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Logiciel de gestion des communications clients
Podium
VoIP Innovations
Podium-vs-VoIP Innovations

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En un coup d'œil
Tarification
Notations
Fonctionnalités
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Alternatives
Discussions

Par Podium

Optimisé pour une réponse rapide

Par Sangoma

En un coup d'œil

Note

(1,845)4.6 sur 5

(11)3.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (59.7% des avis)

Petite entreprise (60.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$399.00 Par mois

Aucun tarif disponible

Podium

Note

(1,845)4.6 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (59.7% des avis)

Prix d'entrée de gamme

$399.00 Par mois

Parcourir tous les plans tarifaires 3

VoIP Innovations

Note

(11)3.4 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (60.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

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Produits en vedette

Sponsorisé

Squirro

(8)

VoIP

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Customerly

(35)

VoIP

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Sponsorisé

Netcapz

(0)

VoIP

Visiter le site Web

Podium vs VoIP Innovations

Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que VoIP Innovations.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Podium est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à VoIP Innovations.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Podium

Core

$399.00

Par mois

Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.

Plateforme de conversion de prospects consolidée
Gestion des avis avec réponses IA
Automatisations de base

Parcourir tous les plans tarifaires 3

VoIP Innovations

Aucun tarif disponible

Essai gratuit

Podium

Aucune information sur l'essai disponible

VoIP Innovations

Aucune information sur l'essai disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

1,549

7.1

Facilité d’utilisation

9.3

1,568

6.9

Facilité d’installation

9.2

917

Pas assez de données

Facilité d’administration

9.3

803

Pas assez de données

Qualité du service client

9.0

1,447

7.9

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.2

819

Pas assez de données

Orientation du produit (% positif)

9.0

1,542

7.1

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.5

2,061

Pas assez de données

messager

Séquençage

8.4(gagné par défaut)

126

Pas assez de données disponibles

7.9(gagné par défaut)

175

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

9.1(gagné par défaut)

191

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

8.1(gagné par défaut)

181

Pas assez de données disponibles

Site Web

8.7(gagné par défaut)

191

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

9.3(gagné par défaut)

206

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Autres

8.1(gagné par défaut)

165

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

8.3(gagné par défaut)

122

Pas assez de données disponibles

Profils

8.4(gagné par défaut)

126

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.6(gagné par défaut)

193

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

8.3(gagné par défaut)

193

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.5(gagné par défaut)

192

Pas assez de données disponibles

Marketing automobileMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

9.0

392

Pas assez de données

Principes de base de la plate-forme

Rapports

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interopérabilité

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Performance

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données de la plate-forme

Tableau de bord

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Alertes et notifications

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme

Nuage

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Mobilité

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

messagerie

9.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Contenu de la plateforme

Automatisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marketing par SMSMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.5

2,064

Pas assez de données

Messagerie texte

SMS en masse

8.7(gagné par défaut)

179

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Messagerie texte bidirectionnelle

9.3(gagné par défaut)

192

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Planificateur de texte

8.4(gagné par défaut)

139

Pas assez de données disponibles

Réponses automatiques

8.6(gagné par défaut)

192

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Raccourcissement automatique des URL

8.4(gagné par défaut)

166

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

MMS Marketing

8.5(gagné par défaut)

167

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.6(gagné par défaut)

186

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

SMS transactionnels

8.6(gagné par défaut)

170

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Plateforme SMS

Rapports

8.5(gagné par défaut)

177

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Automatisation

8.6(gagné par défaut)

178

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Étiquette blanche

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Text-to-Landline

7.7(gagné par défaut)

157

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Codes abrégés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégration d’API

8.3(gagné par défaut)

161

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.3

1,901

Pas assez de données

Canaux

Couverture multicanal

8.3(gagné par défaut)

245

Pas assez de données disponibles

Écoute ouverte

8.3(gagné par défaut)

246

Pas assez de données disponibles

Supports physiques

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

8.3(gagné par défaut)

261

Pas assez de données disponibles

Créer du contenu

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

8.7(gagné par défaut)

294

Pas assez de données disponibles

Identification entrante

8.6(gagné par défaut)

285

Pas assez de données disponibles

Conformité réglementaire

8.7(gagné par défaut)

259

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.9(gagné par défaut)

158

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.8(gagné par défaut)

153

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.6

200

Pas assez de données

Outils de productivité

Notes

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Discussion interne

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Affectations et tâches

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Workflows

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Modèles

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système de marquage

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Tendances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi des performances

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Suivi des e-mails

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Plateforme de communication en tant que serviceMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités

8.5

1,395

Pas assez de données

Fonctionnalité

Facilité d’intégration

8.7(gagné par défaut)

281

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Vitesse d’appel API

8.1(gagné par défaut)

273

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Variétés de communication

8.7(gagné par défaut)

276

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Soutien

Documentation

8.5(gagné par défaut)

280

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Soutien de la communauté

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Soutien professionnel

8.7(gagné par défaut)

285

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.7

182

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

autorité

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Marque

9.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.4

1,616

Pas assez de données

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

8.7(gagné par défaut)

259

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

8.5(gagné par défaut)

217

Pas assez de données disponibles

Engagement contextuel

8.3(gagné par défaut)

132

Pas assez de données disponibles

Engagement proactif

8.6(gagné par défaut)

146

Pas assez de données disponibles

Automatisation du support

Routage intelligent

8.7(gagné par défaut)

221

Pas assez de données disponibles

Escalade transparente

8.4(gagné par défaut)

131

Pas assez de données disponibles

Transcriptions

8.7(gagné par défaut)

132

Pas assez de données disponibles

Soutien libre-service

8.2(gagné par défaut)

140

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.8(gagné par défaut)

119

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

119

Pas assez de données disponibles

Chatbots IAMasquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités

8.6

324

Pas assez de données

Données

Fiabilité

8.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Sécurité des données

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interaction

Gestion des requêtes complexes

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversation naturelle

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compréhension

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion du contexte

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

apprentissage

Apprentissage de l’interaction utilisateur

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Erreur d’apprentissage

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Génération de contenu

Créativité

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Exactitude du contenu

8.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Système

Flexibilité de l’API

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Fréquence et utilité de mise à jour

8.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Compatibilité multiplateforme

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration de logiciels

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.5

6,263

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

8.0(gagné par défaut)

183

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

7.7(gagné par défaut)

179

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.2(gagné par défaut)

624

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Notifications

9.1(gagné par défaut)

649

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

8.2(gagné par défaut)

438

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

9.0(gagné par défaut)

592

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

7.3(gagné par défaut)

225

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

8.3(gagné par défaut)

545

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

9.0(gagné par défaut)

605

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

8.7(gagné par défaut)

577

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

8.6(gagné par défaut)

555

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

8.8(gagné par défaut)

562

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

8.5(gagné par défaut)

529

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Gestion de la réputation en ligneMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

8.4

4,958

Pas assez de données

Renseignements sur les consommateurs

Commentaires des clients

9.2(gagné par défaut)

599

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Veille concurrentielle

8.5(gagné par défaut)

489

Pas assez de données disponibles

Analyse du sentiment

8.6(gagné par défaut)

530

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Rapports

Rapports sur les recettes

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Rapports d’entreprise

8.4(gagné par défaut)

497

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Tableau de bord

9.0(gagné par défaut)

619

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias

Surveillance des réseaux sociaux

8.6(gagné par défaut)

490

Pas assez de données disponibles

Gestion des médias sociaux

7.2(gagné par défaut)

173

Pas assez de données disponibles

Surveillance des médias numériques

8.3(gagné par défaut)

485

Pas assez de données disponibles

Gestion interne

Rendement des employés

8.6(gagné par défaut)

479

Pas assez de données disponibles

Flux de travail d’équipe

8.6(gagné par défaut)

478

Fonctionnalité vérifiée

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

7.6(gagné par défaut)

119

Pas assez de données disponibles

VoIPMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités

7.9

10.0

Communication de base

Appels téléphoniques

8.5

10.0(gagné par 1.5)

Appels vidéo

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Partage d'écran

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Conférences téléphoniques

Fonction non disponible

10.0(gagné par défaut)

Appels de bureau à bureau

7.4

10.0(gagné par 2.6)

Accès

Jumelage logiciel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Extension de navigateur

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Téléchargement individuel

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités avancées

Tenir la musique

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Standards automatisés

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Numéro VoIP

8.3

10.0(gagné par 1.7)

Catégories

Catégories partagées

Podium

VoIP Innovations

PodiumetVoIP Innovations est catégorisé comme Plateforme de communication en tant que serviceetVoIP

Catégories uniques

Podium est catégorisé comme Support conversationnel, Gestion des communications clients, Marketing par SMS, Marketing automobile, Marketing conversationnel, Chatbots, Gestion de la réputation en ligne, Chat en directSupport conversationneletGestion des communications clientsetMarketing par SMSetMarketing automobileetMarketing conversationneletChatbotsetGestion de la réputation en ligneetChat en directetChatbots IAetBoîte de réception partagée

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Podium

Petite entreprise(50 employés ou moins)

59.7%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

35.4%

Entreprise(> 1000 employés)

4.9%

VoIP Innovations

Petite entreprise(50 employés ou moins)

60.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

40.0%

Entreprise(> 1000 employés)

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

59.7%

60.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

35.4%

40.0%

Entreprise

(> 1000 employés)

4.9%

Industrie des évaluateurs

Podium

Automobile

20.3%

vente au détail

13.8%

Services aux consommateurs

9.2%

Construction

8.2%

Meubles

6.4%

Autre

42.1%

VoIP Innovations

Télécommunications

40.0%

vente au détail

10.0%

Médias en ligne

10.0%

Marketing et publicité

10.0%

internet

10.0%

Autre

20.0%

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Podium

Avis favorable le plus utile

Shelly H.

Utilisateur vérifié à Financial Services

Nous avons eu du mal à faire en sorte que nos avis soient réellement visibles sur Google dans le passé.

Avis critique le plus utile

Robert R.

Utilisateur vérifié à Automotive

Podium a le pire service client que j'ai jamais connu. L'entreprise emploie un tiers pour contacter les concessionnaires et essayer de leur vendre des services une ou deux fois par semaine. Même après avoir demandé à être placé sur une liste de ne pas...

VoIP Innovations

Avis favorable le plus utile

Philip L.

Utilisateur vérifié à Telecommunications

Leur interface web facilite la gestion de mes DIDs et est particulièrement utile pour suivre les coûts. Leur équipe de support est réactive et serviable.

Avis critique le plus utile

jason S.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising

Employés très impolis, pas disposés à écouter après avoir dépensé des milliers de dollars sur leur compte. Vous finirez par gaspiller des milliers de dollars. Besoin d'un contrôle et d'un équilibre sur leur équipe de facturation.

Shelly H.

Utilisateur vérifié à Financial Services

Nous avons eu du mal à faire en sorte que nos avis soient réellement visibles sur Google dans le passé.

Philip L.

Utilisateur vérifié à Telecommunications

Leur interface web facilite la gestion de mes DIDs et est particulièrement utile pour suivre les coûts. Leur équipe de support est réactive et serviable.

Robert R.

Utilisateur vérifié à Automotive

jason S.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising

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Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que...Lire la suite

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