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En un coup d'œil
UVdesk
UVdesk
Note
(7)4.3 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (66.7% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur UVdesk
Zammad
Zammad
Note
(10)4.5 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (60.0% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Zammad
Tarification
Prix d'entrée de gamme
UVdesk
Aucun tarif disponible
Zammad
Aucun tarif disponible
Essai gratuit
UVdesk
Aucune information sur l'essai disponible
Zammad
Aucune information sur l'essai disponible
Évaluations
Répond aux exigences
Pas assez de données
8.3
8
Facilité d’utilisation
Pas assez de données
9.0
8
Facilité d’installation
Pas assez de données
Pas assez de données
Facilité d’administration
Pas assez de données
Pas assez de données
Qualité du service client
Pas assez de données
Pas assez de données
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
Pas assez de données
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
Pas assez de données
8.3
7
Fonctionnalités
Pas assez de données
7.1
25
Gestion des tickets et des cas
Pas assez de données disponibles
8.0
5
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
6.7
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Canaux de communication
Pas assez de données disponibles
7.0
5
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
conformité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Administration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
UVdesk
UVdesk
Zammad
Zammad
UVdesketZammad est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
UVdesk
UVdesk n'a aucune catégorie unique
Zammad
Zammad est catégorisé comme Base de connaissances du centre de contact
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
UVdesk
UVdesk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
66.7%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
16.7%
Entreprise(> 1000 employés)
16.7%
Zammad
Zammad
Petite entreprise(50 employés ou moins)
60.0%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
30.0%
Entreprise(> 1000 employés)
10.0%
Industrie des évaluateurs
UVdesk
UVdesk
Technologies et services d’information
83.3%
Utilitaires
16.7%
Autre
0.0%
Zammad
Zammad
Technologies et services d’information
20.0%
Recherche
10.0%
Enseignement primaire/secondaire
10.0%
Dispositifs médicaux
10.0%
Santé, bien-être et forme physique
10.0%
Autre
40.0%
Avis les plus utiles
UVdesk
UVdesk
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Utilities

It has a very user-friendly interface. I have not found a more simple and effective software that will allow you to work with different programs. The UVdesk has always been excellent and quickly solves problems.

Avis critique le plus utile
Zammad
Zammad
Avis favorable le plus utile
MR
Mario R.
Utilisateur vérifié à Medical Devices

Nous avons comparé Zammad à tous les autres systèmes de support client sur le marché et avons eu une longue période de démonstration avec d'autres systèmes comme Freshdesk et Zendesk. Zammad était la meilleure solution pour nos agents et les besoins de...

Avis critique le plus utile
DW
David W.
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness

Ce n'est pas aussi raffiné que des produits comme ZenDesk. En fait, ce n'est pas vraiment une expérience formidable. Certaines choses que l'on pourrait penser être standard ne sont soit pas mises en œuvre, soit mal mises en œuvre, soit un peu maladroites....

Meilleures alternatives
UVdesk
UVdesk Alternatives
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Ajouter Zendesk Support Suite
Jira Service Management
Jira Service Management
Ajouter Jira Service Management
Zoho Desk
Zoho Desk
Ajouter Zoho Desk
Zammad
Zammad Alternatives
osTicket
osTicket
Ajouter osTicket
Zoho Desk
Zoho Desk
Ajouter Zoho Desk
Zendesk Support Suite
Zendesk Support Suite
Ajouter Zendesk Support Suite
Freshdesk
Freshdesk
Ajouter Freshdesk
Discussions
UVdesk
Discussions UVdesk
Monty la Mangouste pleure
UVdesk n'a aucune discussion avec des réponses
Zammad
Discussions Zammad
Monty la Mangouste pleure
Zammad n'a aucune discussion avec des réponses