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Freshworks
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Freshworks vs Zoho CRM
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé Freshworks plus facile à utiliser, configurer et administrer. Les évaluateurs ont également préféré faire des affaires avec Freshworks dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que Freshworks répond mieux aux besoins de leur entreprise que Zoho CRM.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshworks est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshworks à Zoho CRM.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Freshworks
Aucun tarif disponibleZoho CRM
Free Edition
Gratuit
Avec trois utilisateurs gratuits et des éléments essentiels comme les prospects, les documents et les applications mobiles, c'est un choix parfait pour votre entreprise à domicile.
- Pistes, Contacts, Comptes
- Tâches, Événements, Journal d'appels, et Notes
- Opportunités
Essai gratuit
Freshworks
Aucune information sur l'essai disponibleZoho CRM
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.7
6,433
8.4
2,318
Facilité d’utilisation
9.0
6,475
8.2
2,327
Facilité d’installation
8.8
4,544
7.8
1,055
Facilité d’administration
8.9
4,515
8.0
971
Qualité du service client
8.8
5,877
7.6
2,119
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
4,205
8.0
949
Orientation du produit (% positif)
8.9
6,272
7.9
2,254
Fonctionnalités
Automatisation de la force de vente
Pas assez de données disponibles
8.5
1503
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
762
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1427
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1511
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
1078
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
559
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1107
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
1209
|
Fonctionnalité vérifiée
Automatisation du marketing
Pas assez de données disponibles
8.0
1229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1192
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
1405
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1022
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistance clientèle
Pas assez de données disponibles
8.0
1092
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.8
1095
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
967
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
1008
|
Fonctionnalité vérifiée
Reporting & Analytique
Pas assez de données disponibles
8.1
1388
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
1445
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
946
|
Fonctionnalité vérifiée
Mobile & Social
Pas assez de données disponibles
8.0
978
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
990
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
1094
|
Fonctionnalité vérifiée
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.0
736
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.1
712
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
742
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
536
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.7
439
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
610
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
728
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
558
|
Fonctionnalité vérifiée
Intégration
Pas assez de données disponibles
8.3
553
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
536
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
505
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Configuration
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.2
42
Pas assez de données disponibles
8.2
39
Pas assez de données disponibles
8.4
43
Pas assez de données disponibles
8.4
45
Prix
Pas assez de données disponibles
8.1
44
Pas assez de données disponibles
7.7
39
Pas assez de données disponibles
8.0
38
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.5
41
Pas assez de données disponibles
8.6
39
Citant
Pas assez de données disponibles
8.3
41
Pas assez de données disponibles
8.2
36
Pas assez de données disponibles
8.1
37
Pas assez de données disponibles
8.3
36
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
8.4
37
Admin
Pas assez de données disponibles
8.1
68
Pas assez de données disponibles
7.5
63
Pas assez de données disponibles
8.0
66
Pas assez de données disponibles
8.1
63
Canaux
Pas assez de données disponibles
8.0
42
Pas assez de données disponibles
8.0
40
Pas assez de données disponibles
7.4
38
Pas assez de données disponibles
8.0
35
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
68
Pas assez de données disponibles
7.9
63
Pas assez de données disponibles
7.6
57
Pas assez de données disponibles
8.3
69
Pas assez de données disponibles
8.4
68
Pas assez de données disponibles
8.3
70
Gamification des ventesMasquer 17 fonctionnalitésAfficher 17 fonctionnalités
Pas assez de données
8.7
961
Concurrence
Pas assez de données disponibles
8.7
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
56
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
52
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
54
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
17
Intégrations
Pas assez de données disponibles
8.9
60
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
58
Pas assez de données disponibles
8.7
44
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.8
64
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
63
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
57
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
62
|
Fonctionnalité vérifiée
Caractéristiques des employés
Pas assez de données disponibles
8.9
65
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
67
|
Fonctionnalité vérifiée
Assistant commercial IAMasquer 13 fonctionnalitésAfficher 13 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
648
Facilitation des leads
Pas assez de données disponibles
8.4
64
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.7
65
Pas assez de données disponibles
8.8
65
Organisation
Pas assez de données disponibles
8.6
66
Pas assez de données disponibles
8.3
65
Pas assez de données disponibles
8.5
65
Analyse du rendement
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
8.6
67
Analyse des ventes
Pas assez de données disponibles
8.4
61
Pas assez de données disponibles
8.5
65
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Engagement des ventesMasquer 18 fonctionnalitésAfficher 18 fonctionnalités
Pas assez de données
8.4
1,698
Flux de travail intégrés
Pas assez de données disponibles
8.8
113
Pas assez de données disponibles
8.8
111
Pas assez de données disponibles
8.2
101
Pas assez de données disponibles
8.1
96
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
8.8
109
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Répétabilité et rapport
Pas assez de données disponibles
8.4
101
Pas assez de données disponibles
8.5
105
Pas assez de données disponibles
8.6
99
Pas assez de données disponibles
8.1
95
Pas assez de données disponibles
8.0
78
IA et automatisation
Pas assez de données disponibles
8.5
103
Pas assez de données disponibles
8.6
102
Pas assez de données disponibles
8.4
98
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.0
84
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
De la soumission à l'encaissementMasquer 9 fonctionnalitésAfficher 9 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
314
Exigences du client
Pas assez de données disponibles
8.1
36
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
8.2
37
Contrats
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Pas assez de données disponibles
7.9
32
Pas assez de données disponibles
8.1
35
Revenus
Pas assez de données disponibles
8.5
36
Pas assez de données disponibles
8.3
35
Pas assez de données disponibles
8.4
33
Cartographie du parcours clientMasquer 5 fonctionnalitésAfficher 5 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
338
Principes de base de la plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.5
79
Pas assez de données disponibles
8.6
74
Pas assez de données disponibles
8.6
78
Pas assez de données disponibles
8.5
70
Pas assez de données disponibles
8.8
37
Contenu
Pas assez de données disponibles
8.9
65
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.5
62
Pas assez de données disponibles
8.7
63
Pas assez de données disponibles
8.6
61
Collaboration
Pas assez de données disponibles
8.7
62
Pas assez de données disponibles
8.5
64
Pas assez de données disponibles
9.0
66
Pas assez de données disponibles
8.9
69
Pas assez de données disponibles
8.6
63
Pas assez de données disponibles
8.7
61
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Approvisionnement en données
Pas assez de données disponibles
8.1
104
Pas assez de données disponibles
8.3
108
Pas assez de données disponibles
8.2
102
Pas assez de données disponibles
8.5
113
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Analyse prédictive
Pas assez de données disponibles
8.5
105
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.0
85
Pas assez de données disponibles
8.1
91
Gestion des ventes
Pas assez de données disponibles
8.3
111
Pas assez de données disponibles
8.2
90
Pas assez de données disponibles
8.4
104
Pas assez de données disponibles
8.6
111
Analytics
Pas assez de données disponibles
8.2
98
Pas assez de données disponibles
8.3
104
Pas assez de données disponibles
8.3
105
Personnalisations
Pas assez de données disponibles
8.7
109
Pas assez de données disponibles
8.7
107
Pas assez de données disponibles
8.7
107
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
8.5
108
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Gestion de la performance des ventesMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.3
1,500
Incitations
Pas assez de données disponibles
8.2
122
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
129
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.0
121
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
130
|
Fonctionnalité vérifiée
Personnalisation
Pas assez de données disponibles
8.5
146
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
147
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
153
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
140
|
Fonctionnalité vérifiée
Administrative
Pas assez de données disponibles
8.4
139
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.4
142
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
131
Catégories
Catégories
Catégories partagées
FreshworksetZoho CRM ne partage aucune catégorie
Catégories uniques
Freshworks est catégorisé comme Plateformes de service client numérique
Zoho CRM est catégorisé comme Portail Client, Cartographie du parcours client, De la soumission à l'encaissement, Engagement des ventes, Assistant commercial IA, Analyse des ventes, Gestion des devis, Suivi des e-mailsPortail ClientetCartographie du parcours clientetDe la soumission à l'encaissementetEngagement des ventesetAssistant commercial IAetAnalyse des ventesetGestion des devisetSuivi des e-mailsetGamification des ventesetGestion de la performance des ventesetGRCetCPQetPlateformes de vente
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Freshworks
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Zoho CRM
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
18.2%
Logiciels informatiques
12.4%
Marketing et publicité
3.9%
Services financiers
3.7%
internet
3.7%
Autre
58.1%
Technologies et services d’information
16.6%
Logiciels informatiques
9.9%
Marketing et publicité
9.1%
Immobilier
3.6%
Services financiers
3.5%
Autre
57.4%
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Zoho CRM
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Utilisateur vérifié à Security and Investigations
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Utilisateur vérifié à Real Estate
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