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Comparer Document360etProProfs Knowledge Base Software 
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.5% des avis)
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
$1,080.00 Par an
Document360
Note
(437)4.7 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Nous contacter 5 Team Accounts (billed annually)
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4ProProfs Knowledge Base Software
Note
(30)4.6 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (46.7% des avis)
Prix d'entrée de gamme
$1,080.00 Par an
Parcourir tous les plans tarifaires 3Produits en vedette
Sponsorisé
Helpjuice
(158)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
Axero
(69)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Sponsorisé
HelpSmith
(16)
Service client en libre-service
Visiter le site Web
Document360 vs ProProfs Knowledge Base Software
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé ProProfs Knowledge Base Software plus facile à utiliser. Cependant, Document360 est plus facile à mettre en place et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire affaire avec Document360 dans l'ensemble.
- Document360 et ProProfs Knowledge Base Software répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que Document360 est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Document360 à ProProfs Knowledge Base Software.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Document360
Professional
Nous contacter
5 Team Accounts (billed annually)
Idéal pour les équipes en croissance ayant besoin d'outils de documentation robustes.
- Tout dans Free, plus
- Domaine personnalisé
- 5000 articles
ProProfs Knowledge Base Software
ESSENTIALS
$1,080.00
Par an
Idéal pour toutes les tailles d'entreprises avec plusieurs équipes qui ont besoin d'aide sur le site (infobulles, formulaires, chat, billetterie, etc.)
- Auteurs et utilisateurs - 3
- Vues publiques - Illimitées
- Pages - 500
Essai gratuit
Document360
Essai gratuit disponible
ProProfs Knowledge Base Software
Aucune information sur l'essai disponibleÉvaluations
Répond aux exigences
9.2
290
9.2
22
Facilité d’utilisation
9.3
293
9.5
22
Facilité d’installation
9.2
184
8.9
11
Facilité d’administration
9.1
168
9.0
10
Qualité du service client
9.6
284
9.3
21
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
9.5
168
8.8
10
Orientation du produit (% positif)
9.5
256
9.4
19
Fonctionnalités
Base de connaissances du centre de contactMasquer 21 fonctionnalitésAfficher 21 fonctionnalités
9.3
1,298
Pas assez de données
Administration
9.4
66
Pas assez de données disponibles
9.3
62
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissances
9.7
78
Pas assez de données disponibles
9.2
73
Pas assez de données disponibles
9.1
72
Pas assez de données disponibles
conformité
9.1
68
Pas assez de données disponibles
9.2
65
Pas assez de données disponibles
9.3
62
Pas assez de données disponibles
9.3
59
Pas assez de données disponibles
Assistance clientèle
9.5
70
Pas assez de données disponibles
9.2
68
Pas assez de données disponibles
9.2
64
Pas assez de données disponibles
Sécurité des données
9.2
54
Pas assez de données disponibles
9.3
60
Pas assez de données disponibles
9.4
71
Pas assez de données disponibles
9.4
63
Pas assez de données disponibles
Administration
9.3
65
Pas assez de données disponibles
9.4
79
Pas assez de données disponibles
9.4
81
Pas assez de données disponibles
IA générative
9.0
18
Fonction non disponible
Pages de connaissances
8.7
131
8.3
6
8.7
126
8.6
6
8.6
130
8.9
6
9.1
135
9.2
6
8.6
109
Fonction non disponible
8.1
77
Pas assez de données disponibles
8.7
103
Pas assez de données disponibles
Diffusion des connaissances
8.9
131
8.9
6
9.1
137
9.4
6
9.3
139
9.2
6
9.0
135
9.4
6
8.9
100
Pas assez de données disponibles
8.3
76
Pas assez de données disponibles
9.1
102
Pas assez de données disponibles
8.6
82
Pas assez de données disponibles
8.6
85
Pas assez de données disponibles
IA générative
8.6
29
Fonction non disponible
Expérience libre-service
9.4
107
9.4
9
9.4
105
8.8
8
Fonction non disponible
7.1
7
8.6
53
Pas assez de données disponibles
8.8
62
Pas assez de données disponibles
Plateforme libre-service
9.2
64
Pas assez de données disponibles
8.5
55
Pas assez de données disponibles
8.6
49
Pas assez de données disponibles
8.8
53
Pas assez de données disponibles
Activation des ventesMasquer 12 fonctionnalitésAfficher 12 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Gestion du contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Analytics
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Présentation
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Gestion des connaissancesMasquer 14 fonctionnalitésAfficher 14 fonctionnalités
Pas assez de données
Pas assez de données
Base de connaissances
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Sécurité
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Contenu
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Communication
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
Document360etProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Base de connaissancesetBase de connaissances du centre de contactetOutil d'Aide à la Rédaction (HAT)etService client en libre-service
Catégories uniques
Document360 n'a aucune catégorie unique
ProProfs Knowledge Base Software est catégorisé comme Outils de bureau Google WorkspaceetActivation des ventes
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Document360
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
ProProfs Knowledge Base Software
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
21.7%
Technologies et services d’information
14.2%
Sécurité informatique et réseau
5.2%
Marketing et publicité
4.5%
Services financiers
4.3%
Autre
50.1%
Technologies et services d’information
20.0%
Marketing et publicité
16.7%
Logiciels informatiques
16.7%
Gestion de l’éducation
6.7%
Textiles
3.3%
Autre
36.7%
Avis les plus utiles
Document360
Avis favorable le plus utile
Sunil P.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Choses que j'aime à propos de Doc360 : 1. Ils ont une excellente équipe de support et ils essaient de résoudre toutes les requêtes au plus tôt. 2. Le logiciel est très convivial et peut être appris très rapidement. 3. La personnalisation de...
Avis critique le plus utile
Utilisateur vérifié à Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
ProProfs Knowledge Base Software
Avis favorable le plus utile
Nadia H.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je voulais créer des wikis pour mon équipe d'entreprise et cela m'a fourni les outils les plus simples pour créer un wiki instructif. Il a une interface très simple et de nombreuses options d'importation et d'exportation de documents.
Avis critique le plus utile
Sunil P.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Choses que j'aime à propos de Doc360 : 1. Ils ont une excellente équipe de support et ils essaient de résoudre toutes les requêtes au plus tôt. 2. Le logiciel est très convivial et peut être appris très rapidement. 3. La personnalisation de...
Nadia H.
Utilisateur vérifié à Information Technology and Services
Je voulais créer des wikis pour mon équipe d'entreprise et cela m'a fourni les outils les plus simples pour créer un wiki instructif. Il a une interface très simple et de nombreuses options d'importation et d'exportation de documents.
Utilisateur vérifié à Banking
I dislike that when I am editing an article, the cursor jumps at the beginning of it and I can't see what I am editing. I must scroll back down to see it.
Meilleures alternatives
Discussions
Restoring a project?
1 commentaire
SK
Oui, le système effectue une sauvegarde quotidienne (que vous pouvez voir dans Paramètres > Sauvegarde et Restauration), cela ramènera le projet à l'état...Lire la suite
What all API Integration tools document360 offer now?
1 commentaire
PS
Document360 facilite la génération d'un jeton API à utiliser avec d'autres applications. Vous pouvez intégrer Document360 avec vos outils quotidiens préférés...Lire la suite
Is it possible to add custom features to the landing page, either as a new "drag and drop" or with HTML and JavaScript?
1 commentaire
SK
Vous pouvez ajouter du contenu HTML personnalisé pour le moment, nous apportons également plus de widgets prêts à l'emploi comme des articles populaires, des...Lire la suite
How many help sites can I create?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Vous pouvez créer plusieurs sites d'aide illimités dans un compte, quel que soit le plan choisi.Lire la suite
Can I create a branded site?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Absolument, ProProfs est un outil entièrement personnalisable et vous pouvez modifier l'ensemble de l'interface pour correspondre à votre image de marque....Lire la suite
Can I create a private knowledgebase?
1 commentaire
Réponse officielle de ProProfs Knowledge Base Software
Oui, vous pouvez créer et gérer des noms d'utilisateur et des mots de passe pour chaque utilisateur du personnel en créant une base de connaissances privée....Lire la suite
À la recherche de informations sur les logiciels ?
Avec plus de 2,5 millions d'avis, nous pouvons fournir les détails spécifiques qui vous aident à prendre une décision d'achat de logiciel éclairée pour votre entreprise. Trouver le bon produit est important, laissez-nous vous aider.
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