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Oracle Field Service Cloud vs ServiceMax

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que ServiceMax était plus facile à utiliser. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité de configuration de Oracle Field Service Cloud ainsi que son administration. Les évaluateurs ont convenu que les deux fournisseurs facilitent également la conduite des affaires dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Oracle Field Service Cloud répond mieux aux besoins de leur entreprise que ServiceMax.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Oracle Field Service Cloud est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de ServiceMax à Oracle Field Service Cloud.
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ServiceMax FSM Enterprise Edition
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Évaluations
Répond aux exigences
8.5
112
8.2
86
Facilité d’utilisation
8.2
113
8.3
86
Facilité d’installation
8.3
25
8.1
57
Facilité d’administration
8.8
25
8.2
47
Qualité du service client
8.0
106
7.9
85
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.5
24
8.5
46
Orientation du produit (% positif)
7.0
109
8.4
82
Fonctionnalités
8.2
789
7.7
739
IA générative
Fonction non disponible
6.5
38
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Avant le travail
8.2
61
8.2
59
8.4
59
8.3
59
8.8
63
8.4
56
7.7
59
7.9
59
Au travail
8.3
72
7.9
50
8.4
75
7.6
56
8.0
66
7.2
49
8.1
67
7.2
49
7.4
9
7.7
46
Après l’emploi
8.0
76
8.0
57
8.3
72
8.1
59
8.6
58
7.5
54
8.6
52
7.6
48
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
ServiceMax
ServiceMax
Oracle Field Service CloudetServiceMax est catégorisé comme Gestion des services sur le terrain
Catégories uniques
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud n'a aucune catégorie unique
ServiceMax
ServiceMax n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
Petite entreprise(50 employés ou moins)
23.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
28.8%
Entreprise(> 1000 employés)
48.0%
ServiceMax
ServiceMax
Petite entreprise(50 employés ou moins)
20.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
39.4%
Entreprise(> 1000 employés)
40.4%
Industrie des évaluateurs
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
Hôpital et soins de santé
8.0%
vente au détail
7.2%
Services aux consommateurs
6.4%
enseignement
4.8%
Télécommunications
4.0%
Autre
69.6%
ServiceMax
ServiceMax
Technologies et services d’information
22.4%
Dispositifs médicaux
11.2%
Télécommunications
8.2%
Pétrole et énergie
7.1%
Logiciels informatiques
5.1%
Autre
45.9%
Avis les plus utiles
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud
Avis favorable le plus utile
Khadijah W.
KW
Khadijah W.
Utilisateur vérifié à Consumer Services

Système facile à utiliser pour la saisie de données et le traitement des chèques

Avis critique le plus utile
Melissa D.
MD
Melissa D.
Utilisateur vérifié à Veterinary

Même si c'est techniquement organisé, il est très difficile de trouver beaucoup de choses en l'utilisant réellement. Ce n'est pas aussi clair ou net que cela pourrait l'être.

ServiceMax
ServiceMax
Avis favorable le plus utile
SM
Shubham M.
Utilisateur vérifié à Medical Devices

Très bons composants et facilité de gestion dans ServiceBoard et accès hors ligne facile pour FSE, possibilité de dispatcher les WO et les cas hors ligne sans personnalisations, possibilité de faire des mappages SFM et de contrôler la sécurité en utilisant...

Avis critique le plus utile
JH
Jill H.
Utilisateur vérifié à Automotive

Obtenir des ressources peut parfois être une tâche difficile.

Meilleures alternatives
Oracle Field Service Cloud
Oracle Field Service Cloud Alternatives
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Ajouter Salesforce Field Service
IFS
IFS
Ajouter IFS
Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Ajouter Dynamics 365 Field Service
ServiceTitan
ServiceTitan
Ajouter ServiceTitan
ServiceMax
ServiceMax Alternatives
Salesforce Field Service
Salesforce Field Service
Ajouter Salesforce Field Service
Dynamics 365 Field Service
Microsoft Dynamics 365 Field Service
Ajouter Dynamics 365 Field Service
IFS
IFS
Ajouter IFS
ServiceTitan
ServiceTitan
Ajouter ServiceTitan
Discussions
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