Comparer N-able MSP ManageretZoho Desk 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (68.8% des avis)
Petite entreprise (71.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
$0.00
N-able MSP Manager
Note
(32)3.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur N-able MSP ManagerZoho Desk
Note
(6,201)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (71.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$0.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Produits en vedette
Sponsorisé
Serviceaide ChangeGear
(98)
Chat en direct
Visiter le site Web
N-able MSP Manager vs Zoho Desk
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Zoho Desk plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Zoho Desk dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Zoho Desk répond mieux aux besoins de leur entreprise que N-able MSP Manager.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Zoho Desk est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Zoho Desk à N-able MSP Manager.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
N-able MSP Manager
Aucun tarif disponibleZoho Desk
FREE
$0.00
Complètement gratuit jusqu'à 3 agents
- Billetterie par e-mail
- Gestion des clients
- Base de connaissances privée
Essai gratuit
N-able MSP Manager
Essai gratuit disponible
Zoho Desk
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.4
28
8.7
4,770
Facilité d’utilisation
7.9
28
8.5
4,836
Facilité d’installation
7.3
23
8.2
4,086
Facilité d’administration
7.7
21
8.3
3,965
Qualité du service client
7.4
28
8.3
4,307
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.2
21
8.5
3,576
Orientation du produit (% positif)
6.1
27
8.8
4,552
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
2632
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
2619
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
2404
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
2259
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
10
8.3
1989
|
Fonctionnalité vérifiée
6.7
11
8.4
2273
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
2277
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
1865
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
7.9
424
Fonction non disponible
7.9
422
Canaux de communication
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
2239
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
2456
|
Fonctionnalité vérifiée
5.4
9
8.4
1771
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.2
1549
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
8.0
1321
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1644
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2074
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2186
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
1607
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2154
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
2308
|
Fonctionnalité vérifiée
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
4,385
Administration
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
8.3
218
Pas assez de données disponibles
8.4
222
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
8.6
207
Pas assez de données disponibles
8.3
207
Pas assez de données disponibles
8.3
208
conformité
Pas assez de données disponibles
8.4
218
Pas assez de données disponibles
8.3
216
Pas assez de données disponibles
8.4
217
Pas assez de données disponibles
8.2
215
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.3
202
Pas assez de données disponibles
8.3
204
Pas assez de données disponibles
8.0
203
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
8.2
219
Pas assez de données disponibles
8.2
214
Pas assez de données disponibles
8.5
218
Pas assez de données disponibles
8.4
212
Administration
Pas assez de données disponibles
8.1
204
Pas assez de données disponibles
8.5
207
Pas assez de données disponibles
8.6
209
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
147
Gestion des communications clientsMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
3,673
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.3
402
Pas assez de données disponibles
8.1
391
Pas assez de données disponibles
7.4
389
Conception
Pas assez de données disponibles
8.0
390
Pas assez de données disponibles
7.8
398
Pas assez de données disponibles
8.2
388
Pas assez de données disponibles
8.2
389
Pas assez de données disponibles
8.2
378
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
277
Pas assez de données disponibles
7.8
271
Utilisabilité
Pas assez de données disponibles
8.4
298
Pas assez de données disponibles
8.3
297
Pas assez de données disponibles
8.4
289
Rapports
Pas assez de données disponibles
8.3
286
Pas assez de données disponibles
8.2
275
Pas assez de données disponibles
8.4
281
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
202
Pas assez de données disponibles
8.0
200
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.1
83
Pas assez de données disponibles
8.2
86
Pas assez de données disponibles
7.9
85
Communication
Pas assez de données disponibles
8.9
612
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
653
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
556
Pas assez de données disponibles
8.7
527
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
254
Usage interne
6.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
2074
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
257
Pas assez de données disponibles
8.5
354
Pas assez de données disponibles
8.8
611
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
592
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
606
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
7,500
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.8
256
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
1309
Pas assez de données disponibles
8.5
1273
Pas assez de données disponibles
8.1
1080
Pas assez de données disponibles
8.2
578
Pas assez de données disponibles
8.3
627
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.3
644
Pas assez de données disponibles
8.3
623
Pas assez de données disponibles
7.7
537
Pas assez de données disponibles
8.3
573
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
5,716
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
65
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Processus
Pas assez de données disponibles
8.7
425
Pas assez de données disponibles
9.0
566
Pas assez de données disponibles
8.5
421
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
557
Pas assez de données disponibles
8.6
477
Pas assez de données disponibles
8.8
449
Pas assez de données disponibles
8.6
392
Pas assez de données disponibles
8.8
416
Insight
Pas assez de données disponibles
8.8
426
Pas assez de données disponibles
8.9
481
Pas assez de données disponibles
8.9
452
Pas assez de données disponibles
9.0
524
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
7.9
237
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.9
119
Pas assez de données disponibles
7.9
118
Gestion des incidents
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Pas assez de données disponibles
Rapports
7.3
15
Pas assez de données disponibles
7.7
15
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Pas assez de données disponibles
Accès et convivialité
7.2
12
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
N-able MSP ManageretZoho Desk est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
N-able MSP Manager est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
N-able MSP Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho Desk
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
43.8%
Sécurité informatique et réseau
25.0%
Services financiers
9.4%
Formation professionnelle & Coaching
3.1%
Enseignement primaire/secondaire
3.1%
Autre
15.6%
Technologies et services d’information
18.3%
Logiciels informatiques
10.7%
Sécurité informatique et réseau
3.9%
vente au détail
3.7%
Services financiers
3.5%
Autre
59.8%
Avis les plus utiles
N-able MSP Manager
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Well, it was a huge learning curve for all of us. But there is a lot of info out there to help you learn. The ticketing system is stellar, the support is stellar, There is a lot of details which we like to put in that others did not have available.
Avis critique le plus utile
jeremy b.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
manque d'icône dans la barre d'état système et personnalisation des formulaires. l'icône de la barre d'état système ne récupère pas les informations sur les actifs
Zoho Desk
Avis favorable le plus utile
Garret A.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Le système de distribution des tâches, les rapports, le système de chat et la gestion de la base de données des clients sont les meilleures choses dans cette application. Excellent support multi-canal et une excellente interface - Intégrer la base de...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
Je déteste absolument la quantité d'efforts nécessaires pour faire un filtre de base ; le fait qu'il soit super facile de créer un nouvel utilisateur alors qu'un utilisateur existant correspond déjà à l'email (simplement en faisant les choses dans le...
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Well, it was a huge learning curve for all of us. But there is a lot of info out there to help you learn. The ticketing system is stellar, the support is stellar, There is a lot of details which we like to put in that others did not have available.
Garret A.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Le système de distribution des tâches, les rapports, le système de chat et la gestion de la base de données des clients sont les meilleures choses dans cette application. Excellent support multi-canal et une excellente interface - Intégrer la base de...
jeremy b.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
manque d'icône dans la barre d'état système et personnalisation des formulaires. l'icône de la barre d'état système ne récupère pas les informations sur les actifs
Utilisateur vérifié à Computer Software
Je déteste absolument la quantité d'efforts nécessaires pour faire un filtre de base ; le fait qu'il soit super facile de créer un nouvel utilisateur alors qu'un utilisateur existant correspond déjà à l'email (simplement en faisant les choses dans le...
Meilleures alternatives
Discussions
N-able MSP Manager n'a aucune discussion avec des réponses
Where do I find training VDO?
3 commentaires
TW
Je suis d'accord avec vous. La formation VOD est essentielle pour une mise en œuvre rapide et le développement des "meilleures pratiques" pour votre logiciel...Lire la suite
Is it possible for you to make integration with G suite a breeze?
2 commentaires
PS
Salut Daniel,
Voici les étapes pour configurer le transfert d'e-mails de Gsuite vers Zoho Desk :
Connectez-vous à la console d'administration...Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
ou continuer avec
Les adresses Gmail.com ne sont pas autorisées. Un domaine professionnel utilisant Google est autorisé.
En continuant, vous acceptez nos Conditions d'utilisation et Politique de confidentialité
