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EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager
(87)
3.8 sur 5
EasyVista Service Manager
Par EasyVista
Freshservice
Freshservice
(1,238)
4.6 sur 5
Freshservice
Par Freshworks
Optimisé pour une réponse rapide
En un coup d'œil
EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager
Note
(87)3.8 sur 5
Segments de marché
Entreprise (64.6% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur EasyVista Service Manager
Freshservice
Freshservice
Note
(1,238)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (62.5% des avis)
Information
Prix d'entrée de gamme
$19.00
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Produits en vedette
Serviceaide ChangeGear
Sponsorisé
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Serviceaide ChangeGear
(98)
Service client en libre-service
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EasyVista Service Manager vs Freshservice

Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé Freshservice plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec Freshservice dans l'ensemble.

  • Les évaluateurs ont estimé que Freshservice répond mieux aux besoins de leur entreprise que EasyVista Service Manager.
  • En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Freshservice est l'option préférée.
  • Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Freshservice à EasyVista Service Manager.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
EasyVista Service Manager
Aucun tarif disponible
Freshservice
STARTER
$19.00
Parcourir tous les plans tarifaires 3
Essai gratuit
EasyVista Service Manager
Aucune information sur l'essai disponible
Freshservice
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
7.9
80
8.9
1,105
Facilité d’utilisation
6.7
80
9.2
1,104
Facilité d’installation
7.0
66
8.8
890
Facilité d’administration
7.5
69
9.0
909
Qualité du service client
7.5
73
9.0
1,066
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.0
65
9.1
885
Orientation du produit (% positif)
7.5
76
9.4
1,094
Fonctionnalités
Outils de gestion des services informatiques (ITSM)Masquer 15 fonctionnalitésAfficher 15 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
4,203
Administration
Pas assez de données disponibles
8.6
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
308
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.3
333
|
Fonctionnalité vérifiée
Service d’assistance
Pas assez de données disponibles
9.4
362
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
9.1
337
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
329
|
Fonctionnalité vérifiée
management
Pas assez de données disponibles
8.5
273
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
280
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
244
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.5
247
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.2
193
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
9.5
293
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
232
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
229
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
263
|
Fonctionnalité vérifiée
Gestion des incidentsMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
8.6
1,852
Surveillance
Pas assez de données disponibles
8.4
233
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.7
268
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.8
285
|
Fonctionnalité vérifiée
Outils de gestion
Pas assez de données disponibles
9.1
306
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
8.9
295
Pas assez de données disponibles
8.5
261
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.3
102
Pas assez de données disponibles
8.2
102
Surveillance d'entrepriseMasquer 8 fonctionnalitésAfficher 8 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Fonctionnalité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
management
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
Pas assez de données
8.1
985
IA générative
Pas assez de données disponibles
7.5
53
Expérience libre-service
Pas assez de données disponibles
8.6
113
Pas assez de données disponibles
8.9
109
Pas assez de données disponibles
7.3
90
Pas assez de données disponibles
7.6
91
Pas assez de données disponibles
8.2
111
Plateforme libre-service
Pas assez de données disponibles
8.5
111
Pas assez de données disponibles
8.7
115
Pas assez de données disponibles
7.3
85
Pas assez de données disponibles
8.0
107
Alerte informatiqueMasquer 1 fonctionnalitéAfficher 1 fonctionnalité
Pas assez de données
8.0
50
IA générative
Pas assez de données disponibles
8.0
50
Bureau de ServiceMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
5.8
143
8.7
7,817
Gestion des incidents
6.9
16
9.1
699
6.2
17
8.9
702
6.3
16
9.0
755
4.7
13
8.6
691
4.1
9
8.7
656
Rapports
4.5
14
8.6
737
5.3
12
8.2
602
6.7
7
8.2
580
Accès et convivialité
4.0
8
8.4
665
7.3
13
8.9
688
7.4
12
8.5
515
6.7
6
8.7
527
Gestion des TI d'entrepriseMasquer 11 fonctionnalitésAfficher 11 fonctionnalités
Pas assez de données
8.2
2,265
Analyse
Pas assez de données disponibles
7.5
154
Plate-forme
Pas assez de données disponibles
8.3
209
Pas assez de données disponibles
8.3
192
Pas assez de données disponibles
8.7
235
Pas assez de données disponibles
8.4
262
Pas assez de données disponibles
8.7
294
Sécurité
Pas assez de données disponibles
7.8
158
Pas assez de données disponibles
7.1
87
Pas assez de données disponibles
7.6
146
Pas assez de données disponibles
8.9
263
Pas assez de données disponibles
8.8
265
Catégories
Catégories
Catégories partagées
EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager
Freshservice
Freshservice
EasyVista Service ManageretFreshservice est catégorisé comme Outils de gestion des services informatiques (ITSM)etBureau de Service
Catégories uniques
EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager est catégorisé comme Surveillance d'entreprise
Freshservice
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
7.3%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
28.0%
Entreprise(> 1000 employés)
64.6%
Freshservice
Freshservice
Petite entreprise(50 employés ou moins)
17.2%
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
62.5%
Entreprise(> 1000 employés)
20.3%
Industrie des évaluateurs
EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager
enseignement
13.4%
Technologies et services d’information
9.8%
Assurance
8.5%
Administration publique
6.1%
Pharmaceuticals
4.9%
Autre
57.3%
Freshservice
Freshservice
Technologies et services d’information
19.8%
Logiciels informatiques
5.3%
Construction
4.5%
Gestion de l’éducation
3.6%
Services financiers
3.5%
Autre
63.3%
Avis les plus utiles
EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager
Avis favorable le plus utile
Benoit T.
BT
Benoit T.
Utilisateur vérifié à Higher Education

- Facile à configurer et personnaliser. - Cycle de déploiement rapide sur les nouvelles fonctionnalités (très agile) - Très fiable - Superbe nouvelle interface avec les applications de service - Très adaptable à nos besoins - Ne nécessite aucune...

Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié
U
Utilisateur vérifié à Insurance

It barely follows ITIL It's non-intuitive Features in other ITSMs are just missing or supercumbersome. There's no mobile interface. This is a budget friendly ITSM that cuts too many features to be considered an asset to your business.

Freshservice
Freshservice
Avis favorable le plus utile
Rajaraman S.
RS
Rajaraman S.
Utilisateur vérifié à Computer Software

Chargebee a choisi Freshservice comme solution ITSM pour aider à organiser ses processus et rationaliser sa gestion des changements, des versions et des incidents. L'interface utilisateur simple et efficace de Freshservice, l'intégration AWS, l'interface...

Avis critique le plus utile
MS
Michael S.
Utilisateur vérifié à Furniture

Leur service client interne de Helpdesk est épouvantable pour une entreprise spécialisée dans les logiciels de Helpdesk. Vous leur envoyez un problème avec des captures d'écran et tous les détails. Leurs réponses n'ont rien à voir avec le problème en...

Meilleures alternatives
EasyVista Service Manager
EasyVista Service Manager Alternatives
Jira Service Management
Jira Service Management
Ajouter Jira Service Management
BMC Helix ITSM
BMC Helix ITSM
Ajouter BMC Helix ITSM
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Ajouter SolarWinds Service Desk
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Ajouter ServiceNow IT Service Management
Freshservice
Freshservice Alternatives
Jira Service Management
Jira Service Management
Ajouter Jira Service Management
NinjaOne
NinjaOne
Ajouter NinjaOne
ServiceNow IT Service Management
ServiceNow IT Service Management
Ajouter ServiceNow IT Service Management
SolarWinds Service Desk
SolarWinds Service Desk
Ajouter SolarWinds Service Desk
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Discussions EasyVista Service Manager
Monty la Mangouste pleure
EasyVista Service Manager n'a aucune discussion avec des réponses
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Freshservice
Discussions Freshservice
How has your experience been with Freshservice support?
12 commentaires
DM
J'ai interagi avec eux plusieurs fois. Souvent, ils répondent dans l'heure. Ils sont toujours serviables et disponibles pour participer à des sessions Zoom...Lire la suite
Whats the best way to populate our inventory?
3 commentaires
PB
Le déploiement de l'agent de découverte Freshservice via GPO a fonctionné pour nous.Lire la suite
Can we have access to our database to do some development
2 commentaires
Réponse officielle de Freshservice
Vous pouvez utiliser des appels API pour collecter les données et les exporter vers Power BI.Lire la suite
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