- Accueil
- ...
- Logiciel d'assurance qualité pour centre de contact
- Scorebuddy
- Zendesk QA
- Scorebuddy-vs-Zendesk QA
Comparer ScorebuddyetZendesk QA 
Scorebuddy vs Zendesk QA
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zendesk QA plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zendesk QA dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zendesk QA répond mieux aux besoins de leur entreprise que Scorebuddy.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zendesk QA est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zendesk QA à Scorebuddy.
- Suite complète pour les entreprises +
- Scorebuddy BI
- Intégration de la plateforme CCasS
- Analyse de sentiment basée sur le traitement du langage naturel
- Projecteur : Détection automatisée pour les interactions à revoir absolument basée sur l'apprentissage automatique
- Critères de notation auto-échec
Scorebuddy est une plateforme en ligne intuitive et facile à utiliser qui peut être accessible de n'importe où, ce qui la rend pratique pour les conseillers pour gérer leur travail. Avec son tableau de bord personnalisé, les conseillers peuvent facilement...
analystics - ces données doivent être plus propres et avoir plus d'options pour l'exportation
La plateforme elle-même est simple à utiliser, et l'interface utilisateur est très rapide à apprendre. Nous avons trouvé leur équipe de support et de gestion de la réussite client très réactive lorsque nous avons des questions ou des problèmes, et également...
Some latency issues having conversations pushed from Kustomer to Klaus (Kustomer plug-in has helped with this) New feature functionality has some bugs/are released prematurely (ie-permission settings for quizzes allow all agents to view org-wide...
Scorebuddy est une plateforme en ligne intuitive et facile à utiliser qui peut être accessible de n'importe où, ce qui la rend pratique pour les conseillers pour gérer leur travail. Avec son tableau de bord personnalisé, les conseillers peuvent facilement...
La plateforme elle-même est simple à utiliser, et l'interface utilisateur est très rapide à apprendre. Nous avons trouvé leur équipe de support et de gestion de la réussite client très réactive lorsque nous avons des questions ou des problèmes, et également...
analystics - ces données doivent être plus propres et avoir plus d'options pour l'exportation
Some latency issues having conversations pushed from Kustomer to Klaus (Kustomer plug-in has helped with this) New feature functionality has some bugs/are released prematurely (ie-permission settings for quizzes allow all agents to view org-wide...
