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Comparer Dynamics 365 Customer ServiceetN-able MSP Manager 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Petite entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Aucun tarif disponible
Dynamics 365 Customer Service
Note
(29)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (56.0% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
En savoir plus sur Dynamics 365 Customer ServiceN-able MSP Manager
Note
(32)3.6 sur 5
Segments de marché
Petite entreprise (68.8% des avis)
Prix d'entrée de gamme
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Dynamics 365 Customer Service vs N-able MSP Manager
Lors de l'évaluation des deux solutions, les évaluateurs ont trouvé que Dynamics 365 Customer Service était plus facile à utiliser et à faire des affaires dans l'ensemble. Cependant, les évaluateurs ont préféré la facilité d'administration avec N-able MSP Manager. Les évaluateurs ont déterminé que les deux produits sont également faciles à configurer.
- Les évaluateurs ont estimé que Dynamics 365 Customer Service répond mieux aux besoins de leur entreprise que N-able MSP Manager.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Dynamics 365 Customer Service est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Dynamics 365 Customer Service à N-able MSP Manager.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Dynamics 365 Customer Service
Aucun tarif disponibleN-able MSP Manager
Aucun tarif disponibleEssai gratuit
Dynamics 365 Customer Service
Aucune information sur l'essai disponibleN-able MSP Manager
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
18
7.4
28
Facilité d’utilisation
8.2
18
7.9
28
Facilité d’installation
7.3
8
7.3
23
Facilité d’administration
7.6
7
7.7
21
Qualité du service client
8.4
18
7.4
28
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.7
5
8.2
21
Orientation du produit (% positif)
8.6
17
6.1
27
Fonctionnalités
Gestion des tickets et des cas
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.6
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.4
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
7
|
Fonctionnalité vérifiée
6.3
10
9.2
8
6.7
11
9.3
7
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
10
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Fonction non disponible
Canaux de communication
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
8
7.3
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
7
|
Fonctionnalité vérifiée
5.4
9
8.3
8
Fonction non disponible
9.0
8
|
Fonctionnalité vérifiée
Fonction non disponible
Plate-forme
9.0
5
5.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.0
10
|
Fonctionnalité vérifiée
8.3
6
|
Fonctionnalité vérifiée
7.4
9
|
Fonctionnalité vérifiée
8.5
8
|
Fonctionnalité vérifiée
6.5
11
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
8
|
Fonctionnalité vérifiée
7.1
11
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Usage interne
9.3
5
|
Fonctionnalité vérifiée
6.2
10
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Service client en libre-serviceMasquer 10 fonctionnalitésAfficher 10 fonctionnalités
8.9
71
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Expérience libre-service
9.0
14
Pas assez de données disponibles
8.5
12
Pas assez de données disponibles
8.5
11
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
9.0
5
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
8.9
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
9.4
6
Pas assez de données disponibles
8.6
6
Pas assez de données disponibles
Plateformes de service client numériqueMasquer 2 fonctionnalitésAfficher 2 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
IA générative
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des incidents
Pas assez de données disponibles
8.0
14
Pas assez de données disponibles
7.9
14
Pas assez de données disponibles
8.5
14
Pas assez de données disponibles
6.5
13
Pas assez de données disponibles
7.1
11
Rapports
Pas assez de données disponibles
7.3
15
Pas assez de données disponibles
7.7
15
Pas assez de données disponibles
7.4
11
Accès et convivialité
Pas assez de données disponibles
7.2
12
Pas assez de données disponibles
7.1
15
Pas assez de données disponibles
8.1
9
Pas assez de données disponibles
7.7
11
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Dynamics 365 Customer ServiceetN-able MSP Manager est catégorisé comme Bureau d'assistance
Catégories uniques
Dynamics 365 Customer Service est catégorisé comme Service client en libre-serviceetChat en directetPlateformes de service client numérique
N-able MSP Manager est catégorisé comme Bureau de Service
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Dynamics 365 Customer Service
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
N-able MSP Manager
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
12.0%
Logiciels informatiques
12.0%
Télécommunications
8.0%
Bancaire
8.0%
Gros
4.0%
Autre
56.0%
Technologies et services d’information
43.8%
Sécurité informatique et réseau
25.0%
Services financiers
9.4%
Formation professionnelle & Coaching
3.1%
Enseignement primaire/secondaire
3.1%
Autre
15.6%
Avis les plus utiles
Dynamics 365 Customer Service
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Internet
Il a quelques failles mais reste très abordable après tout.
Avis critique le plus utile
Leslie F.
Utilisateur vérifié à Oil & Energy
Il y a beaucoup de bugs - nous avons beaucoup de problèmes chaque fois que nous l'utilisons. Bugs lors de l'ouverture et pendant l'utilisation.
N-able MSP Manager
Avis favorable le plus utile
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Well, it was a huge learning curve for all of us. But there is a lot of info out there to help you learn. The ticketing system is stellar, the support is stellar, There is a lot of details which we like to put in that others did not have available.
Avis critique le plus utile
jeremy b.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
manque d'icône dans la barre d'état système et personnalisation des formulaires. l'icône de la barre d'état système ne récupère pas les informations sur les actifs
Utilisateur vérifié à Internet
Il a quelques failles mais reste très abordable après tout.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Well, it was a huge learning curve for all of us. But there is a lot of info out there to help you learn. The ticketing system is stellar, the support is stellar, There is a lot of details which we like to put in that others did not have available.
Leslie F.
Utilisateur vérifié à Oil & Energy
Il y a beaucoup de bugs - nous avons beaucoup de problèmes chaque fois que nous l'utilisons. Bugs lors de l'ouverture et pendant l'utilisation.
jeremy b.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
manque d'icône dans la barre d'état système et personnalisation des formulaires. l'icône de la barre d'état système ne récupère pas les informations sur les actifs
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