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Comparer Gainsight Customer SuccessetPlanhat 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.2% des avis)
Marché intermédiaire (60.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Custom
Gainsight Customer Success
Note
(1,553)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (58.2% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Gainsight Customer SuccessPlanhat
Note
(688)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (60.3% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Custom
En savoir plus sur PlanhatProduits en vedette
Sponsorisé
Arrows
(47)
Qualité des données
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Sponsorisé
Dock
(120)
Qualité des données
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Sponsorisé
DataGroomr
(25)
Qualité des données
Visiter le site Web
Gainsight Customer Success vs Planhat
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Planhat plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Planhat dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Planhat répond mieux aux besoins de leur entreprise que Gainsight Customer Success.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Planhat est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Planhat à Gainsight Customer Success.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Gainsight Customer Success
Aucun tarif disponiblePlanhat
From Start-up to Enterprise
Custom
Planhat est tarifé pour s'adapter à la taille de votre entreprise. Vous pouvez voir les détails ici : https://www.planhat.com/pricing/
Essai gratuit
Gainsight Customer Success
Aucune information sur l'essai disponiblePlanhat
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
8.6
1,259
8.7
573
Facilité d’utilisation
8.0
1,288
8.4
579
Facilité d’installation
6.5
640
7.8
359
Facilité d’administration
6.8
609
8.4
347
Qualité du service client
8.5
1,078
9.4
561
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
618
9.4
344
Orientation du produit (% positif)
9.2
1,263
9.3
524
Fonctionnalités
Informations client
8.6
1029
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
416
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
983
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
411
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
973
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
421
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
987
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
408
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
851
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
376
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
833
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
353
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
880
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Prédictions
7.9
864
|
Fonctionnalité vérifiée
8.2
360
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
754
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
302
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
828
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
363
|
Fonctionnalité vérifiée
6.8
581
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
223
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
8.2
1028
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
411
|
Fonctionnalité vérifiée
7.9
893
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
386
|
Fonctionnalité vérifiée
7.7
902
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
363
|
Fonctionnalité vérifiée
8.1
904
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
366
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
948
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
393
|
Fonctionnalité vérifiée
8.0
940
|
Fonctionnalité vérifiée
8.7
388
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
945
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
379
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
855
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
348
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
972
|
Fonctionnalité vérifiée
8.6
390
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
942
|
Fonctionnalité vérifiée
8.9
392
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Gestion des revenus d'abonnementMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.0
645
Facturation et paiements
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Pas assez de données disponibles
7.9
51
Pas assez de données disponibles
7.7
57
Reconnaissance des revenus
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
7.5
51
Pas assez de données disponibles
7.7
56
Optimisation des revenus
Pas assez de données disponibles
8.3
81
Pas assez de données disponibles
7.6
56
Pas assez de données disponibles
8.5
84
Pas assez de données disponibles
7.9
70
Analyse des produits
Pas assez de données disponibles
8.6
58
Pas assez de données disponibles
8.1
59
Pas assez de données disponibles
8.8
54
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
8.6
56
Pas assez de données disponibles
8.5
46
Pas assez de données disponibles
8.4
52
Pas assez de données disponibles
8.3
60
Plateforme de données clients (CDP)Masquer 7 fonctionnalitésAfficher 7 fonctionnalités
Pas assez de données
7.3
678
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.5
129
Pas assez de données disponibles
8.5
126
Pas assez de données disponibles
6.7
90
Pas assez de données disponibles
7.5
93
Intelligence
Pas assez de données disponibles
6.4
77
Pas assez de données disponibles
6.7
83
Pas assez de données disponibles
6.5
80
Équipe de vente
7.7
86
7.9
60
Fonction non disponible
7.5
59
8.0
123
8.3
79
Intelligence
7.8
109
7.8
67
6.9
94
7.7
57
7.7
88
7.5
57
Cartographie
7.6
97
7.2
53
8.1
108
8.3
66
Cartographie du parcours clientMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
508
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.1
119
Pas assez de données disponibles
8.0
105
Pas assez de données disponibles
8.5
100
Pas assez de données disponibles
7.8
90
Pas assez de données disponibles
7.9
94
Contenu
Pas assez de données disponibles
7.2
92
Pas assez de données disponibles
6.9
72
Pas assez de données disponibles
5.8
69
Pas assez de données disponibles
6.0
65
Pas assez de données disponibles
7.2
81
Collaboration
Pas assez de données disponibles
6.6
77
Pas assez de données disponibles
6.4
72
Pas assez de données disponibles
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.1
112
Pas assez de données disponibles
7.5
76
Pas assez de données disponibles
4.6
59
Gestion de l'expérienceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
7.8
929
Pas assez de données
Analytics
8.7
163
Pas assez de données disponibles
8.6
140
Pas assez de données disponibles
7.9
113
Pas assez de données disponibles
6.6
101
Pas assez de données disponibles
Personnalisation
8.0
134
Pas assez de données disponibles
7.5
96
Pas assez de données disponibles
7.4
93
Pas assez de données disponibles
7.5
89
Pas assez de données disponibles
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Intégration des clientsMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
2,199
Configuration de l’intégration
Pas assez de données disponibles
8.7
185
Pas assez de données disponibles
8.3
190
Pas assez de données disponibles
8.7
194
Suivi de projet
Pas assez de données disponibles
8.5
173
Pas assez de données disponibles
8.0
142
Pas assez de données disponibles
8.3
150
Pas assez de données disponibles
8.5
193
Pas assez de données disponibles
8.3
146
Engagement des clients
Pas assez de données disponibles
8.1
168
Pas assez de données disponibles
8.4
162
Pas assez de données disponibles
7.8
154
Pas assez de données disponibles
8.6
169
Pas assez de données disponibles
8.5
173
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
8.0
31
Pas assez de données disponibles
8.2
28
Pas assez de données disponibles
7.8
31
Pas assez de données disponibles
7.6
35
management
Pas assez de données disponibles
8.3
43
Pas assez de données disponibles
8.4
44
Pas assez de données disponibles
7.5
29
Pas assez de données disponibles
8.5
44
Pas assez de données disponibles
8.6
29
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Gainsight Customer SuccessetPlanhat est catégorisé comme Optimisation des revenus des clientsetSuccès client
Catégories uniques
Gainsight Customer Success est catégorisé comme Gestion de l'expérience
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Gainsight Customer Success
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Planhat
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
39.5%
Technologies et services d’information
19.7%
Marketing et publicité
4.0%
Télécommunications
3.9%
internet
3.4%
Autre
29.5%
Logiciels informatiques
37.7%
Technologies et services d’information
17.7%
Marketing et publicité
8.5%
internet
2.3%
Ressources humaines
2.3%
Autre
31.4%
Avis les plus utiles
Gainsight Customer Success
Avis favorable le plus utile
Steven D.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Gainsight est un outil incroyable. Notre capacité à gérer les risques et à stimuler les renouvellements est incroyablement robuste grâce à l'automatisation et aux excellentes fonctionnalités de Gainsight. Le répertoire de fonctionnalités de l'outil a évolué...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Planhat
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Publishing
- I like how easy Planhat is to use and how much it has evolved over the years - We have Planhat synced with Gmail and Intercom which gives us a good understanding for customer relations, who is in touch with who and how often etc - The Health module has...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Computer Software
The entire tool is super buggy, most integrations do not work as intended. Uploads do not work. Data module does not work properly. Feels like we are stuck in an ongoing alpha version. not worth the money.
Steven D.
Utilisateur vérifié à Computer Software
Gainsight est un outil incroyable. Notre capacité à gérer les risques et à stimuler les renouvellements est incroyablement robuste grâce à l'automatisation et aux excellentes fonctionnalités de Gainsight. Le répertoire de fonctionnalités de l'outil a évolué...
Utilisateur vérifié à Publishing
- I like how easy Planhat is to use and how much it has evolved over the years - We have Planhat synced with Gmail and Intercom which gives us a good understanding for customer relations, who is in touch with who and how often etc - The Health module has...
Utilisateur vérifié à Computer Software
The software as a whole is very clunky in terms of user interface. It's not self explanatory or intuitive at all, and configuration to make the software do what you want it to do is very complicated. Sometimes its the small things...this is a Salesforce add...
Utilisateur vérifié à Computer Software
The entire tool is super buggy, most integrations do not work as intended. Uploads do not work. Data module does not work properly. Feels like we are stuck in an ongoing alpha version. not worth the money.
Discussions
How do we import notes from our previous history of customer data into gainsites newsfeed
2 commentaires
KM
Vous pouvez créer un champ personnalisé sur l'objet Société et écrire une règle pour mettre à jour cette valeur. Si vous en faites un champ de texte enrichi...Lire la suite
What is Gainsight used for?
2 commentaires
NS
Organiser des informations sur les clients pour aider ceux qui gèrent le compte à documenter les progrès.Lire la suite
What is Gainsight PX?
2 commentaires
JD
Gainsight PX (Expérience Produit) vous permet de cibler les utilisateurs finaux avec des engagements et des guides basés sur l'analyse d'utilisation et...Lire la suite
How long did it take to implement?
2 commentaires
PB
6 semaines environ, mais la plupart de mon temps a été consacré à organiser nos données plutôt qu'à personnaliser PH lui-même, donc cela dépend de l'état de...Lire la suite
What's the best way to manage crossell opportunities on planhat?
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Bonjour Pedro,
Merci pour votre question !
Il existe plusieurs façons de gérer les opportunités de vente croisée dans Planhat. Tout d'abord, des...Lire la suite
How can I, launch two simultaneos NPScampaings
1 commentaire
Réponse officielle de Planhat
Salut Matheus, votre CSM vous contactera sous peu et vous aidera à le configurer :)Lire la suite
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