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Comparer MyOperatoretOzonetel CloudAgent 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.4% des avis)
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de ₹5,000.00 Par mois
Aucun tarif disponible
MyOperator
Note
(22)3.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (52.4% des avis)
Prix d'entrée de gamme
À partir de ₹5,000.00 Par mois
Parcourir tous les plans tarifaires 3Ozonetel CloudAgent
Note
(580)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur Ozonetel CloudAgentMyOperator vs Ozonetel CloudAgent
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Ozonetel CloudAgent plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Ozonetel CloudAgent dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Ozonetel CloudAgent répond mieux aux besoins de leur entreprise que MyOperator.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Ozonetel CloudAgent est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Ozonetel CloudAgent à MyOperator.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
MyOperator
CALL + WHATSAPP
À partir de ₹5,000.00
Par mois
Une plateforme One Call + WhatsApp avec IVR illimité.
- Chat multi-utilisateurs
- Campagnes WhatsApp
- Analytique WhatsApp
Ozonetel CloudAgent
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
MyOperator
Essai gratuit disponible
Ozonetel CloudAgent
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.6
14
8.9
511
Facilité d’utilisation
8.7
15
9.1
519
Facilité d’installation
7.8
9
9.1
352
Facilité d’administration
7.8
9
9.0
252
Qualité du service client
7.9
15
9.0
510
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
6.7
9
9.2
247
Orientation du produit (% positif)
7.5
14
9.5
513
Fonctionnalités
Composeur automatiqueMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
8.9
1,527
Options de numérotation
Pas assez de données disponibles
9.0
137
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de l’agent
Pas assez de données disponibles
8.7
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
125
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
130
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
138
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.8
116
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
120
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
117
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
124
|
Fonctionnalité vérifiée
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
Pas assez de données
9.2
432
Administration
Pas assez de données disponibles
9.4
21
Pas assez de données disponibles
9.4
20
Pas assez de données disponibles
9.2
21
Gestion des connaissances
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
9.1
21
conformité
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Pas assez de données disponibles
9.3
22
Pas assez de données disponibles
9.1
21
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.8
22
Pas assez de données disponibles
9.4
22
Pas assez de données disponibles
9.2
22
Sécurité des données
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Pas assez de données disponibles
9.3
23
Administration
Pas assez de données disponibles
9.3
20
Pas assez de données disponibles
9.2
20
Pas assez de données disponibles
9.3
21
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Canaux
Pas assez de données disponibles
9.1
184
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
163
Pas assez de données disponibles
8.7
151
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
157
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
156
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.4
109
Fonctions
Pas assez de données disponibles
8.9
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
179
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
178
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
161
Pas assez de données disponibles
9.1
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
182
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
176
Pas assez de données disponibles
9.0
165
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.8
180
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
189
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
172
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.0
174
|
Fonctionnalité vérifiée
Plateforme de communication en tant que serviceMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
785
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.0
140
Pas assez de données disponibles
8.9
136
Pas assez de données disponibles
8.9
128
Soutien
Pas assez de données disponibles
9.0
123
Pas assez de données disponibles
9.0
128
Pas assez de données disponibles
9.1
130
Infrastructure de centre d'appels (CCI)Masquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
9.1
1,742
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
9.0
147
Pas assez de données disponibles
8.9
146
Pas assez de données disponibles
9.0
149
Pas assez de données disponibles
9.1
150
Pas assez de données disponibles
9.1
150
Pas assez de données disponibles
9.2
150
Pas assez de données disponibles
9.2
146
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.7
99
Gestion de la main-d’œuvre
Pas assez de données disponibles
9.1
151
Pas assez de données disponibles
9.2
149
Administrative
Pas assez de données disponibles
9.3
152
Pas assez de données disponibles
9.2
153
Automatisation du service clientMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
339
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.6
37
Pas assez de données disponibles
8.7
36
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Automatisation
Pas assez de données disponibles
8.9
39
Pas assez de données disponibles
8.8
38
Pas assez de données disponibles
9.0
38
intelligence
Pas assez de données disponibles
9.0
37
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
8.7
38
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Communication
Pas assez de données disponibles
8.6
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
22
Pas assez de données disponibles
8.3
23
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.6
23
Usage interne
Pas assez de données disponibles
8.7
26
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.8
24
Pas assez de données disponibles
8.6
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.2
22
|
Fonctionnalité vérifiée
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
678
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.9
51
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
9.3
79
Pas assez de données disponibles
9.1
78
Pas assez de données disponibles
8.9
76
Pas assez de données disponibles
9.0
75
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
9.1
77
Pas assez de données disponibles
9.1
82
Pas assez de données disponibles
8.8
77
Pas assez de données disponibles
9.1
83
Analyse de la paroleMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Suivi des appels entrantsMasquer 16 fonctionnalitésAfficher 16 fonctionnalités
Pas assez de données
9.0
1,540
Gestion des numéros de téléphone
Pas assez de données disponibles
9.1
99
Pas assez de données disponibles
9.0
97
Pas assez de données disponibles
9.0
98
Suivi
Pas assez de données disponibles
9.0
96
Pas assez de données disponibles
8.7
96
Pas assez de données disponibles
9.0
95
Analytics
Pas assez de données disponibles
9.1
98
Pas assez de données disponibles
9.3
96
Pas assez de données disponibles
9.1
96
Pas assez de données disponibles
8.9
90
Routage des appels
Pas assez de données disponibles
9.3
103
Pas assez de données disponibles
9.1
103
Pas assez de données disponibles
8.6
98
Administration
Pas assez de données disponibles
9.1
89
Pas assez de données disponibles
9.1
93
Pas assez de données disponibles
9.3
93
Appel
8.3
12
9.2
150
Pas assez de données disponibles
8.4
132
7.0
10
9.1
143
5.8
6
9.4
144
Contacts
7.2
9
8.8
139
6.2
7
8.6
135
6.8
10
8.8
137
Idées
6.3
9
8.7
133
8.2
11
9.1
142
7.3
10
8.6
129
6.7
8
8.4
129
6.0
7
8.6
127
Catégories
Catégories
Catégories partagées
MyOperatoretOzonetel CloudAgent est catégorisé comme Suivi des appels sortantsetInfrastructure de centre d'appels (CCI)etCentre de contactetPlateforme de communication en tant que service
Catégories uniques
MyOperator n'a aucune catégorie unique
Ozonetel CloudAgent est catégorisé comme Automatisation du service clientetAnalyse de la paroleetBase de connaissances du centre de contactetComposeur automatiqueetChat en directetService client en libre-serviceetSuivi des appels entrants
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
MyOperator
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Ozonetel CloudAgent
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
19.0%
Gestion de l’éducation
14.3%
Services aux consommateurs
14.3%
Sécurité et enquêtes
4.8%
Marketing et publicité
4.8%
Autre
42.9%
Services financiers
16.0%
Hôpital et soins de santé
8.7%
Services aux consommateurs
7.8%
Gestion de l’éducation
7.1%
Assurance
5.9%
Autre
54.4%
Avis les plus utiles
MyOperator
Avis favorable le plus utile
Badshah B.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Interface facile à configurer Aucune formation nécessaire pour utiliser le tableau de bord Un volume élevé d'appels et de SMS pourrait être facilement géré par leur système Bonnes ventes et support client Disponibilité des API pour l'intégration...
Avis critique le plus utile
Sanu K.
Utilisateur vérifié à Automotive
La plupart des avis ne sont pas de véritables avis payés, je suis ici pour parler de mon expérience avec mon opérateur - Meilleur panneau d'administration convivial, meilleur support jusqu'à la prise d'un forfait, avant ce qu'ils ont dit, vous n'obtiendrez...
Ozonetel CloudAgent
Avis favorable le plus utile
Nitish K.
Utilisateur vérifié à Education Management
L'agent cloud Ozontel possède de nombreuses meilleures fonctionnalités et offre une facilité d'utilisation avec une interface simple pour les agents, tout en fournissant un tableau de bord et des rapports attrayants et intuitifs aux...
Avis critique le plus utile
Aparna V.
Utilisateur vérifié à Retail
Souvent, cela ne se connecte pas avec la même personne lorsque l'autre répond sur le même sujet. Cela se connecte avec une autre personne, ce qui perturbe toute la communauté. Client et utilisateur tous les deux. C'est difficile de se connecter avec...
Badshah B.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Interface facile à configurer Aucune formation nécessaire pour utiliser le tableau de bord Un volume élevé d'appels et de SMS pourrait être facilement géré par leur système Bonnes ventes et support client Disponibilité des API pour l'intégration...
Nitish K.
Utilisateur vérifié à Education Management
L'agent cloud Ozontel possède de nombreuses meilleures fonctionnalités et offre une facilité d'utilisation avec une interface simple pour les agents, tout en fournissant un tableau de bord et des rapports attrayants et intuitifs aux...
Sanu K.
Utilisateur vérifié à Automotive
La plupart des avis ne sont pas de véritables avis payés, je suis ici pour parler de mon expérience avec mon opérateur - Meilleur panneau d'administration convivial, meilleur support jusqu'à la prise d'un forfait, avant ce qu'ils ont dit, vous n'obtiendrez...
Aparna V.
Utilisateur vérifié à Retail
Souvent, cela ne se connecte pas avec la même personne lorsque l'autre répond sur le même sujet. Cela se connecte avec une autre personne, ce qui perturbe toute la communauté. Client et utilisateur tous les deux. C'est difficile de se connecter avec...
Meilleures alternatives
Discussions
MyOperator n'a aucune discussion avec des réponses
How to add / change IVR options from admin login?
1 commentaire
Réponse officielle de Ozonetel CloudAgent
Nous pouvons activer le module IVR sur le compte client.
L'administrateur peut choisir dans le menu déroulant. Facile de créer un flux IVR et de les...Lire la suite
What is Ozonetel CloudAgent used for?
1 commentaire
Réponse officielle de Ozonetel CloudAgent
Il est utilisé comme une plateforme CX omnicanal pour permettre les communications avec les clients pour des fonctions telles que le marketing, les ventes,...Lire la suite
Ozonetel CloudAgent n'a plus de discussions avec des réponses
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