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Par Omnichat

Par respond.io

Optimisé pour une réponse rapide

En un coup d'œil

Note

(26)4.5 sur 5

(280)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

Petite entreprise (76.5% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $99.00 Par mois

Omnichat

Note

(26)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (50.0% des avis)

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respond.io

Note

(280)4.8 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (76.5% des avis)

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Parcourir tous les plans tarifaires 4

Produits en vedette

Sponsorisé

Customerly

(34)

Chat en direct

Visiter le site Web

Sponsorisé

Netcapz

(0)

Chat en direct

Visiter le site Web

Omnichat vs respond.io

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé respond.io plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec respond.io dans l'ensemble.

Les évaluateurs ont estimé que respond.io répond mieux aux besoins de leur entreprise que Omnichat.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Omnichat est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de respond.io à Omnichat.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

Omnichat

Aucun tarif disponible

respond.io

Starter

À partir de $99.00

Par mois

5 utilisateurs inclus (places)
Boîtes de réception d'équipe et personnalisées
Application mobile

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

Omnichat

Aucune information sur l'essai disponible

respond.io

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

8.9

9.1

145

Facilité d’utilisation

8.8

9.3

202

Facilité d’installation

8.3

9.1

164

Facilité d’administration

8.8

9.3

100

Qualité du service client

9.5

9.3

136

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

8.9

9.4

100

Orientation du produit (% positif)

8.8

9.6

145

Fonctionnalités

Marketing conversationnelMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.8

127

Pas assez de données

messager

Séquençage

7.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

6.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en direct

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Interface de personnalisation

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Canaux

Les médias sociaux

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Site Web

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Message texte (SMS)

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Assistants vocaux

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Autres

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Clients

Ciblage

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

7.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rassemblement de plombs

7.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Conversion des ventes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Personnalisation du commerce électroniqueMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités

7.5

Pas assez de données

Comportement des visiteurs

Surveillance

Pas assez de données disponibles

Ciblage

Pas assez de données disponibles

Vente guidée

Pas assez de données disponibles

Modèles

Bibliothèque

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Optimisation

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

recommandation

Pas assez de données disponibles

Contenu

Pas assez de données disponibles

Abandon du panier

Pas assez de données disponibles

Rechercher

Pas assez de données disponibles

Moteur de personnalisation

Pas assez de données disponibles

Recommandations de produits

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

Pas assez de données disponibles

Messagerie personnalisée

Pas assez de données disponibles

Multicanal

Web

Pas assez de données disponibles

Messagerie

Pas assez de données disponibles

Mobile

Pas assez de données disponibles

Administration

Campagnes de marketing

8.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Rapports et analyses

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Données utilisateur

6.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

8.1

8.9

673

Canaux

Couverture multicanal

9.0

9.3(gagné par 0.3)

104

Écoute ouverte

7.9

8.9(gagné par 1.0)

100

Supports physiques

6.9(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Conception

Élaboration d’une stratégie de communication

8.5

9.0(gagné par 0.5)

Créer du contenu

8.3(gagné par défaut)

Fonction non disponible

Personnalisation

8.3

9.0(gagné par 0.7)

102

Identification entrante

8.1

8.9(gagné par 0.8)

100

Conformité réglementaire

7.6

9.0(gagné par 1.4)

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Résumé du texte

Fonction non disponible

8.4(gagné par défaut)

ChatbotsMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

8.2

100

Pas assez de données

Réponses

Personnalisation

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

autorité

9.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Route vers l’homme

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Barres de menus

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Séquences d’égouttement

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Chat en direct

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégrations

8.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Marque

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

8.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Tests A/B

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Accès basé sur les rôles

8.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Collecte d’informations

8.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Support conversationnelMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

619

Plateforme conversationnelle

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Engagement contextuel

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Engagement proactif

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Automatisation du support

Routage intelligent

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

Escalade transparente

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

Transcriptions

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Soutien libre-service

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Fonction non disponible

Résumé du texte

Pas assez de données disponibles

8.0(gagné par défaut)

Plateformes de commerce socialMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités

7.3

Pas assez de données

Contenu

Types

Pas assez de données disponibles

migration

Pas assez de données disponibles

Édition

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Ugc

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Engagement

Diffusion en direct

Pas assez de données disponibles

Omnicanal

Pas assez de données disponibles

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

Commerce conversationnel

Pas assez de données disponibles

Modération

Pas assez de données disponibles

Social Shopping

Promotions

7.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Médias achetables

7.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

AR/VR

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boutique sociale

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Analytics

Aperçu des produits

7.4(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Écoute sociale

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Campagnes

8.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Chat en directMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

7.4

Pas assez de données

IA générative

Génération de texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Résumé du texte

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Synthèse vocale

Fonction non disponible

Pas assez de données disponibles

Communication

Pop-up Chat

9.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Notifications

8.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

E-mails ciblés

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Messagerie intégrée à l’application

7.8(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Co-navigation

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Usage interne

Personnalisation

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Archivage des conversations

7.3(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Développement des leads

6.5(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

6.9(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Boîte de réception de l’équipe

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Profils des clients

7.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

WhatsApp MarketingMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

9.4

159

Messagerie WhatsApp - Marketing WhatsApp

Messages transactionnels

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Messagerie WhatsApp en masse

Pas assez de données disponibles

9.7(gagné par défaut)

Messagerie conversationnelle

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Personnalisation

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Messages promotionnels

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Réponses automatisées

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Plateforme WhatsApp Business - Marketing WhatsApp

Segmentation

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Intégration d'API

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Commerce sur WhatsApp

Pas assez de données disponibles

9.1(gagné par défaut)

Analytique

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Commerce omnicanalMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités

8.6

Pas assez de données

Rapports

Rapports et analyses

Pas assez de données disponibles

Outils de transfert de données

Pas assez de données disponibles

Fonctionnalités omnicanal

Gestion de la vente au détail

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration POS

5.6(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration des médias sociaux

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration du service client

10.0(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Outils de marketing

9.2(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration du commerce électronique

9.7(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Intégration ERP

6.1(gagné par défaut)

Pas assez de données disponibles

Catégories

Catégories partagées

Omnichat

respond.io

Omnichatetrespond.io est catégorisé comme Gestion des communications clients

Catégories uniques

Omnichat est catégorisé comme Commerce omnicanaletPersonnalisation du commerce électroniqueetMarketing conversationneletPlateformes de commerce socialetChatbotsetChat en direct

respond.io est catégorisé comme Support conversationneletWhatsApp Marketing

Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

Omnichat

Petite entreprise(50 employés ou moins)

50.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

46.2%

Entreprise(> 1000 employés)

3.8%

respond.io

Petite entreprise(50 employés ou moins)

76.5%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

21.3%

Entreprise(> 1000 employés)

2.2%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

50.0%

76.5%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

46.2%

21.3%

Entreprise

(> 1000 employés)

3.8%

2.2%

Industrie des évaluateurs

Omnichat

vente au détail

38.5%

Vêtements & Mode

15.4%

Enseignement primaire/secondaire

3.8%

Gestion d’organismes à but non lucratif

3.8%

Musique

3.8%

Autre

34.6%

respond.io

Marketing et publicité

7.2%

Loisirs, Voyages & Tourisme

6.9%

Technologies et services d’information

6.5%

Services aux consommateurs

5.4%

Logiciels informatiques

5.4%

Autre

68.6%

Avis les plus utiles

Omnichat

Avis favorable le plus utile

Utilisateur vérifié à Education Management

Simple to use Effective Can reach large number of participants Prompt customer support easy to access

Avis critique le plus utile

respond.io

Avis favorable le plus utile

Utilisateur vérifié à Manufacturing

la vérité ne me plaît pas car elle ne nous permet pas de voir l'image de profil du client nous ne savons pas si c'est un homme ou une femme la personne qui nous écrit

Avis critique le plus utile

Jorge Y.

Utilisateur vérifié à Telecommunications

L'incapacité d'assigner des fonctions comme établir un utilisateur de service par jour

Utilisateur vérifié à Education Management

Simple to use Effective Can reach large number of participants Prompt customer support easy to access

Utilisateur vérifié à Manufacturing

la vérité ne me plaît pas car elle ne nous permet pas de voir l'image de profil du client nous ne savons pas si c'est un homme ou une femme la personne qui nous écrit

Jorge Y.

Utilisateur vérifié à Telecommunications

L'incapacité d'assigner des fonctions comme établir un utilisateur de service par jour

Meilleures alternatives

Omnichat Alternatives

Zendesk Support Suite

Tidio

FreshChat

SF Service Cloud

respond.io Alternatives

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What does respond io do?

2 commentaires

respond.io vous permet de connecter votre numéro de téléphone officiel WhatsApp Business (fourni par Twilio et certifié par Facebook maintenant Meta) avec...Lire la suite

Is respond IO safe?

1 commentaire

Réponse officielle de respond.io

Oui ! Nous croyons que dans un paysage commercial de plus en plus compétitif, maintenir des normes élevées de qualité, de sécurité et d'efficacité est...Lire la suite

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