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Comparer InMoment Experience Improvement (XI) PlatformetQualtrics Customer Experience 
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InMoment Experience Improvement (XI) Platform
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InMoment Experience Improvement (XI) Platform vs Qualtrics Customer Experience
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé InMoment Experience Improvement (XI) Platform plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec InMoment Experience Improvement (XI) Platform dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que InMoment Experience Improvement (XI) Platform répond mieux aux besoins de leur entreprise que Qualtrics Customer Experience.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que InMoment Experience Improvement (XI) Platform est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Qualtrics Customer Experience à InMoment Experience Improvement (XI) Platform.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Aucun tarif disponibleQualtrics Customer Experience
Frontline Care
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Meilleur pour l'expérience client et les responsables de centres de contact qui souhaitent fidéliser et vendre plus de produits aux clients.
- Analytique du centre de contact
- Gestion de la qualité et conformité (module complémentaire)
- Productivité des agents en temps réel (module complémentaire)
Essai gratuit
InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Essai gratuit disponible
Qualtrics Customer Experience
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.0
258
8.8
421
Facilité d’utilisation
9.3
257
8.5
422
Facilité d’installation
8.8
163
7.7
244
Facilité d’administration
9.0
165
7.9
241
Qualité du service client
9.0
204
8.5
398
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.3
150
8.5
233
Orientation du produit (% positif)
8.4
251
8.5
400
Fonctionnalités
Intelligence conversationnelleMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Analyse des appels
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des performances des agents
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Centre d'assurance qualité des centres de contactMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
285
Assurance qualité
Pas assez de données disponibles
9.2
36
Pas assez de données disponibles
8.9
35
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Engagement
Pas assez de données disponibles
8.4
38
Pas assez de données disponibles
8.9
38
Pas assez de données disponibles
8.8
34
Performance
Pas assez de données disponibles
8.7
33
Pas assez de données disponibles
9.3
34
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Compréhension du Langage Naturel (CLN)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Algorithme
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Système
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
9.5
39
9.1
108
8.9
16
8.8
106
8.0
11
8.7
103
5.7
10
7.6
59
Personnalisation
8.3
20
8.4
92
7.8
15
8.4
99
8.6
15
8.6
93
8.5
16
8.4
90
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la rétroaction
8.3
15
8.4
88
8.2
10
8.6
95
8.3
12
8.5
110
Analyse de rétroaction
7.2
10
8.4
97
7.4
7
8.5
98
8.8
17
8.7
98
Sources de rétroaction
9.2
13
8.4
90
9.3
12
9.2
112
Pas assez de données disponibles
8.5
78
9.2
8
8.8
81
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Analyse de texteMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Configuration
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Données
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analyse
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Rétention proactive des clientsMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
348
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.2
43
Pas assez de données disponibles
8.9
44
Prédictions
Pas assez de données disponibles
9.0
43
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.5
43
Pas assez de données disponibles
9.0
44
Pas assez de données disponibles
8.8
44
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
207
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Processus
Pas assez de données disponibles
9.0
21
Pas assez de données disponibles
8.9
23
Pas assez de données disponibles
8.6
22
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.7
25
Pas assez de données disponibles
8.7
22
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.3
21
Insight
Pas assez de données disponibles
9.2
26
Pas assez de données disponibles
8.7
24
Pas assez de données disponibles
8.8
23
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
InMoment Experience Improvement (XI) PlatformetQualtrics Customer Experience est catégorisé comme Gestion de l'expérienceetAnalyse des commentaires
Catégories uniques
InMoment Experience Improvement (XI) Platform est catégorisé comme Intelligence conversationnelleetAnalyse de texteetCompréhension du Langage Naturel (CLN)
Qualtrics Customer Experience est catégorisé comme Marché Genesys AppFoundryetSAP StoreetCentre d'assurance qualité des centres de contactetRétention proactive des clientsetService client social
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Qualtrics Customer Experience
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
28.0%
Technologies et services d’information
15.8%
internet
7.1%
Marketing et publicité
5.1%
Services financiers
4.8%
Autre
39.2%
Technologies et services d’information
13.6%
enseignement
9.3%
Gestion de l’éducation
7.0%
Logiciels informatiques
5.7%
Services financiers
4.9%
Autre
59.5%
Avis les plus utiles
InMoment Experience Improvement (XI) Platform
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
When we were looking into Wootric they said they consistently deliver response rates at ~40%. We ran a pilot for a few months and sure enough we were right in the range of 40%. A huge difference from where we were prior to using Wootric. The team at...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
Account managers aren't often able to make quick fixes for you, nor are you able to make changes (if you operate on the managed service model). Having a simple filter added to a report or a survey change made takes months.
Qualtrics Customer Experience
Avis favorable le plus utile
Mark S.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ce que nous aimons le plus à propos de Qualtrics CX, c'est la fonctionnalité, une fois connecté et en fonctionnement, les tableaux de bord sont incroyables. Nous avons trouvé l'analyse de texte incroyablement perspicace, au point que nous y mettons plus...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising
When we were looking into Wootric they said they consistently deliver response rates at ~40%. We ran a pilot for a few months and sure enough we were right in the range of 40%. A huge difference from where we were prior to using Wootric. The team at...
Mark S.
Utilisateur vérifié à Financial Services
Ce que nous aimons le plus à propos de Qualtrics CX, c'est la fonctionnalité, une fois connecté et en fonctionnement, les tableaux de bord sont incroyables. Nous avons trouvé l'analyse de texte incroyablement perspicace, au point que nous y mettons plus...
Utilisateur vérifié à Health, Wellness and Fitness
Account managers aren't often able to make quick fixes for you, nor are you able to make changes (if you operate on the managed service model). Having a simple filter added to a report or a survey change made takes months.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Because the platform works fundamentally differently than most survey platforms, you will create unexpected data integrity challenges for yourself right out of the gate if you are not aware of the platforms' peculiarities. Sales deliberately over-simplifies...
Meilleures alternatives
Discussions
InMoment Experience Improvement (XI) Platform n'a aucune discussion avec des réponses
How do other school districts use the platform? We are always looking for ways to improve our use.
3 commentaires
SW
D'accord avecLire la suite
What is the best way to learn Java scripts and build custom dashboards?
1 commentaire
AB
Formation Java à Nagpur
https://www.sevenmentor.com/java-course-in-nagpurLire la suite
What is qualtrics CX?
1 commentaire
JS
C'est leur nom de marque pour l'expérience client, c'est une série d'outils et d'automatisations qui vous permet de collecter et d'agir sur les données.Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
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