of the moving parts and pieces to your business. That said, if you continue experiencing integration issues, please reach out to us at 866-873-2006 - we’d like to help you however we can.

SB
Director of Business Development
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

J'ai utilisé de nombreux CRM et ACT est le plus facile. Je peux avoir une bonne vue de mes contacts d'entreprise, notes et activités avec un effort minimal. J'adore les rappels pop-up pour les tâches que j'ai définies. Aussi très facile à mettre en œuvre. Le support client et l'intégration sont excellents. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

Bien qu'il ait certaines capacités de rapport, je souhaite qu'il en ait plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ACT m'aide à savoir ce qui se passe dans chaque entreprise, y compris les prospects, les clients actifs, les anciens clients et me permet de prioriser avec quel client travailler et comment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

AF
Office Manager
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

Nous avons commencé avec Act en février 2025 et l'utilisons depuis 1 mois. C'est incroyable comment tout fonctionne. Facile à configurer, bonne communication avec le service client. Interface très conviviale par rapport à notre logiciel précédent. J'ai trouvé que c'est facile et amusant de travailler sur les mises en page. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

Lorsque nous avons transféré toutes les données vers ACT, nous n'avons pas pu transférer les notes de l'ancien CRM du fichier Excel vers le CRM ACT. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

Nous avons des employés qui ne sont pas à l'aise avec l'informatique, il était donc important pour nous de choisir un logiciel facile à utiliser et convivial. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

C'est formidable d'avoir de tes nouvelles, Ana ! Merci de nous avoir fait savoir à quel point il a été facile pour toi de démarrer avec Act!. Nous apprécions vraiment que tu aies pris le temps de laisser ton avis.

LS
CEO
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

Étant client d'ACT depuis 2002, j'adore cette application et le support client. J'ai toujours accès directement à une personne. C'est facile à utiliser et sans "bug". J'aime particulièrement le champ "ID Status". Il me permet de coder tous mes contacts pour un accès facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

Je n'aime rien. J'ai utilisé depuis 2002. Chaque mise à jour est meilleure que la précédente avec de nouvelles fonctionnalités. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

A complètement organisé mes plus de 2500 contacts pour un accès facile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Utilisateur vérifié à Consulting
CC
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Qu'aimez-vous le plus à propos de Act!?

Je peux rechercher des personnes sans connaître leurs noms. Par exemple, si je me souviens que la personne vit dans le Montana et qu'elle est avocate, je peux rechercher cette catégorie et, presto, je peux facilement reconnaître le nom à partir d'une courte liste d'avocats dans le Montana. ACT est facile à utiliser et le support est bon. Je suis une entreprise individuelle et j'ai plus de 8 000 noms dans ma base de données que j'ai construite au cours des 27 dernières années. Ainsi, il semble que j'ai entré légèrement moins d'une personne par jour en moyenne dans ma base de données au cours des 27 dernières années. ACT a été un sauveur et a considérablement augmenté mon efficacité, ce qui est essentiel dans mon entreprise. Grâce à ma base de données, des clients et même des concurrents m'appellent pour les aider à trouver certains types de personnes dans diverses régions du pays. Ainsi, dans mon cas, ACT est devenu un outil de marketing au-delà de mon utilisation directe du logiciel. Les gens m'appellent et disent qu'ils ont entendu que "Si Jeff ne peut pas vous aider, il vous aidera à trouver la bonne personne." Je reçois fréquemment de tels appels. Parce que je parle à mes clients et concurrents de ma base de données ACT, le mot s'est répandu et des clients potentiels m'appellent à l'improviste pour obtenir de l'aide. Je peux presque toujours les aider directement ou grâce à ma base de données ACT. Je suis ravi. Je l'appelle mon ACT, mon arme secrète. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Que n’aimez-vous pas à propos de Act!?

Président et Conseil d'administration d'ACT : Je suis préoccupé par le fait que lorsque je prendrai ma retraite, je n'aurai pas accès à ma base de données de plus de 8 000 noms. J'ai fait part de ma préoccupation à ACT et, comme le personnel de soutien habituel ne savait pas comment répondre à ma préoccupation, le Président d'ACT m'a appelé avec une solution appropriée. Je suis très heureux. Imaginez, le Président d'ACT m'a appelé ! Je ne pouvais pas demander plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Quels sont les problèmes que Act! résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?

ACT est l'un des piliers fondamentaux de mon entreprise. Sans ACT, je ne serais pas aussi efficace et rentable. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Réponse de Leslie Reynolds de Act!

Nous sommes ravis que vous nous ayez fait part de vos besoins et que notre PDG ait pu vous contacter directement avec une solution. Nous apprécions vos commentaires et vous souhaitons le meilleur dans toutes vos futures entreprises !