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Comparer PodiumetSwell Software 
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Podium
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Gestion des retours d'expérience d'entreprise
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Podium vs Swell
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Podium était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Podium répond mieux aux besoins de leur entreprise que Swell.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Swell est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Podium à Swell.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Podium
Core
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Par mois
Avec des fonctionnalités d'IA essentielles, répondez et convertissez plus de prospects plus rapidement.
- Plateforme de conversion de prospects consolidée
- Gestion des avis avec réponses IA
- Automatisations de base
Swell
Online Reputation
Nous contacter
1 Per Location
Pour obtenir des avis et améliorer votre réputation
- Personnaliser les invitations à laisser un avis
- Envoyer des invitations à laisser un avis par SMS et email
- Créer des campagnes d'avis automatisées
Essai gratuit
Podium
Aucune information sur l'essai disponibleSwell
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
1,549
9.0
256
Facilité d’utilisation
9.3
1,568
9.0
259
Facilité d’installation
9.2
917
8.8
178
Facilité d’administration
9.3
803
9.2
177
Qualité du service client
9.0
1,447
9.2
251
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.2
819
9.2
175
Orientation du produit (% positif)
9.0
1,542
8.8
228
Fonctionnalités
Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.5
2,061
Pas assez de données
messager
8.4
126
Pas assez de données disponibles
7.9
175
Pas assez de données disponibles
9.1
191
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux
8.1
181
Pas assez de données disponibles
8.7
191
Pas assez de données disponibles
9.3
206
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.1
165
Pas assez de données disponibles
Clients
8.3
122
Pas assez de données disponibles
8.4
126
Pas assez de données disponibles
8.6
193
Pas assez de données disponibles
8.3
193
Pas assez de données disponibles
8.5
192
Pas assez de données disponibles
Principes de base de la plate-forme
8.7
44
Pas assez de données disponibles
8.6
43
Pas assez de données disponibles
9.2
44
Pas assez de données disponibles
Données de la plate-forme
9.4
44
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme
8.3
42
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Pas assez de données disponibles
9.4
44
Pas assez de données disponibles
Contenu de la plateforme
9.1
43
Pas assez de données disponibles
Messagerie texte
8.7
179
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
30
9.3
192
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
34
8.4
139
7.9
28
8.6
192
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
34
8.4
166
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
23
8.5
167
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
27
8.6
186
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
36
8.6
170
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
29
Plateforme SMS
8.5
177
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
27
8.6
178
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
27
Fonction non disponible
7.5
19
7.7
157
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
19
Fonction non disponible
7.2
17
8.3
161
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
21
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.3
1,901
Pas assez de données
Canaux
8.3
245
Pas assez de données disponibles
8.3
246
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Conception
8.3
261
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
294
Pas assez de données disponibles
8.6
285
Pas assez de données disponibles
8.7
259
Pas assez de données disponibles
IA générative
7.9
158
Pas assez de données disponibles
7.8
153
Pas assez de données disponibles
Boîte de réception partagéeMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.6
200
Pas assez de données
Outils de productivité
8.3
50
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.1
50
Pas assez de données disponibles
8.8
50
Pas assez de données disponibles
8.1
50
Pas assez de données disponibles
Analytics
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Plateforme de communication en tant que serviceMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
8.5
1,395
Pas assez de données
Fonctionnalité
8.7
281
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
276
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Soutien
8.5
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Réponses
9.1
18
Pas assez de données disponibles
8.2
19
Pas assez de données disponibles
8.9
19
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
18
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
9.3
18
Pas assez de données disponibles
8.5
18
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.8
19
Pas assez de données disponibles
9.0
18
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.5
18
Pas assez de données disponibles
8.3
17
Pas assez de données disponibles
Plateforme conversationnelle
8.7
259
8.3
57
8.5
217
8.6
34
8.3
132
8.8
37
8.6
146
8.8
37
Automatisation du support
8.7
221
8.2
39
8.4
131
8.7
42
8.7
132
8.5
38
8.2
140
8.0
32
IA générative
7.8
119
Fonction non disponible
7.7
119
Fonction non disponible
Données
8.4
22
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Interaction
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Pas assez de données disponibles
9.0
22
Pas assez de données disponibles
apprentissage
8.6
23
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
Génération de contenu
8.5
24
Pas assez de données disponibles
8.2
24
Pas assez de données disponibles
Système
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
24
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.0
183
Fonction non disponible
7.7
179
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
9.2
624
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
67
9.1
649
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
68
8.2
438
7.9
37
9.0
592
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
53
7.3
225
7.8
30
Usage interne
8.3
545
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
53
9.0
605
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
51
8.7
577
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
40
8.6
555
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
40
8.8
562
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
44
8.5
529
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
42
Gestion des retours d'expérience d'entrepriseMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
482
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion des enquêtes
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.7
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
54
Gestion des processus
Pas assez de données disponibles
8.6
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
49
Pas assez de données disponibles
8.9
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
55
Gestion du système
Pas assez de données disponibles
8.9
55
Pas assez de données disponibles
8.9
49
Gestion de la réputation en ligneMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
8.4
4,958
8.6
692
Renseignements sur les consommateurs
9.2
599
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
140
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
489
Fonction non disponible
8.6
530
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
113
|
Fonctionnalité vérifiée
Rapports
Fonction non disponible
Fonction non disponible
8.4
497
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
90
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
619
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
164
|
Fonctionnalité vérifiée
Surveillance des médias
8.6
490
8.4
97
|
Fonctionnalité vérifiée
7.2
173
8.1
88
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
485
Fonction non disponible
Gestion interne
8.6
479
Fonction non disponible
8.6
478
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
IA générative
7.6
119
Fonction non disponible
Communication de base
8.5
26
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.4
22
Pas assez de données disponibles
Accès
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalités avancées
7.4
24
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
25
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
PodiumetSwell est catégorisé comme Support conversationneletMarketing par SMSetGestion de la réputation en ligneetChat en direct
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Podium
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Swell
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Automobile
20.3%
vente au détail
13.8%
Services aux consommateurs
9.2%
Construction
8.2%
Meubles
6.4%
Autre
42.1%
Hôpital et soins de santé
27.0%
Santé, bien-être et forme physique
18.8%
Pratique médicale
15.2%
Construction
4.7%
Loisirs, Voyages & Tourisme
4.1%
Autre
30.2%
Avis les plus utiles
Podium
Avis favorable le plus utile
Shelly H.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Nous avons eu du mal à faire en sorte que nos avis soient réellement visibles sur Google dans le passé.
Avis critique le plus utile
Robert R.
Utilisateur vérifié à Automotive
Podium a le pire service client que j'ai jamais connu. L'entreprise emploie un tiers pour contacter les concessionnaires et essayer de leur vendre des services une ou deux fois par semaine. Même après avoir demandé à être placé sur une liste de ne pas...
Swell
Avis favorable le plus utile
Parth P.
Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
Automatisation des messages texte aux patients pour obtenir des avis et fonctionnalité de chat en ligne
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Poor communication and pretty clunky for trying to find out who has received the invites and quite expensive.
Shelly H.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Nous avons eu du mal à faire en sorte que nos avis soient réellement visibles sur Google dans le passé.
Parth P.
Utilisateur vérifié à Hospital & Health Care
Automatisation des messages texte aux patients pour obtenir des avis et fonctionnalité de chat en ligne
Robert R.
Utilisateur vérifié à Automotive
Podium a le pire service client que j'ai jamais connu. L'entreprise emploie un tiers pour contacter les concessionnaires et essayer de leur vendre des services une ou deux fois par semaine. Même après avoir demandé à être placé sur une liste de ne pas...
Utilisateur vérifié à Leisure, Travel & Tourism
Poor communication and pretty clunky for trying to find out who has received the invites and quite expensive.
Discussions
How can I make people interact with the chat feature better?
3 commentaires
JJ
Laissez-les savoir à quel point il est facile de se connecter à l'entreprise qu'ils utilisent. C'est une connexion directe entre le client et les techniciens...Lire la suite
How can online reviews help my business?
2 commentaires
VL
À une époque où les avis en ligne sont courants, la majorité des gens de nos jours choisissent leurs services/entreprises en fonction de leur popularité/avis...Lire la suite
How do I edit my templates ( If this is not a permissions issues )
2 commentaires
JP
Si ce n'est pas un problème de permissions, alors pour être honnête, je ne suis pas sûr. Lorsque je me connecte à Podium sur un ordinateur, il me dit que...Lire la suite
How can I close the chats without having to delete them with the beta experience?
1 commentaire
IS
Lorsque vous êtes sur le tableau de bord, dans le message, sur le côté droit, il y a une option pour archiver.Lire la suite
I am still interested in using your product but need someone who is able to follow through and follow up
1 commentaire
IS
Notre coach d'intégration était Jacob Voyles. support@swellcx.com 385-519-6341.Lire la suite
How can I get more support?
1 commentaire
IS
Lorsque vous êtes sur le tableau de bord swell, en haut à droite, à côté de Quick Send, se trouve un bot d'aide d'information.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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