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Comparer Playvox Quality Managementetevaluagent 
Playvox Quality Management vs evaluagent
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Playvox Quality Management était plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Cependant, les évaluateurs ont estimé que les deux fournisseurs rendent également facile de faire des affaires dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Playvox Quality Management répond mieux aux besoins de leur entreprise que evaluagent.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Playvox Quality Management est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de evaluagent à Playvox Quality Management.
They layout and design of the webpage is clear and easy to use. Since I started using Playvox I never had an issue to understand how it worked.
Product took tons of setup and operational lift. It doesn't deliver what is promised and is really buggy. Schedules take forever to adjust to be usable as it only spits out a quarter of the correct schedule
EvaluAgent est doté de nombreuses fonctionnalités intégrées pour améliorer le processus d'assurance qualité dans n'importe quel centre de contact. Il offre la possibilité d'évaluer les tickets, les discussions, les appels, etc.
il n'y a aucun inconvénient à utiliser EvaluAgent par rapport à ce que nous utilisions auparavant
They layout and design of the webpage is clear and easy to use. Since I started using Playvox I never had an issue to understand how it worked.
EvaluAgent est doté de nombreuses fonctionnalités intégrées pour améliorer le processus d'assurance qualité dans n'importe quel centre de contact. Il offre la possibilité d'évaluer les tickets, les discussions, les appels, etc.
Product took tons of setup and operational lift. It doesn't deliver what is promised and is really buggy. Schedules take forever to adjust to be usable as it only spits out a quarter of the correct schedule
il n'y a aucun inconvénient à utiliser EvaluAgent par rapport à ce que nous utilisions auparavant
