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HelpWire
TeamViewer
HelpWire-vs-TeamViewer

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(26)4.8 sur 5

(3,375)4.5 sur 5

Segments de marché

Petite entreprise (80.0% des avis)

Petite entreprise (42.0% des avis)

Prix d'entrée de gamme

Aucun tarif disponible

À partir de $24.90

HelpWire

Note

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Segments de marché

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Prix d'entrée de gamme

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TeamViewer

Note

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Prix d'entrée de gamme

À partir de $24.90

Essai gratuit disponible

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Produits en vedette

Sponsorisé

Applivery

(15)

Surveillance et gestion à distance (RMM)

Visiter le site Web

Sponsorisé

Cobrowse.io

(15)

Surveillance et gestion à distance (RMM)

Visiter le site Web

Sponsorisé

AssetSonar

(45)

Surveillance et gestion à distance (RMM)

Visiter le site Web

HelpWire vs TeamViewer

Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé HelpWire plus facile à utiliser, à configurer et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec TeamViewer.

HelpWire et TeamViewer répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que HelpWire est l'option préférée.
Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de HelpWire à TeamViewer.

Tarification

Prix d'entrée de gamme

HelpWire

Aucun tarif disponible

TeamViewer

Remote Access

À partir de $24.90

Idéal pour les professionnels en déplacement à la recherche d'une solution de travail à distance économique et facile.

1 utilisateur sous licence
1 connexion simultanée (canal)
3 appareils gérés

Parcourir tous les plans tarifaires 4

Essai gratuit

HelpWire

Aucune information sur l'essai disponible

TeamViewer

Essai gratuit disponible

Évaluations

Répond aux exigences

9.1

2,786

Facilité d’utilisation

9.4

9.1

2,803

Facilité d’installation

9.4

9.0

720

Facilité d’administration

7.3

8.9

635

Qualité du service client

9.4

8.6

2,375

the product a-t-il été un bon partenaire commercial?

9.3

8.6

592

Orientation du produit (% positif)

9.5

8.7

2,681

Fonctionnalités

Collaboration d'équipeMasquer 22 fonctionnalitésAfficher 22 fonctionnalités

Pas assez de données

Communication

Mises à jour de l’état

Pas assez de données disponibles

Messagerie instantanée

Pas assez de données disponibles

Flux d'activité

Pas assez de données disponibles

Notifications

Pas assez de données disponibles

Commentaires et votes

Pas assez de données disponibles

Discussions

Pas assez de données disponibles

Répertoire des utilisateurs

Pas assez de données disponibles

Statut en ligne des collègues

Pas assez de données disponibles

Gestion du contenu

Partage de fichiers

Pas assez de données disponibles

Collaboration documentaire

Pas assez de données disponibles

Contrôle de version

Pas assez de données disponibles

Étiquetage

Pas assez de données disponibles

Base de connaissances

Pas assez de données disponibles

Enquêtes

Pas assez de données disponibles

Outils de productivité

Gestion des tâches

Pas assez de données disponibles

Calendrier

Pas assez de données disponibles

Rechercher

Pas assez de données disponibles

Mobile

Pas assez de données disponibles

Prise en charge multilingue

Pas assez de données disponibles

Administration

Modération

Pas assez de données disponibles

Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès

Pas assez de données disponibles

Performance et fiabilité

Pas assez de données disponibles

Surveillance et gestion à distance (RMM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

9.3

326

Administration

Gestion des appareils

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Conformité à la politique ITIL

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Gestion d’actifs

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Suivi et gestion

Surveillance à distance

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Déploiement d’applications

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Gestion des correctifs

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Organisation

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

Gestion des services

Billetterie

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

accès

Pas assez de données disponibles

9.8(gagné par défaut)

Gestion des services

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Partage d'écranMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

8.8

7,636

Outils de présentation

Aperçu en direct

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

795

Bloqueur de notifications

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

718

Télécommande

Pas assez de données disponibles

9.2(gagné par défaut)

864

Fonctionnalité vérifiée

Changer de présentateur

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

766

Fonctionnalité vérifiée

Options de conférence

Chat en direct de groupe

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

729

Fonctionnalité vérifiée

Audioconférence

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

741

Fonctionnalité vérifiée

Vidéoconférence

Pas assez de données disponibles

8.7(gagné par défaut)

725

Fonctionnalité vérifiée

Outils d’application

Protection par mot de passe

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

801

Fonctionnalité vérifiée

Enregistrement

Pas assez de données disponibles

8.9(gagné par défaut)

759

Fonctionnalité vérifiée

Application intégrée au navigateur

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

738

Fonctionnalité vérifiée

Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)Masquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités

Pas assez de données

Portée

Inclusivité des points de terminaison

Pas assez de données disponibles

Prise en charge de plusieurs systèmes d’exploitation

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Rapports et alertes

Pas assez de données disponibles

Protection des terminaux

Pas assez de données disponibles

Effacement à distance

Pas assez de données disponibles

management

Inscription d’appareils

Pas assez de données disponibles

Configuration de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Conformité de l’appareil

Pas assez de données disponibles

Informations d’utilisation

Pas assez de données disponibles

Séparation des données

Pas assez de données disponibles

Surveillance du réseauMasquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités

Pas assez de données

Fonctionnalité

Surveillance des performances

Pas assez de données disponibles

Alerte

Pas assez de données disponibles

Suggestions d’amélioration

Pas assez de données disponibles

Capacité multi-réseau

Pas assez de données disponibles

management

Base de référence des performances

Pas assez de données disponibles

Visualisation des données

Pas assez de données disponibles

Analyse de chemin

Pas assez de données disponibles

Gestion des actifs informatiquesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Inventaire des actifs

Inventaire des actifs matériels

Pas assez de données disponibles

Inventaire des actifs logiciels

Pas assez de données disponibles

Inventaire des actifs cloud

Pas assez de données disponibles

Inventaire des actifs mobiles

Pas assez de données disponibles

Découverte des actifs

Pas assez de données disponibles

IA générative

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

Génération de texte

Pas assez de données disponibles

management

Tableau de bord central

Pas assez de données disponibles

Gestion de la politique d’actifs

Pas assez de données disponibles

Gestion du risque

Pas assez de données disponibles

Intégrations

Pas assez de données disponibles

Support à distanceMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités

9.0

225

9.0

6,272

Administration

Partage d’écran

9.3(score égal)

393

Partage de fichiers

9.2(gagné par 0.1)

9.1

389

Enregistrement de session

8.7

9.0(gagné par 0.3)

344

Accès à distance sans surveillance

8.3

9.1(gagné par 0.8)

370

Gestion multi-session

9.3(gagné par 0.3)

9.0

355

Prise en charge de plusieurs moniteurs

9.1(gagné par 0.1)

9.0

363

Entretien

Redémarrage à distance

9.4(gagné par 0.3)

9.1

359

Impression à distance

8.9

9.0(gagné par 0.1)

327

Communication

Chat textuel

8.9

9.1(gagné par 0.2)

358

Voip

9.0(gagné par 0.3)

8.7

306

Vidéoconférence

9.0(gagné par 0.1)

8.9

309

Annotations d’écran

8.6

8.9(gagné par 0.3)

331

Sécurité

Cryptage des données

9.3(gagné par 0.2)

9.1

323

conformité

9.2(gagné par 0.1)

9.1

328

Prise en charge des appareils

Accès aux appareils mobiles

8.3

9.1(gagné par 0.8)

353

Prise en charge multiplateforme

8.6

9.2(gagné par 0.6)

365

Multiplateforme

9.4(gagné par 0.2)

9.2

362

Performance

Rapports

8.9

9.0(gagné par 0.1)

337

Co-navigationMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités

Pas assez de données

9.5

Administration

Contrôle d’accès

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Navigation dans les pages Web

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Assistance en temps réel

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Sécurité

Sécurité des données

Pas assez de données disponibles

9.6(gagné par défaut)

Masquage des données

Pas assez de données disponibles

9.4(gagné par défaut)

Gestion des appareils mobiles (MDM)Masquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

8.7

201

Plate-forme - Gestion des appareils mobiles (MDM)

Conforme à la réglementation

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Système d'exploitation

Prise en charge de plusieurs systèmes

Pas assez de données disponibles

9.5(gagné par défaut)

Assistance Apple

Pas assez de données disponibles

9.0(gagné par défaut)

Prise en charge Android

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

management

Gestion des applicatons

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Applications Consolidation

Pas assez de données disponibles

8.5(gagné par défaut)

Whitelist

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Liste noire

Pas assez de données disponibles

8.3(gagné par défaut)

Informations d’utilisation

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Sécurité

Effacement à distance

Pas assez de données disponibles

8.4(gagné par défaut)

Sécurité

Pas assez de données disponibles

8.8(gagné par défaut)

Gestion des TI d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités

Pas assez de données

Analyse

Détection des menaces

Pas assez de données disponibles

Plate-forme

Plate-forme de communications unifiées

Pas assez de données disponibles

accès

Pas assez de données disponibles

Conformité à la politique ITIL

Pas assez de données disponibles

Suivi des actifs

Pas assez de données disponibles

Gestion des connaissances informatiques

Pas assez de données disponibles

Sécurité

Protection des terminaux

Pas assez de données disponibles

Gestion des correctifs

Pas assez de données disponibles

Reprise après sinistre

Pas assez de données disponibles

Gestion des services

Pas assez de données disponibles

Gestion des flux de travail

Pas assez de données disponibles

Bureau à distanceMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités

9.3

145

8.8

17,276

Administration

Informations d’utilisation

9.5(gagné par 0.7)

8.8

1276

Intégrations

9.2(gagné par 0.5)

8.7

1188

Diagnostics

9.2(gagné par 0.6)

8.6

1182

Enregistrement de session

9.3(gagné par 0.7)

8.6

1170

Transfert de session

9.5(gagné par 0.8)

8.7

1204

Accès sans surveillance

9.5(gagné par 0.8)

8.7

1278

Partage de fichiers

9.8(gagné par 0.9)

8.9

1345

Plate-forme

Accès multiplateforme

9.5(gagné par 0.6)

8.9

1294

Accès aux appareils mobiles

8.5

8.7(gagné par 0.2)

1254

Gestion des applications

9.3(gagné par 0.6)

8.7

1221

Contrôle à distance des périphériques

9.4(gagné par 0.3)

9.1

1383

Sécurité

Effacement à distance

9.3(gagné par 0.7)

8.6

1084

Gestion des appareils

9.2(gagné par 0.4)

8.8

1226

Inscription d’appareils

9.5(gagné par 0.8)

8.7

1171

Applications du ServiceNow StoreMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités

Pas assez de données

9.3

265

Applications ServiceNow

Intégration ServiceNow

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

132

Valeur

Pas assez de données disponibles

9.3(gagné par défaut)

133

Catégories

Catégories partagées

HelpWire

TeamViewer

HelpWireetTeamViewer est catégorisé comme Support à distanceetBureau à distance

Catégories uniques

HelpWire n'a aucune catégorie unique

TeamViewer est catégorisé comme SAP Store, Gestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM), Partage d'écran, Surveillance et gestion à distance (RMM), Applications du ServiceNow Store, Gestion des actifs informatiques, Gestion des TI d'entreprise, Gestion des appareils mobiles (MDM)SAP StoreetGestion Unifiée des Points de Terminaison (UEM)etPartage d'écranetSurveillance et gestion à distance (RMM)etApplications du ServiceNow StoreetGestion des actifs informatiquesetGestion des TI d'entrepriseetGestion des appareils mobiles (MDM)etSurveillance du réseauetCo-navigation

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Avis

Taille de l'entreprise des évaluateurs

HelpWire

Petite entreprise(50 employés ou moins)

80.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

20.0%

Entreprise(> 1000 employés)

TeamViewer

Petite entreprise(50 employés ou moins)

42.0%

Marché intermédiaire(51-1000 employés)

36.5%

Entreprise(> 1000 employés)

21.5%

Petite entreprise

(50 employés ou moins)

80.0%

42.0%

Marché intermédiaire

(51-1000 employés)

20.0%

36.5%

Entreprise

(> 1000 employés)

21.5%

Industrie des évaluateurs

HelpWire

Logiciels informatiques

12.0%

Rédaction et révision

8.0%

Dotation et recrutement

8.0%

Technologies et services d’information

8.0%

Formation en ligne

8.0%

Autre

56.0%

TeamViewer

Technologies et services d’information

17.0%

Logiciels informatiques

10.4%

Marketing et publicité

4.6%

Télécommunications

3.2%

Sécurité informatique et réseau

2.5%

Autre

62.4%

Avis les plus utiles

HelpWire

Avis favorable le plus utile

Saniya S.

Utilisateur vérifié à E-Learning

Facilité d'utilisation : La plateforme est conviviale, la rendant accessible à la fois pour les agents de support et les clients, avec une courbe d'apprentissage minimale.

Avis critique le plus utile

Nilesh K.

Utilisateur vérifié à Entertainment

Il y a rarement quelque chose à ne pas aimer à propos de, helpwire

TeamViewer

Avis favorable le plus utile

Shubham K.

Utilisateur vérifié

J'aime qu'il soit si facile de partager l'appareil informatique à distance, simplement en donnant l'ID et le mot de passe et voilà, son interface est sécurisée et très confortable, envoyer des fichiers en temps réel est sans effort et la qualité audio et...

Avis critique le plus utile

PATRICK L S.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising

Après m'avoir convaincu d'acheter un forfait "à vie" - il s'avère que le forfait que j'ai acheté pour une vie ne fonctionne pas avec quiconque (y compris mes clients - qui l'ont obtenu sur MA suggestion) qui utilise une version actuelle ou a mis à jour (car...

Saniya S.

Utilisateur vérifié à E-Learning

Facilité d'utilisation : La plateforme est conviviale, la rendant accessible à la fois pour les agents de support et les clients, avec une courbe d'apprentissage minimale.

Shubham K.

Utilisateur vérifié

Nilesh K.

Utilisateur vérifié à Entertainment

Il y a rarement quelque chose à ne pas aimer à propos de, helpwire

PATRICK L S.

Utilisateur vérifié à Marketing and Advertising

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