Comparer GorgiasetShopify Inbox 
En un coup d'œil
Segments de marché
Petite entreprise (81.9% des avis)
Petite entreprise (85.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$10.00
Aucun tarif disponible
Gorgias
Note
(520)4.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (81.9% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$10.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 5Shopify Inbox
Note
(15)4.4 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (85.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Shopify InboxGorgias vs Shopify Inbox
- Les évaluateurs ont estimé que Gorgias répond mieux aux besoins de leur entreprise que Shopify Inbox.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Gorgias est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Shopify Inbox à Gorgias.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gorgias
Starter
$10.00
Comprend 50 billets/mois, +0,40 $ pour chaque billet supplémentaire
- Utilisateurs illimités
- Intégrations Facebook & Instagram
- Chat en direct & campagnes de chat
Shopify Inbox
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Gorgias
Essai gratuit disponible
Shopify Inbox
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.9
386
8.6
14
Facilité d’utilisation
9.2
391
9.0
14
Facilité d’installation
8.9
202
9.7
5
Facilité d’administration
9.2
199
Pas assez de données
Qualité du service client
9.2
372
9.1
13
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.4
194
Pas assez de données
Orientation du produit (% positif)
8.9
346
9.2
14
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
9.0
173
Pas assez de données disponibles
9.2
175
Pas assez de données disponibles
8.9
173
Pas assez de données disponibles
8.5
162
Pas assez de données disponibles
8.3
124
Pas assez de données disponibles
8.8
160
Pas assez de données disponibles
9.0
163
Pas assez de données disponibles
8.9
160
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Canaux de communication
9.0
139
Pas assez de données disponibles
9.1
152
Pas assez de données disponibles
8.8
143
Pas assez de données disponibles
8.6
151
Pas assez de données disponibles
8.4
84
Pas assez de données disponibles
Plate-forme
7.4
90
Pas assez de données disponibles
8.6
117
7.9
13
8.9
131
Pas assez de données disponibles
8.7
130
Pas assez de données disponibles
8.2
123
Pas assez de données disponibles
8.4
127
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Communication
8.9
162
8.1
13
8.6
175
8.7
13
8.6
117
7.4
13
8.6
115
7.8
13
8.7
89
6.9
13
Usage interne
8.6
117
7.9
13
9.0
145
8.2
13
8.7
106
7.2
13
8.8
128
7.7
13
8.9
136
8.3
13
8.7
158
8.7
13
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.4
1,335
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
8.6
159
Pas assez de données disponibles
8.4
151
Pas assez de données disponibles
8.4
116
Pas assez de données disponibles
7.8
134
Pas assez de données disponibles
8.3
150
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.6
146
Pas assez de données disponibles
8.4
169
Pas assez de données disponibles
7.9
139
Pas assez de données disponibles
8.8
171
Pas assez de données disponibles
Service client socialMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
8.8
1,595
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Processus
8.7
140
Pas assez de données disponibles
9.1
169
Pas assez de données disponibles
9.3
167
Pas assez de données disponibles
Canaux
9.5
168
Pas assez de données disponibles
8.9
159
Pas assez de données disponibles
9.1
141
Pas assez de données disponibles
8.3
83
Pas assez de données disponibles
8.4
86
Pas assez de données disponibles
Insight
8.5
104
Pas assez de données disponibles
8.5
137
Pas assez de données disponibles
8.7
108
Pas assez de données disponibles
9.0
133
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
GorgiasetShopify Inbox est catégorisé comme Chat en direct
Catégories uniques
Gorgias est catégorisé comme Service client socialetBureau d'assistanceetService client en libre-serviceetPlateformes de service client numérique
Shopify Inbox n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gorgias
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Shopify Inbox
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
vente au détail
21.4%
Vêtements & Mode
14.7%
Biens de consommation
12.0%
Aliments et boissons
9.8%
Services aux consommateurs
6.7%
Autre
35.4%
comptabilité
21.4%
Produits de luxe et bijoux
14.3%
Articles de sport
7.1%
vente au détail
7.1%
Musique
7.1%
Autre
42.9%
Avis les plus utiles
Gorgias
Avis favorable le plus utile
Christyl Faith G.
Utilisateur vérifié à Consumer Services
J'utilise Gorgias CRM depuis neuf mois, et cela a considérablement amélioré nos opérations de support client. Gorgias s'intègre parfaitement avec plusieurs canaux de communication tels que le courrier électronique, les réseaux sociaux et le chat en direct,...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
Pour l'entreprise pour laquelle je travaille, nous ne pouvons pas répondre aux messages directs sur Instagram. De plus, beaucoup de messages non-spam sont pris par le dossier spam, et je ne sais même pas où trouver le dossier spam. De plus, dans la section...
Shopify Inbox
Avis favorable le plus utile
Shaylynn B.
Utilisateur vérifié à Retail
Inbox rend très facile la gestion des conversations avec les clients sur votre site web. Nous l'utilisons quotidiennement comme notre principal widget de chat. Il a été très facile à installer sur notre site web et il s'intègre bien avec Shopify. Le support...
Avis critique le plus utile
Sachin H.
Utilisateur vérifié à Accounting
Trop tard pour arriver ou entrer sur le marché.
Christyl Faith G.
Utilisateur vérifié à Consumer Services
J'utilise Gorgias CRM depuis neuf mois, et cela a considérablement amélioré nos opérations de support client. Gorgias s'intègre parfaitement avec plusieurs canaux de communication tels que le courrier électronique, les réseaux sociaux et le chat en direct,...
Shaylynn B.
Utilisateur vérifié à Retail
Inbox rend très facile la gestion des conversations avec les clients sur votre site web. Nous l'utilisons quotidiennement comme notre principal widget de chat. Il a été très facile à installer sur notre site web et il s'intègre bien avec Shopify. Le support...
Utilisateur vérifié à Apparel & Fashion
Pour l'entreprise pour laquelle je travaille, nous ne pouvons pas répondre aux messages directs sur Instagram. De plus, beaucoup de messages non-spam sont pris par le dossier spam, et je ne sais même pas où trouver le dossier spam. De plus, dans la section...
Sachin H.
Utilisateur vérifié à Accounting
Trop tard pour arriver ou entrer sur le marché.
Meilleures alternatives
Discussions
What is gorgias software?
2 commentaires
PC
C'est un logiciel de gestion de tickets de service client.Lire la suite
What does gorgias integrate with?
2 commentaires
LL
Ma compréhension est que Gorgias peut s'intégrer avec la plupart des applications en tant que connexion HTTP (webhook) tant qu'il y a une capacité API. Ils...Lire la suite
Shopify Inbox n'a aucune discussion avec des réponses
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